Görünüm          
9 şikayet listeleniyor

29 şubat'ta KPSS kitabı sipariş ettim neredeyse 2 hafta oldu dağıtıma çıktığına dair mesaj henüz gelmiş değil kitap yurduna mı kızayım PTT kargoya mı bilemiyorum Kitapyurdu 1 haftada teslim etti kargoyu, onlarda 1 haftada getiremedi sağ olsun derken koskoca 2 hafta geçti İstanbul içi kitaplarım gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanlış ürün gönderilmiş. Tarih strateji kitabı yerine gazete gibi bir dergi yollanmış. 4 iş gününde teslimat yazıyordu elime ulaşmadığı için dağıtım merkezine kadar gittim. Aciliyeti olduğu için ve yanlış ürün gelmiş. Arıyorum mesai dışı deniliyor mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Acilen telafi edilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

kitapyurdu'ndan ertesi gün teslimi seçtim sürekli çarşamba almama rağmen pazartesi oldu kitaplar daha gelmedi sürekli dağıtımda yazıyor bir de cumartesi geldik yoktunuz yazıyor yerimde olmama rağmen . kuryeye ulaştım yok abi gelmedik diyor ama cumartesi çoğu yer kapalı diye öyle yazdık diyor. kitap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu ertesi gün teslimat seçeneği ile siparişim 4 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. (Dağıtım Aktif dağıtım firması) Ertesi gün teslimat ile 10 TL ücret alınması gelseydi normal karşılardım ama şu anda haksızlar. Konu ile ilgili Kitapyurdu otomatik mesaj göndermektedir. Aktif dağıtıcı fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden ertesi gün teslimat kitap aldım ayın 21inde 22sinde gönderim yapıldığı yazıyor ama 4 gündür dağıtımda yazan kargo elime geçmedi. Üstelik hangi kargo ile gönderdiler onu bile bilmiyorum ulaşabileceğim bir numara yok Kitap yurduna 4 defa mesaj attım dönmüyorlar telefonları açmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Kasım tarihli siparişimde kargo yöntemi olarak ertesi gün teslimat seçmiştim. Kargo firmasından gelen mesajda adres eksikliği nedeni ile kargomun teslim edilemediği yazıyordu halbuki adresi doğru ve eksiksiz belirtmiştim. Kargocuyu aradığımda firmanın adresimin olduğu bölgeye dağıtım yapmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY12547874 numaralı siparişimi hızlı almak için "dağıtım yerinden kendim alacağım" seçeneğini seçtim (1 gün). 3 gün geçmesine rağmen kitap gelmedi ve dağıtım yerine sorduğumda, " öyle yazdığına bakmayın 4 günü buluyor dedi " satış yapmak için neden yalan atıyorsunuz. İnsanları neden kandırıyorsunuz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitapları 1 haftadır bekliyorum. PTT Kargo ile gelen kitaplar ben evde yok iken adresime geldi ve daha sonra hatalı adres gerekçesi ile dağıtım şubesine geri gitti ama bu nasıl bir kargo sistemidir ki 1 gün bile şubede tutmadan Kitapyurdu'na kitaplar geri gönderildi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo dağıtıma çıktı 6'ya kadar dağıtım devam etmesine rağmen öğle saatlerinde yetişmedi diye girilmiş. Telefona takip bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Kargo şubesini 2 gündür arıyorum açmıyorlar. Yurtiçi Kargo'da böyle bir şeyle karşılaşmadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme