Kitapyurdu Cevap Sipariş Şikayetleri

(900 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu.com sitesinden kitap siparişi verdim, fakat bana sipariş ettiğim kitaplar yerine başka birinin siparişi olan yine üzerinde başka bir isme ait faturası olan kitaplar geldi. Sorunu Kitapyurdu'na birkaç…

13 s NagihanNagihan 121

Gül'nin Teşekkür Mesajı

Hızlı ve anlayışlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler, müşteri hizmetleri için de bir iyileştirme yaparsanız güzel olabilir.
02 Nisan GülGül 710

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 1.597

Aylar önce iptal ettiğim ve iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyorlar. Ne mesajlara ne telefonlara cevap vermiyorlar. Artık alışveriş yapmıyorum. Emin değilseniz alıp almamakta kesinlikle buradan sipari…

22 Mart NimetNimet 1.464

Bir haftayı geçtiği halde Sipariş Kodu KY15185136 olan siparişimin geri ödemesi yapılmadı. Maillere cevap verilmiyor telefonla ulaşılamıyor. Daha önce sürenin 2 iş günü olacağı söylenmişti. Eğer aktif siparişin…

19 Mart GokhanGokhan 845

12.03.2019 tarihinde verdiğim sipariş bir türlü hazırlanamadı. Mesajlara cevap veren ya da ilgilenen hiç kimse yok. 7 gün oldu ve hala kitaplardan biri hazırlanma sürecinde. Tedarik süresi 3 gün olmasına rağmen…

19 Mart SaraSara 803

Kitapyurdu'ndan 1 hafta önce sipariş verdim ancak hala kargo takip numarası bekleniyor yazıyor. Kitaplar elime ne zaman ulaşacak? Kendilerine de geri dönüş yaptım fakat oradan da bir cevap alamadım maalesef. Ki…

18 Mart NeslihanNeslihan 1.525

10.02.2019 da yanlışlıkla siparişi 2 kez oluşturduğum için ky14760197 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Hala iade yapmadılar ve maillerime cevap verilmiyor. En son 25.02.2019 tarihinde işlemin ka…

16 Mart BeyzaBeyza 675

Siparişimi oluşturdum tam 7 gün önce iki gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Hadi tamam buraya kadar sorun yok müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıyorum. Ortalama 7 dakikayla 20 dakika arası bekliyor…

15 Mart HandeHande 1.014

Kitapyurdu tarafından 6 ve 7 Mart'ta kargoya verilen kitaplarım 12 Mart'ta Denizli'ye geldi fakat Denizli'den Nazilli'ye gelip kuryeye verilmesi 26.5 saat sürdü diğer kargo firmaları 24 saatten kısa sürede İsta…

13 Mart ÜmitÜmit 551
1 2 3 4 5 6 7 ... 90
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları