Kitapyurdu Cevap Sipariş Şikayetleri

(911 şikayet)
Şikayet Konuları

23.05.2019 tarihinde Kitapyurdu'nun hazırladığı, PTT Kargo'nun ulaştırdığı paketi açtığımda bana ait olmadığını gördüm. Gönderici tarafından Kitapyurdu'na bu problem iletildi ve yanlış gelen paket ivedilikle 24…

15 Haziran FatmaFatma 629

Ben 24 Mayıs 2019 tarihinde siteden (bayramda kitap okurum düşüncesi ile) kitap sipariş etmiştim. İstediğim kitaplardan bir tanesi bulunamayınca siparişimi ayın 27' sinde güncelledim. Bugün tarih 10 Haziran 201…

11 Haziran DuyguDuygu 1.399

Kitapyurdu'ndan 25 Nisan 2019 tarihinde sipariş verdim. Gaziantep teslim noktasından teslim alacaktım. Siparişimi henüz teslim almadım fakat sipariş bilgilerinde teslimat yapıldı yazıyor. Dün Kitapyurdu'na yazd…

09 Haziran BetülBetül 1.173

Bu kaçıncı oldu bilmiyorum ben ısrarla sadık bir müşteri olmaya çalışıp ne zaman kitap çalışma kitabı sınav kaynakları almaya kalksam tercihim Kitapyurdu oluyor ve ne zaman sipariş versem sorun yaşıyorum. Sited…

30 Mayıs ÇiğdemÇiğdem 1.927

Aynı gün kargoda reklamı ile satışta olan kitapları sipariş ettim günlerdir gelmedi. İçlerinde olmayan bir kitap için günlerdir bekletiliyor ve bayram sonrasına kalacak. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ilgis…

30 Mayıs SevgiSevgi 1.750

KP02284203887 numaralı Kitapyurdu siparişim 6 gündür PTT Kargo'da kargo işlem merkezinde bekliyor. İki şirkette yaptığım tüm girişimlere rağmen bir cevap vermiyor. Siparişimin iptalini istedim, onu da cevapsız …

20 Mayıs RamazanRamazan 603

Kitapyurdu telefonlarını açmıyor, maillere cevap vermiyor. Güya büyük şirket. Müşteri hizmetleri diye bir anlayışları yok. 14 Mayıs'ta sipariş verdim, siparişin akıbeti belli değil. Sevk edildi yazıyor, takip n…

17 Mayıs AyşeAyşe 723

Kitapyurdu adlı siteden 4 adet kitap sipariş ettim ve 1 tanesinin iadesini hem siteden talep ettim hem müşteri hizmetlerine site üzerinden mesaj attım. 2 gündür mesajıma cevap dönen yok. Firma 0212 519 ** numar…

14 Mayıs KenanKenan 586

Kitapyurdu'ndan, sipariş tarihi 25.04.2019 sipariş kodu ky15692229 olan siparişim aradan geçen 8 güne karşın hala hazır edilip kargoya verilemedi. Destek için müşteri birimine attığım mailde durumda değişiklik …

03 Mayıs MuratMurat 1.013

Kitapyurdu.com sitesinden kitap siparişi verdim, fakat bana sipariş ettiğim kitaplar yerine başka birinin siparişi olan yine üzerinde başka bir isme ait faturası olan kitaplar geldi. Sorunu Kitapyurdu'na birkaç…

25 Nisan NagihanNagihan 793

Gül'nin Teşekkür Mesajı

Hızlı ve anlayışlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler, müşteri hizmetleri için de bir iyileştirme yaparsanız güzel olabilir.
02 Nisan GülGül 791

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 1.813

Aylar önce iptal ettiğim ve iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyorlar. Ne mesajlara ne telefonlara cevap vermiyorlar. Artık alışveriş yapmıyorum. Emin değilseniz alıp almamakta kesinlikle buradan sipari…

22 Mart NimetNimet 1.521

Bir haftayı geçtiği halde Sipariş Kodu KY15185136 olan siparişimin geri ödemesi yapılmadı. Maillere cevap verilmiyor telefonla ulaşılamıyor. Daha önce sürenin 2 iş günü olacağı söylenmişti. Eğer aktif siparişin…

19 Mart GokhanGokhan 913

12.03.2019 tarihinde verdiğim sipariş bir türlü hazırlanamadı. Mesajlara cevap veren ya da ilgilenen hiç kimse yok. 7 gün oldu ve hala kitaplardan biri hazırlanma sürecinde. Tedarik süresi 3 gün olmasına rağmen…

19 Mart SaraSara 894
1 2 3 4 5 6 7 ... 57

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları