Görünüm          
52 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan salı öğleden önce kitap verdim, kitabı perşembe temin ettiniz cuma günü sabah 7'de kargoya geldi ana dağıtıma çıkmadı. Bir önceki kitabımda da aynı sorun oldu yüz kere aradım, 3 gün sonra akşam 5'te kargoyu PTT'ye bıraktık diye beni arıyorsunuz. Hayvanat bahçesinden kaplan siparişi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT bugüne kadar güvenle kullandığımız bir markayız ama artık ne yazık ki kullanmak istemiyoruz. Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte İstanbul'dan Mardin’e 3 gün içinde gelen kargom 6 gündür Mazıdağı şubesinde ve köy dağıtımını bekliyor bir de araya hafta sonu girdi bakalım ne zaman teşrif edecekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 24 Mayıs 2019 tarihinde siteden (bayramda kitap okurum düşüncesi ile) kitap sipariş etmiştim. İstediğim kitaplardan bir tanesi bulunamayınca siparişimi ayın 27' sinde güncelledim. Bugün tarih 10 Haziran 2019 ve kitaplarım hala elime ulaşmadı. 31 Mayıs günü aldığım maile göre PTT verdiğim adrese...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür MNG Kargo'da bekleyen kargonun akıbetini öğrenemiyorum. Teslimatta sorun var yazdınız ama hiçbir şekilde cevap alamıyorum ne sizden ne kargo firmasından. Kargom nerede? Neden gelmiyor? Dağıtıma çıkmadığı halde evde bulunamadınız diyorlar not bırakıldı diyorlar ben sürekli evdeyim not falan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan almış olduğum kitapları ücretsiz olarak anlaşmalı olduğu MNG Kargo dağıtıma çıkarmadan siparişi ev de olmadığımızdan edemedik diyor. Diğer kargo firmaların böyle bir şey yaşanmamıştır. Kesinlikle yalandır. O yüzden Kitapyurdu'ndan alışverişimi keseceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.01.2019 Pazartesi tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Öğretmen olduğum için cuma gününe kadar gelir bende öğrencilerime hediye ederim diye düşündüm. Çarşamba günü ürünlerim kargoya verildi ama kargo dağıtım şube olarak Altındağ Mah. Seçmeme rağmen Abidinpaşa Mah. Kargo şubesine gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ki̇tapyurdu sitesinden aldığım kitap kargo şirketinin mahallemize dağıtım yapmaması üzerine elime ulaşmamıştır. Siteyle irtibata geçip siparişimi iptal etmek ya da siparişin başka kargo firmasıyla gönderilmesini istedim fakat bir haftadır tarafıma dönüş yapılmadı. Sitede siparişle ilgili herhangi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MNG Kargo aldığım bir ürünü üç gün olmuş hala getirmedi. Kitapyurdu'na şikayet dilekçesi yazıyorum. Zahmet edip arama gereği duymadan adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilemedi diyor. MNG Kargo ürünü sabah dağıtıma çıkarıyor akşama kadar ürünü getirmiyor üstelik aramazdaki mesafe 3-4 km, bir de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yürüme mesafesinde ki şubede olan bir MNG, şubeye bile gitsem alamadığım ürün firmanın vurdum duymazlığı. 2. haftaya girdiğimde artık iptal edin dememe rağmen hala bana ürün dağıtımda bugünde bekleyin demeleri. İnanılmaz şeyler yaşıyoruz. Telefonla ulaşılamayan firma maille aynı şeyleri tekrarlayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY12547874 numaralı siparişimi hızlı almak için "dağıtım yerinden kendim alacağım" seçeneğini seçtim (1 gün). 3 gün geçmesine rağmen kitap gelmedi ve dağıtım yerine sorduğumda, " öyle yazdığına bakmayın 4 günü buluyor dedi " satış yapmak için neden yalan atıyorsunuz. İnsanları neden kandırıyorsunuz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 yıl önce
Kitapyurdu Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Kasım'da verdiğim sipariş 21 'inde Kavacık şubeye gelmiş, "bir kere" dağıtıma çıkmış ve evde olmamıza rağmen bulamamışlar bizi! 9 gün şubede kalmış ve bir daha "dağıtıma çıkarılmadan" göndericiye iade edilmiş. Şaka mı yapıyorsunuz? Dalga mı geçiyorsunuz? Oradaki elemanlar ne iş yapıyor? Sınava ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Tüm gün adreste olmama rağmen adreste bulunamadığımdan dolayı teslim edilmedi diye SMS geldi. Ben bu durumu bildirdim tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler, ben siparişimi beklerken firmaya iade edildiğini öğrendim. Firmayı bunu belirttiğimde telafi edec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tatildeyim sipariş verdim, fakat buraya MNG Kargo gelmediği halde kargoya vermişler. 1. Kitapyurdu sitesi telefonlara asla çıkmıyor. Operatör çıkıyor o da kapanıyor. 2. Madem dağıtımı buraya yok niye gönderiyorsunuz? 3. E-maillere de geri dönüş cevap olmadı. 4. MNG Kargo' ya ulaştığımda orası da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu siparişlerinde kargo çok geç geliyor. 23 ağustos'ta MNG Kargo Bakırköy şubesinden yola çıkan gönderi 5 Eylül itibarı ile Ataşehir'e varmış değil. Az önce kontrol ettim, hala dağıtıma çıkmamış. Kitapyurdu.com sesli yanıt sistemi cevap vermiyor. MNG 'de ilgileniyoruz efendim deyip kapatıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo dağıtıma çıktı 6'ya kadar dağıtım devam etmesine rağmen öğle saatlerinde yetişmedi diye girilmiş. Telefona takip bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Kargo şubesini 2 gündür arıyorum açmıyorlar. Yurtiçi Kargo'da böyle bir şeyle karşılaşmadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme