Kitapyurdu Dağıtım Şikayetleri

(44 şikayet)
Şikayet Konuları

24 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişi ücretsiz 3 gün sonra alabileceğim halde, kargo ücreti ödeyerek ertesi gün teslimat olsun diye ücret ödeyerek aldım. Sonuç 3 gün geçti kargo hala yok. Ne anlamı var…

27 Aralık 2019 AnılAnıl 2.543

Kitapyurdu sitesinden ertesi gün teslimat kitap aldım ayın 21inde 22sinde gönderim yapıldığı yazıyor ama 4 gündür dağıtımda yazan kargo elime geçmedi. Üstelik hangi kargo ile gönderdiler onu bile bilmiyorum ula…

25 Aralık 2019 BurcuBurcu 786

11.12.2019 tarihinde kapıda ödemeli olarak verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Kendilerine mail attığımda ise dağıtıma çıkarılmak üzere kargo firmasına verildiğini söylediler ve üzerinden birkaç gün geçmesine…

20 Aralık 2019 SudeSude 1.027

Kitapyurdu'ndan 29 kasım'da KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak 14. günün de dağıtımda idi hastane randevumu iptal ettim. Zile basıldı dedim geldi kargo kapıda bekledim. Gelen olmadı. Aşağıya baktım. PTT Karg…

13 Aralık 2019 ÇiğdemÇiğdem 1.643

Arkadaş tavsiyesi üzerine ilk kez buradan bir şeyler alayım dedim. Daha önceleri bu firmaya göre daha kurumsal olan yerlerden alıyordum. Ürünü 29.11.2019 tarihinde aldım. 03.12.2019 tarihinde PTT'de kabul edilm…

11 Aralık 2019 İlyasİlyas 633

Kitapyurdu'ndan sipariş verdiğim kitaplarım yanlış dağıtım şirketine verilmiş. Kitapyurdu'na ulaşamıyorum Teslimatta sorun var gözüküyor. Hiçbir açıklamada yapılmıyor bununla ilgili. İletisim numarasından ulaşa…

09 Aralık 2019 SümeyraSümeyra 1.128

29/11/2019 tarihinde PTT Kargo'ya teslim edilen siparişim hala Arnavutköy'de beklemektedir. Bu siparişimden sonra farklı sitelerden vermiş olduğum siparişleri teslim almama rağmen bunu hala alamadım. PTT Kargo …

04 Aralık 2019 FurkanFurkan 837

21 Kasım'da Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 12 gün geçmesine rağmen gelmedi. PTT Arnavutköy de olduğunu söylüyorlar ama 12 gündür kargo dağıtıma çıkmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil muhatap bulamıyorum.…

03 Aralık 2019 EsraEsra 1.211

9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Netteki hesabımda sadece sevk edildi yazıyor. Ne bir kargo takip numarası ne başka bir bilgi. Telefon açtım, çağrı merkezi 15 dakika bekletti. Çıkan görevli…

19 Kasım 2019 AlperAlper 2.409

PTT Kargo ile sorunu çözemediğim için ürünü aldığım taraf olan sizin yardımcı olmanızı bekliyorum. Sizden almış olduğum KY17497829 numaralı siparişime ait kargo 01.11.2019 tarihinde Karşıyaka şubesine gelmiş ol…

04 Kasım 2019 GünayGünay 915

27 Ekim tarihinde vermiş olduğum kitap siparişimi özellikle ertesi gün teslimat olarak işaretledim. Ve buna cüzi bir miktar olsa dahi bir ödeme yaptım. Kitabın elime hızlı ulaşmasını istememe rağmen kitabım hal…

30 Ekim 2019 AslıAslı 1.713

12 Ekim'de aldığım kitap bugün dahil hala elime ulaşmadı. 1 hafta içinde PTT kargoya sevk edildi fakat sonrası yok. Sürekli şubeyi uyardık dağıtıma çıkacak cevabını alıyorum. Artık pes edip kitap falan istemiyo…

25 Ekim 2019 KübraKübra 2.268

Ben Kitapyurdu firmasına kargo masrafı ödedim. Hem 12 Ekim'de verdiğim kargo tarafıma ulaşmadı. Hem de bugün hediyenin sahibi gidip kargoyu dağıtım firmasından kendi aldı. Bu yapılan terbiyesizliktir. Kesinlikl…

23 Ekim 2019 DeryaDerya 812

7 Ekim'de verdiğim sipariş 23 Ekim'de hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Yarın dağıtıma çıkar benim yapabileceğim başka bir şey yok diye cevap veriyor. Müşteriye verdiği cevap bu. Sanki parasız bir şe…

23 Ekim 2019 BurçakBurçak 657

07/10/2019 tarihinde sipariş vermiş olduğum kitaplar temin edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargoya verdiklerinde ise kargo şirketi dağıtıma çıkarmıyor. Hem kargo şirketini hem de Kitapyurdu müşteri hizme…

21 Ekim 2019 KübraKübra 1.197

Kitapyurdu sitesinden yaklaşık 10 gün önce kitap sipariş ettim parasını ödedim ama hala göndermediler. 1 haftadır arıyorum mail atıyorum ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Bilmesem art niyet…

09 Ekim 2019 AyşenurAyşenur 1.111
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları