Kitapyurdu Cevap Tedarik Şikayetleri

(74 şikayet)
Şikayet Konuları

04.12.2019 tarihinde, bir hata yaparak Kitapyurdu üzerinden yaklaşık 283,57 TL tutarında bir sipariş verme gafletinde bulundum. 20.12.2019 itibariyle, aradan tam 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanm…

19 Aralık 2019 EmirEmir 459

Dün aynı gün kargo olan 110 adet kitap siparişi verdim. Sadece 1 tanesi stokta olmadığı halde stokta göründüğü için geriye kalan 109 kitabı beklettiler. Bugün tedarik sağlandı ama hala kargoya verilmedi. 4 kere…

12 Aralık 2019 FundaFunda 394

Ki̇tapyurdu sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş no... Ky17949848’ dir. Kitaplar tedarik edilmiş ancak kargoya verilmemiştir ve site iletişimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kitapların bir an önce gönderil…

12 Aralık 2019 SümerSümer 279

Bizzat sitelerinden mesaj atıyorum cevap yok. Siparişi vereli 4-5 gün oldu hala tık yok. Tedarik ediliyor falan filan. Madem satışa sunmuşsunuz, o zaman tedarikçi firma ürünü sipariş aldığınız an da size ulaştı…

10 Aralık 2019 AhmetAhmet 475

Ne kitapları yollayan var ne de aradığınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz. Ürün gelecek mi onu da bilmiyorum, sorumsuzluk en üst düzeyde. Önce tedarik için beklettiler, madem elinizde yok ne demeye sipariş alıy…

09 Aralık 2019 GoncaGonca 596

Verdiğim siparişteki kitabın birisi tedarik edilemedi diye sistemde göründü fakat kitap temin edilebiliyordu sadece fiyatı artmıştı. Sipariş gecikince görüşmek için en az 50 defa aradım ulaşılamıyor. Tesadüfen …

05 Aralık 2019 AhmetAhmet 487

18 kasım'da verdiğim sipariş teslim 03 Aralık itibariyle edilmemiştir. Mesaja cevap veren yok! Telefona bakan yok! İletişim kanallarını bari kurum kimliği olan ve işinde ciddiyeti sahibi olan açık tutar. Öncesi…

04 Aralık 2019 YusufYusuf 549

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

04 Aralık 2019 SalihSalih 811

Sipariş no.: ky17571145, Kitapyurdu.com aynı gün kargo dediği kitaplar için beni 8 gündür bekletiyor ve cevap bile vermiyor. Kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siparişimin bir an önce iptalini ve para iadesin…

11 Kasım 2019 EserEser 1.246

15 Ekim'de aynı gün tedarik yazan kitaplardan sipariş verdim. UPS ile gönderim istedim. Kargom daha hızlı gelir diye. 17 Ekim'de kargoya verilmiştir diye bir kod gönderdiler. Kod geçerli bir kod değil. UPS karg…

22 Ekim 2019 YavuzYavuz 1.253

Kitapyurdu sipariş alıyor ama ne siparişleri gönderiyor ne de ilgileniyor. Paramızı alırken bekleme yapmıyorsunuz ama. İşinizi yaparken neden bu kadar umursamaz davranıyorsunuz. Sipariş verdim neredeyse bir haf…

18 Ekim 2019 BaharBahar 431

9 Ekim 2019 günü sipariş verdiğim kitaplarımı (ki kitapları hafta sonuna kadar okuyup velilerime tavsiye edecektim.) 24 saatte teslim ibaresine güvenip satın aldım. PTT Kargo ücretsiz olmasına rağmen ben evimin…

15 Ekim 2019 SibelSibel 1.003

2 Ekim günü vermiş olduğum siparişler 14 Ekim olmasına karşın henüz kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, siteden yazılan mesajlara cevap verilmiyor. Sipariş detayında tedarik edildi yazıyo…

14 Ekim 2019 YusufYusuf 701

27 Eylül 'de kitap sipariş verdim. 3 günde tedarik edildi. Tam 15 gündür kargoda bekliyor. Aşırı sorumsuzlar. Her neyse Kitapyurdu 'na mail attım siparişim yeniden hazırlansın diye 3-4 gündür cevap bekliyorum a…

14 Ekim 2019 MuhammedMuhammed 1.016

Telefonunuz düşmüyor arızalı mı nedir farkında değil misiniz? KY17211532 kodlu siparişimin durumunu öğrenemiyorum. Mail attım cevap yok. Tedarik edemeyeceğiniz kitabı listede bulunduruyorsunuz ve sırf o kitap y…

12 Ekim 2019 TugbaTugba 1.490
1 2 3 4 5

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları