Görünüm          
66 şikayet listeleniyor

Kısa süre önce Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptım, vermiş olduğum adres çalışmış olduğum iş yeri adresi ve daha önce diğer sitelerden yapmış olduğum alışverişlerde de teslimat adresi olarak bu adresi vermiştim lakin Kitapyurdu'ndan aldığım siparişlerim gelmedi gerekçe olarak "Dağıtım adreste yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünler kargo firması tarafından dağıtıma çıkartılmadan iadeye gönderilmiş. Kitapyurdu defalarca mail atıp kargonun tekrar gönderilmesini istedim bilgilendirilmek istedim fakat bir haftadır bir gelişme yok. İadeye ye yönelik hiçbir bilgilendirme söz konusu değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizden ky20083311 sipariş kodlu yapmış oldum alışveriş 11.06.20 tarihinde kargoya verilmişti ürünler 16.06.20 tarihinde kargo şubesine ulaşmış olmasına rağmen hala kargo şubesinde bekletiliyor. Dağıtıma çıkartılmıyor. Siparişin bir an önce elime ulaşabilmesi için gerekli işlemleri yapmanızı rica...Devamını oku

2751*******62 takip numaralı kargom 04 Haziranda PTT kargoya teslim edilmiş ancak kargom hala Arnavutköy/ PTT kargoda sevkiyata çıkarılmamış. Hangi gerekçe ile dağıtıma çıkmıyor. Bir hafta oldu ve hala sevkiyata başlanmamış. Lütfen en kısa zamanda çözüm bekliyorum.Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

3 haziranda 4 adet kitap sipariş ettim ancak hala İstanbul'da gözüküyor, ne dağıtıma çıktı ne de kargoya verildi lütfen yardımcı olur musunuz ulaşabileceğim bir numara da yok, maillerime de dönülmüyor dönülse bile ilginiz için teşekkürler gibi abes bir cevap alıyorum. Hızlı bir şekilde bu sorunu çöz...Devamını oku

Aynı gün teslimat olmasına rağmen, 3 gün bayram ve 4 normal gün geçmesine rağmen hala teslimat olmadı. Madem teslimat yapılamayacak neden aynı gün ödeme ile bu seçenek var? Konu hakkında değerli yardımlarınızı rica ederiz. Kargo dağıtımda ama nerede?Devamını oku

20 Mayıs saat 01:00 civarında internetten verdiğim siparişin çabuk gelmesi için 'ertesi gün teslim' seçeneğini işaretleyerek ilave ödeme yapmayı kabul ettim. Söz konusu gönderi 20 mayısta kargoya verilmesine rağmen 29 mayısta dahi elime ulaşmadı. Verilen linkte 'dağıtıma hazırlanıyor' açıklaması 9 g...Devamını oku

profile-icon İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
29 Mayıs 15:18
Kitapyurdu Logo

16.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş 13 gün geçmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Hatta bırakın elime ulaşmayı henüz dağıtıma bile çıkmamış! Kitapyurdu'na mail ile ulaştım gerekeni yaptıklarını söylediler ama sonuç kargom hala yok! Bu Kitapyurdu'nun hatasıdır çünkü eğer işinize gerçekten önem veri...Devamını oku

Acil almam gereken kitaplar olduğu için (kitabın neresi acil diyenler için;kardeşime ödev olarak kitap çözümlenmesi istenmiş bu dönemde bu ödevi veren kişiler de ayrı bir sorun) jet teslim ile kitapları sipariş verdim.  Ertesi gün teslimat yapılma mantığına göre oluşturulan ve bunun için ekstra par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 nisanda dağıtımda olan kargom, evde bulunamadı mesajıyla bana ulaştırılmadı. Evde olmayıp nerede olacağım acaba?! Geçen ay da bir gönderide öyle yapılmıştı, kapıya gelmeden, zile basmadan evde olunmadığı nereden anlaşılıyor çok merak ediyorum! Neden savsaklanıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu sitesinden önceki siparişimi PTT Kargo'ya verdiler ve kargo 10 gün dağıtıma çıkmadığı için kargonun geri gönderilmesini talep ettim ve yeniden sipariş verdim ve MNG Kargo seçtim üstüne bir de kargo parası ödedim ama yine kitaplarımı PTT Kargo'ya vermişler bu nasıl bir sorumsuzluk!Devamını oku

profile-icon Eray Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Mayıs 19:02
Kitapyurdu Logo
sta-4-hoverİyi Çözüm

08 04 2020 tarihinde ky19474010 numaralı siparişim hala teslim edilmedi devamlı kargoda dağıtımda gözüküyor hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor devamlı mail atmamıza rağmen hiçbir çözüme kavuşamadık ya ürün iptali yapın ya da urunu getirin ödeme alınıp bir daha ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan ky19263059 sipariş kodlu siparişim 30 Mart Aliağa PTT Kargo'ya ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarmadılar. Tüm PTT Kargo hizmetlerinin iletişim telefonlarına ulaşamadım. Ayrıca Kitapyurdu iletişimi de aradım 25 dakika beklettikten sonra telefon kapandı. Daha sonra aramalarımda da ulaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme