Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.322

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1048görüntüleme
  • 11 Ocak 23:40

Kitapyurdu Beni Müşteriden Saymıyorsunuz?

12.12.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, İstanbul'dan çıkış verilmedi. Aciliyet olarak bildiriyorum diyor, şube de dağıtım onayı beklediğini söylüyor. Bunları yapmasına rağmen,01.11.2021 tarihinde şubeden almaya gittiğimde, böyle bir kargo...

profile
  • 1257görüntüleme
  • 03 Aralık 2019 20:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PTT Arnavutköy Şubesi Ve Kitapyurdu Sorumsuzluğu

21 Kasım'da Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 12 gün geçmesine rağmen gelmedi. PTT Arnavutköy de olduğunu söylüyorlar ama 12 gündür kargo dağıtıma çıkmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda ulaşılamıyor hemen kapanıyor. Maile standart cevaplar veril...

profile
  • 918görüntüleme
  • 04 Kasım 2019 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargo Sorunu

PTT Kargo ile sorunu çözemediğim için ürünü aldığım taraf olan sizin yardımcı olmanızı bekliyorum. Sizden almış olduğum KY17497829 numaralı siparişime ait kargo 01.11.2019 tarihinde Karşıyaka şubesine gelmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Şubeye zaten ulaşılamıyor. Müşteri Hizmetleri de şikaye...

profile
  • 3409görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 10:14

Kitapyurdu Mağdur Etti!

Kitapyurdu sitesinin yıllardır müşterisiyim. En son verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi halbuki kargo takibi yapıp dağıtıma çıktığını gördüğümden hiç evden çıkmamıştım o gün. Aras Kargo'yu arayıp durumu bildirdim tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledile...

profile
  • 5673görüntüleme
  • 19 Ocak 2019 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Personel İlgisizliği!

14.01.2019 Pazartesi tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Öğretmen olduğum için cuma gününe kadar gelir bende öğrencilerime hediye ederim diye düşündüm. Çarşamba günü ürünlerim kargoya verildi ama kargo dağıtım şube olarak Altındağ Mah. Seçmeme rağmen Abidinpaşa Mah. Kargo şubesine gö...

profile
  • 831görüntüleme
  • 23 Ekim 2018 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunu!

Kitapyurdu'ndan gecen hafta çarşamba 47-48 adet kitap siparişi verdim ve hepside stokta olan kitaplar olmasına rağmen bir kitap temin edilemediğinden (o kitabı daha sonra iptal ettim) kargoya geç teslim edildi ve kargoda da dağıtım merkezinden kaynaklı bir gecikme var hala Başakşehir şubeye bile gel...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.