Görünüm          
32 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu ertesi gün teslimat seçeneği ile siparişim 4 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. (Dağıtım Aktif dağıtım firması) Ertesi gün teslimat ile 10 TL ücret alınması gelseydi normal karşılardım ama şu anda haksızlar. Konu ile ilgili Kitapyurdu otomatik mesaj göndermektedir. Aktif dağıtıcı fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.01.2020'de verdiğim sipariş ancak 10.01.2020'de PTT kargoya verilebilmiş, sonrasında 13.01.202'den beri de Acıbadem kargo dağıtım şubesinde bekliyor. PTT'ye telefonla ulaşabilmek mümkün değil, Kitapyurdu maillere dönüş yapmıyor. Ne zaman kitaplarım elime ulaşacak, ne yapmam gerek hiçbir fikrim yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

02.01.2020 tarihinde KY18224037 numaralı siparişim 6 günde teslim edilmesi gerekirken 8. Gün bitti bugün 9. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kitapyurdu'na 2 defa şikayet maili gönderdim. Kargo şirketine bildirdik derhal teslim edilecek diyor ama ne gelen var ne giden? PTT Kargo dağıtım yeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Kasım 2019 tarihinde verdiğim sipariş kargoya verildikten sonra adreste hata yaptığımı fark ettiğim için kargoyu aradım fakat Kitapyurdu'yla iletişime geçmemi istediler. Kitapyurdu'nu aradığımda adres değişikliği için kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini söylediler. Kargom 15 gün Arnavut köyde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişi ücretsiz 3 gün sonra alabileceğim halde, kargo ücreti ödeyerek ertesi gün teslimat olsun diye ücret ödeyerek aldım. Sonuç 3 gün geçti kargo hala yok. Ne anlamı var bu şekilde 3-5 lira kazanacağım diye insanları ortalamanın. Çağrı merkezi 21 dakika bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 15 gün evvel Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim 3 gün içerisinde kargo teslim görünüyor hala ulaşmadı elime. Bunun üzerine. Bende kargo takip numarasıyla bulunduğu kargo yerinden alayım dedim. Baktığımda 3 gün evvel evime yakın (PTT Sultangazi Cebeci posta dağıtım merkezinde) geldiğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.12.2019 tarihinde ücret farkını vererek ertesi gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Ancak kurye bana bu bölgeye dağıtım yapamadığını belirtti ve kargo geri gitti. Daha sonra firma ile iletişime geçtiğimde istersem ürünlerin ekstra kargo ücreti verirsem tarafıma gönderileceğini belirttiler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17938782 numaralı siparişimi 6.22 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneği ile yaptım. Taşıyıcı kurye firması benimle iletişime geçmeden iade işlemi başlattı. Telefonla arayıp neden iade işlemi başlattıklarını sorduğumda Başakşehir 'in onların dağıtım bölgesi olmadığını bu yüzden kargoyu Kitapyurd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arkadaş tavsiyesi üzerine ilk kez buradan bir şeyler alayım dedim. Daha önceleri bu firmaya göre daha kurumsal olan yerlerden alıyordum. Ürünü 29.11.2019 tarihinde aldım. 03.12.2019 tarihinde PTT'de kabul edilmiş görünüyor. Ama diğer kargo firmaları bu firmanın kitaplarını almıyormuş ve PTT ise anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 29 Kasım 2019 da Sipariş Kodu ky17873325, kargo Takip: 27516**33619 numarası ile siparişte bulundum. PTT Kargo ile yola çıktı. 04/12/2019'da Arnavutköy dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor. Kaç tane numara aradım ulaşamadım. Ne Kitapyurdu ne de PTT numaralarına ulaşılamıyor. Kitapları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş verdiğim kitaplarım yanlış dağıtım şirketine verilmiş. Kitapyurdu'na ulaşamıyorum Teslimatta sorun var gözüküyor. Hiçbir açıklamada yapılmıyor bununla ilgili. İletisim numarasından ulaşamıyorum. Kitapyurdu gibi köklü bir internet sitesine böyle bir durumu yakıştıramadım. Ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Kasım tarihli siparişimde kargo yöntemi olarak ertesi gün teslimat seçmiştim. Kargo firmasından gelen mesajda adres eksikliği nedeni ile kargomun teslim edilemediği yazıyordu halbuki adresi doğru ve eksiksiz belirtmiştim. Kargocuyu aradığımda firmanın adresimin olduğu bölgeye dağıtım yapmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı Topkapı de bekletiliyor ne dağıtıma çıkarıldı ne bilgisi verildi PTT şubesi telefonları açmıyor üstelik internette kalıcı olarak kapatıldı yazıyor Kitapyurdu müşteri temsilcisini aradığımda hiçbir şeyden haberi yok ya da yokmuş gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Kitapyurdu firmasına kargo masrafı ödedim. Hem 12 Ekim'de verdiğim kargo tarafıma ulaşmadı. Hem de bugün hediyenin sahibi gidip kargoyu dağıtım firmasından kendi aldı. Bu yapılan terbiyesizliktir. Kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Kargo ödediğim ürünleri kendim 10 gün sonra alac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden yaklaşık 10 gün önce kitap sipariş ettim parasını ödedim ama hala göndermediler. 1 haftadır arıyorum mail atıyorum ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Bilmesem art niyetli diyeceğim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz! Kargo şirketi ise dağıtım yerine getirip geri gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme