Kitapyurdu Cevap Otomatik Şikayetleri

(39 şikayet)
Şikayet Konuları

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

11 Ekim YasinYasin 842

Kitapyurdu internet sitesinden kitap aldım, alırken bedava kargo seçeneğini işaretledim. UPS Türkiye işle gönderilecekti tam 10 günlük süre içinde UPS Türkiye birinde sokağı bulamadıkları için diğerinde ise adr…

16 Eylül AbdullahAbdullah 3.302

Kitapyurdu'ndan 28.09.18 tarihinde bir alışveriş yaptım ne yazık ki 10.10.2018 oldu hala kargoya verilemedi. Kaç defa müşteri hizmetlerine mail attıysam bugün kargoya verilecektir otomatik cevabıyla geçiştirilm…

10 Ekim 2018 NazlıNazlı 495

Fen Bilimleri-Biyoloji okuyorum. 30 Eylül günü 2 adet ders kitabı sipariş ettim. Ayın 9'una geldik hala "siparişleriniz hazırlanıyor" mesajı ile karşılaşıyorum. Site yönetimine mesaj çektim, cevap yok. İletişim…

08 Ekim 2018 CemilCemil 923

Kitapyurdu.com müşteri hizmetlerini pazartesi saat 13:00' de arıyorum. Otomatik cevap, " şu anda mesai saatinde değiliz hafta içi 18:00 'e kadar arayınız" diyor. Telefonlar kapalı. Siparişlerim 1 haftadır yok. …

25 Haziran 2018 MüjdeMüjde 3.285

4 Nisan 2018'de KY11734198 numaralı sipariş ile başka bir şehre hediye olarak gitmesi için kitap siparişi verdim. Kargo adresi başka şehir olmasına rağmen kargo bana geldi. Kargonun tekrar benden alınması doğru…

10 Mayıs 2018 OlcayOlcay 1.071

3 adet kitap aldım. Kargo elime ulaştı, gerçekten hoşuma gitmişti teslimat. Sınav kitabının baskısı eski oldu için iade etmek istedim. Firmanın müşteri hizmetleri numarası yok. Arayıp konuşmak imkansız. Sadece …

05 Nisan 2018 AliAli 1.041

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.164

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.317

Kitapyurdu'ndan iki adet kitap aldım. İki kitap bir haftadır ortalarda yok. Müşteri hizmetlerini numaralarını öyle bir ayarlamışlar ki zaten telefon bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor, kimseye bağlanmadan…

20 Aralık 2017 AliAli 7.820

18 Ekim'de iptal ettiğim gönderimin bedeli, üzerinden 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma geri yatırılmamış olup, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamamaktadır. Mail ile ulaşıldığında …

30 Ekim 2017 EzgiEzgi 2.505

Kitapyurdu sitesinden yaptığım son alışverişim elime ulaştığında kitapların birinin iç kapağında ezilip yapışmış bir böcek ölüsü buldum. Ne yazık ki çirkinlik bununla sınırlı kalmıyor. Bu durum üzerine aradım, …

25 Ekim 2017 CerenCeren 1.111

12.10.2017 tarihinde Kitapyurdu.com'dan platin üyelik sayesinde hediye Karikatürkiye kitabını kazandım ve hediye kitaplarla birlikte 2 kitap daha alarak siparişimi verdim. Ancak sipariş verdiğim kitaplardan bir…

21 Ekim 2017 UğurcanUğurcan 1.287

28.07.2017 tarihinde Kitapyurdu' ndan kitap siparişi verdim. 1 gün sonra MNG Kargo şubesine ulaşmasına rağmen hala elime ulaşmadı. MNG' ye zaten ulaşamıyorum. Kitap yurduna yazıyorum sürekli otomatik cevap "dur…

02 Ağustos 2017 MustafaMustafa 895

Siparişimi yanlış gönderdi, fatura üstünde aldıklarım yazıyorken içinden başka şeyler çıktı ve daha o gün geri gönderdiğim halde gönderimden haberleri yok. Mail geri dönüş otomatik mesaj atıp kargoyu nasıl gönd…

20 Temmuz 2017 KubilayKubilay 737
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları