Kitapyurdu Cevap Mesaj Şikayetleri

(319 şikayet)
Şikayet Konuları

Ürün temininde yaşanan gecikmeler bir yana müşteri iletişimi sıfırında altında. Bir sorununuz olduğunda asla ulaşamazsınız telefonu asla çalmaz mesajlarınıza asla cevap vermezler bir kez bile telefonla ulaşamad…

05 Ekim 2018 EnverEnver 737

04.10.2018 eline ulaşan Kitapyurdu'ndan aldığım 9 kitabın 2'si takvim olarak geldi. Yanlışlıkla takvimi sipariş etmişim. İade etmek için gün içinde 100 defa aradım hepsinde düşüyor 13:18'de bağlandı ve mesai sa…

05 Ekim 2018 MücahitMücahit 1.222

Tam iki haftadır Kitapyurdundan sipariş verdiğim kitapların gelmesini bekliyorum. Sitelerinde seçtiğiniz kitapların var olduğunu gösteriyorlar ve seçtiğinizde o kitabın temin edilmesi neredeyse bir haftadan faz…

04 Ekim 2018 NihatNihat 534

Sipariş ky13204723. Sipariş tarihi 26.09.2018 renkler küsünce bir insan hakları masalı 2 adet temin edildi. Beni bu kadar sevme anne 1 adet temin edilemedi. 03.10 beni bu kadar sevme anne 1 adet temin edilemedi…

04 Ekim 2018 SelçukSelçuk 246

Kitapyurdu.com'dan siparişim vardı, MNG Kargo ile gönderdiler. MNG ise evde olduğum halde eve getirmiş de bulamamışlar numarası çekti, gelen mesaj üzerine kargo şubesine gidip elden teslim aldım. MNG yi ayrıca …

03 Ekim 2018 AliAli 331

25.09.2018 'de verdiğim kitap siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Tüm kitapların yanında 'temin edildi' yazmasına rağmen hala kargoyla ilgili bir gelişme yok. Üstelik mesaj gönderiyorum cevap yok. Çağrı mer…

03 Ekim 2018 ÖzgeÖzge 2.428

Kitapyurdu sitesinden TEB 'de %50 iade kampanyasından faydalanarak sipariş oluşturdum 5 gün bekletildikten sonra siparişimin yarısı iptal edildi. Bu yüzden bankanın yapmış olduğu kampanya iptal oldu. Firmaya, t…

01 Ekim 2018 HakanHakan 397

Kitapyurdu'nun on yılı aşkın müşterisiyim. Geçen hafta vermiş olduğum KY13083436 numaralı siparişimde bana bandrolsüz kitap gönderdiler. Durumu mesajla kendilerine bildirmeme rağmen, cevap verme tenezzülünde da…

28 Eylül 2018 MuratMurat 1.750

Kitapyurdu sitesinden 27 Ağustos günü 2 kitap sipariş ettim. Tahmini tedarik süresi 1 iş günü olarak gözüküyordu. Kitaplarım temin edildikten sonra kargoya verilmeyince, bir sorun olduğunu düşünerek siteye mesa…

06 Eylül 2018 HazalHazal 959

17/08/2018 tarihinde Kitapyurdu adlı siteden KY12809290 sipariş numarası ile almış olduğum kitaplar kargo tarafından 27/08/2018 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup, siparişlerim içerisinde yer alan ''Türkiye…

30 Ağustos 2018 OsmanOsman 1.080

Sipariş vereli 5 gün oluyor, hala kargoya verilmedi kitaplarım. Çağrı merkezine ulaşılmıyor. Mesajlarıma cevap verecek bir muhatap yok. Tatile gideceğim, kargo bekliyorum, hala iptal edin ya da dönüş yapın artı…

26 Temmuz 2018 AyşeAyşe 1.282

KY12547874 numaralı siparişimi hızlı almak için "dağıtım yerinden kendim alacağım" seçeneğini seçtim (1 gün). 3 gün geçmesine rağmen kitap gelmedi ve dağıtım yerine sorduğumda, " öyle yazdığına bakmayın 4 günü …

20 Temmuz 2018 EyupEyup 865

9 Temmuz 2018 tarihinde Kitapyurdu.com'dan arkadaşım için bir kitap sipariş ettim. Ürün 3 iş günü içinde söylendiği gibi kargoya teslim edil mi? 11 Temmuz 2018 tarihinde kargo firmasından teslimat adresine bağl…

15 Temmuz 2018 BilalBilal 1.866

13.06.2018 tarihinde ky12276403 sipariş kodu ile 10 tane kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen; 3 kitap hala hazırlanıyor görünüyor. Mesaj attım cevap alamadım. İletişim numarasına ulaşmak mümkün…

20 Haziran 2018 KübraKübra 690
1 ... 4 5 6 7 8 9 10 ... 20

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları