Görünüm          
51 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

PTT Kargo ile sorunu çözemediğim için ürünü aldığım taraf olan sizin yardımcı olmanızı bekliyorum. Sizden almış olduğum KY17497829 numaralı siparişime ait kargo 01.11.2019 tarihinde Karşıyaka şubesine gelmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Şubeye zaten ulaşılamıyor. Müşteri Hizmetleri de şikaye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ekim tarihinde vermiş olduğum kitap siparişimi özellikle ertesi gün teslimat olarak işaretledim. Ve buna cüzi bir miktar olsa dahi bir ödeme yaptım. Kitabın elime hızlı ulaşmasını istememe rağmen kitabım hala gelmedi. Müşteri temsilcisine tam tamına dakikada bağlanabildim. Ve bana verdikleri ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Ekim'de aldığım kitap bugün dahil hala elime ulaşmadı. 1 hafta içinde PTT kargoya sevk edildi fakat sonrası yok. Sürekli şubeyi uyardık dağıtıma çıkacak cevabını alıyorum. Artık pes edip kitap falan istemiyorum deyip para iademi talep ettim umarım bunu düzgün gerçekleştirebilirlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Kitapyurdu firmasına kargo masrafı ödedim. Hem 12 Ekim'de verdiğim kargo tarafıma ulaşmadı. Hem de bugün hediyenin sahibi gidip kargoyu dağıtım firmasından kendi aldı. Bu yapılan terbiyesizliktir. Kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Kargo ödediğim ürünleri kendim 10 gün sonra alac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ekim'de verdiğim sipariş 23 Ekim'de hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Yarın dağıtıma çıkar benim yapabileceğim başka bir şey yok diye cevap veriyor. Müşteriye verdiği cevap bu. Sanki parasız bir şey lütfediyorlarmış gibi konuşmalar. Kargo kayıp diyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/10/2019 tarihinde sipariş vermiş olduğum kitaplar temin edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargoya verdiklerinde ise kargo şirketi dağıtıma çıkarmıyor. Hem kargo şirketini hem de Kitapyurdu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseyle iletişim kuramıyorum. Eski istikrarı kalmamış. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden yaklaşık 10 gün önce kitap sipariş ettim parasını ödedim ama hala göndermediler. 1 haftadır arıyorum mail atıyorum ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Bilmesem art niyetli diyeceğim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz! Kargo şirketi ise dağıtım yerine getirip geri gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarım 1 haftayı aşkın süredir Trabzon PTT Posta dağıtım biriminde bekletiliyor. Daha da uzun süreceğini düşündüğüm ve mağdur olduğum için ürün iadesi yapmaya çalışıyorum ancak firmanın iletişim numarası olarak belirtilen 0212 519 87 20 ulaşmak mümkün değil. Başka firmal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu yasal süre içerisinde kargomu teslim etmedi. 3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. 18 Eylül'de sipariş verdim ve 5 gün geçmesine karşın kargom hala gelmedi. Kargom iki gündür aynı yerde duruyor dağıtıma çıkmadı bu durumdan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş verdim dağıtıma cıkmış eve gelmiş tüm gün evdeydim fakat asla bana ne ulaşıldı ne kağıt bırakıldı tekrar gönderilmesini arz ediyorum ve çok uzak kargoyu şubeden ben geri alamam gereğinin yapılmasını arz ederim Kitapyurdu'ndan ilk defa bu durumla karşılaştımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Kitapyurdu'ndan 22 Ağustos'ta sipariş verdim. Takip no. Da geldi. Her gün girip bakıyorum. Hafta sonu Ankara Altınova şubesinde gözüküyordu hatta kargo şu an dağıtımda gözüküyor. Ancak tekrar baktığımda şu an Bakırköy aktarmada gözüküyor. 3 gündür Bakırköy aktarmada mı yoksa Ankara'ya gelip geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Ağustos tarihinde verdiğim KY16530384 no.lu 2751672010870 takip numaralı siparişim 9 Ağustos Cuma tarihinde iş adresime yakın Manisa PTT şubesine varış yaptı. Bayrama gitmeden önceki son gün olması sebebiyle dağıtılması elzemdi; çünkü Cumartesi dağıtırlarsa ofiste olmayacaktım. PTT Kargo yarın dağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 Ağustos'ta sipariş ettiğim ürün 7 Ağustos olmasına rağmen hala gelmedi. Hatta kargom daha dağıtıma bile çıkmadı. PTT gibi sorumsuz bir kargoyla çalıştığınız için sitenize olan güvenim sarsıldı ve PTT ile çalışmaya devam ettiğiniz sürece bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu gibi bir kurumsal şirket PTT gibi dağıtımı kötü bir kargoyla çalışması güvenilirliğine darbe alıyor. 3 günde dediği kargom 6. gün halen gelmedi. 3 gündür dağıtımda diyor bıktım artık Kitapyurdu'ndan kitap almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan aldığım 5 günlük süresi olan kargo 7. gününde hala ulaşmadı üstüne üstlük eksik adres diye dağıtımdan çıkmış siteye verdiğim adres eksikse Kitapyurdu bunu neden kabul etmiş uyarı vermiyor ki bir eksiklik yok, kitaplarım dağıtımdan çıkıp tekrar PTT'ye dönmüş. Adresimi Kitapyurdu düzel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan salı öğleden önce kitap verdim, kitabı perşembe temin ettiniz cuma günü sabah 7'de kargoya geldi ana dağıtıma çıkmadı. Bir önceki kitabımda da aynı sorun oldu yüz kere aradım, 3 gün sonra akşam 5'te kargoyu PTT'ye bıraktık diye beni arıyorsunuz. Hayvanat bahçesinden kaplan siparişi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme