Görünüm          
31 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş Kodu KY18166065 Sipariş Tarihi 26.12.2019 Ödeme Metodu: Kredi Kartı/Banka Kartı Kargo Metodu: PTT Kargo hala gelen bir şey yok. Firmaya telefon ile ulaşılamıyor ve e-mail cevap dahi yok. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com dan kitap sipariş ettim kitaplarım elime geç ulaştı. Hadi onu önemsemedim ancak bir kitabı ayıplı olarak gönderdi. Kitabın sayfaları okunamayacak halde olarak teslim edildi. Durumu Mail attım ve kendileri bana PTT ile geri gönderebileceğimi ve değişim yapılacağını söylediler. Bunun üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu web sitesinden 2 Aralık'ta verdiğim sipariş, 10 gün geçmesine rağmen kargo şirketinin ilk teslim aldığı noktada bekliyor gözükmekte. PTT Kargo'nun yaşadığı sorunlar ortada da Kitapyurdu çağrı merkezi telefonu da çalışmıyor. Atılan e-maillere de cevap verilmiyor. Bir de dalga geçer gibi, k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağıda sipariş bilgilerim vardır. Sipariş verdiğim kitaplar tarafıma teslim edilmedi. Bununla ilgili maillerime cevap yazılmadı. Telefonla da iletişim sağlanmıyor. Sipariş kodu: ky17846196 sipariş detayları: 27.11.2019 ödeme metodu: kredi kartı/banka kartı kargo metodu: PTT Kargo.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

275167**6346 sipariş numarasıyla 28.11.2019'da kitap siparişi verdim bugün 11.12.2019 hala kitaplarım elime ulaşmadı. PTT Kargo ya 04.12.2019 tarihinde verilmiş gözüküyor ama sonra hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum direk meşgule düşüyor. Mesaj atıyorum cevap yazan yok. Böyle olacağın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde ky17866749 sipariş koduyla kitap yurdundan sipariş verdim aldığım ürünler hemen temin edilmesine rağmen 03.12.2019 tarihinde kargoya verildi bu da yetmiyormuş gibi PTT Kargo 03.12.2019 tarihinde kargomu teslim almasına rağmen yedi gündür teslim aldığı şubede bekletmektedir. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

2/12/2019 tarihinde vermiş olduğum kitaplarımın akıbeti belli değil. Ne Kitapyurdu ne de PTT Kargo telefonlarına ulaşabiliyorum. İstanbul Arnavutköy şubesinde gözüküyor fakat hiçbir kargo hareketi yok. Hiç olmazsa bilgilendirme mesajı atabilirsiniz. Oda olmadığı gibi maillerime de cevap vermiyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom 12 gün olduğu halde hala gelmedi. Üstelik "sevk edildi" yazıyor ama PTT Kargo barkod numarası yok. Kargomu hiçbir şekilde sorgulayamıyorum. PTT Kargo firmayla görüşmemi söyledi ama Kitapyurdu'nun Çağrı Merkezi cevap vermiyor. Birçok kez alışveriş yaptım ilk kez böyle bir şey yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişimi 24.11.2019 itibarıyla verdim. 27.11.2019'da PTT Kargo işleme aldı. Gecikme ile ilgili firmaya mesaj attım. 30.11.2019'da cevap geldi. Kara Cuma, yoğunluk, filan falan... Bugün 3 Aralık 2019. Çağrı merkezini aradım. Hala kitaplarım elime ulaşmadı diye. Aynı cevaplar, PTT Kargo. PTT Kargo i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu battı mı? Bu ne kadar şikayet? Yıllardır alışveriş ettiğim site 20 Kasım'da verdiğim siparişi 25 Kasım'da PTT kargoya verdiler ama hala gelen giden yok. Bu ne saçmalık. Ortada muhatap alan kimse yok. PTT Kargo mu getirmiyor onlar mı vermediler anlamış değilim. El cevap!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.11.2019 11:12:06'da sipariş verdiğim ve 27.11.2019 günü 19:32:11'de PTT Kargo İstanbul Kim merkeze iletildiğini görüntülediğim 2*64 kargom***dan hala haber alamamaktayım. Kitapyurdu asla telefonlara bakmayıp, sosyal medya hesaplarında ve maillerinden de yanıt vermemektedir. Üstüne sürekli sosyal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün kadar oldu KY17809025 siparişim verileli fakat kargodan teslim alamadım. Ve kargo şirketine ulaşamıyoruz (PTT Kargo) fakat daha kötüsü ben Kitapyurdu firmasına ulaşamıyorum. Telefonları sadece öğlen tatillerinde çalışıyor. O da mesai saatleri dışındayız diye telesekreter cevap veriyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş halen elime ulaşmadı müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, mail attım yoğunluk sebebiyle diye cevap yazmışlar bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ne yapmam gerekiyor, PTT Kargo sipariş takibine girdiğimde halen İstanbul'da bekletiliyor gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme