Kitapyurdu Cevap Iptal Şikayetleri

(150 şikayet)
Şikayet Konuları

08.07.2019 pazartesi günü verdiğim siparişi 12.07.2019 cuma günü olmasına rağmen firma tarafıma ulaştıramadı. (İstanbul'da ikamet ediyorum.) Teslimat süresi 1 gün olan ürünün temin edilemediğini fark edince, fi…

4 g MuhammedMuhammed 830

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 1.929

Aylar önce iptal ettiğim ve iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyorlar. Ne mesajlara ne telefonlara cevap vermiyorlar. Artık alışveriş yapmıyorum. Emin değilseniz alıp almamakta kesinlikle buradan sipari…

22 Mart NimetNimet 1.531

10.02.2019 da yanlışlıkla siparişi 2 kez oluşturduğum için ky14760197 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Hala iade yapmadılar ve maillerime cevap verilmiyor. En son 25.02.2019 tarihinde işlemin ka…

16 Mart BeyzaBeyza 723

Kitap Yurdu'ndan insan kaynakları adlı kitabı aldığım zaman ürün stokta mevcut gözüküyordu. Bizde satın aldık. Şimdi bakıyorum kitabı iptal etmişler satışı durdurulmuş. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. İletiş…

09 Mart İbrahimİbrahim 1.251

17.02.2019! Da oğlum için ders kitapları sipariş verdim. 23.02.2019 oldu hala ürün kargolanmadı ve bilgi istediğim mesajıma cevap verilmedi. Adı üstünde ders kitabı, okulda kullanılacak. Hangi akla hizmet bu ka…

23 Şubat MustafaMustafa 4.400

07.02.2019 tarihinde KY14729720 sipariş no. ile Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım. Ancak bir kitabı eklemeyi unuttuğumu fark ettim. İptal edip diğer kitabı da ekleyecektim. Siparişimi iptal etmek istedim, zar zo…

20 Şubat EmreEmre 5.060

Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplar ‘bulunamadı iptal edildi’ diye belirtilip iptal edildi. Oysa kitaplar halen satışta. Aldıktan bir gün sonrada fiyatları attırıp isterseniz yeniden sipariş verebilirsiniz d…

08 Şubat AyşeAyşe 2.725

Gülşen'in Teşekkür Mesajı

Alacak ceki olarak tahsil ettiler teşekkürler.
07 Şubat GülşenGülşen 1.539

25.12.2018 tarihinde siparişlerimi verdim. Siparişiniz başarıyla tamamlandı yazısı çıktı ve bundan 5 dakika sonra siparişiniz iptal edildi uyarısı geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum mail atın diye dönüş yapıy…

25 Aralık 2018 ÖzgeÖzge 1.908

KY13854566 numaralı siparişimi yanlış verdiğimi fark edince iptal etmek için her yolu denedim ama kimseye ulaşılmıyor veya cevap alamıyorum! İptal etmek için ne kadar uğraşmamız gerekiyorsa. KY13854566 numaralı…

23 Kasım 2018 SedaSeda 1.210

Kitapyurdu.com sitesinden 12.11.2018 tarihinde kitap seti satın aldım. 8 gün geçmesine rağmen siparişim gelmeyince siteye girip kontrol ettiğimde ise "ürün bulunamadı" gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerini …

20 Kasım 2018 EşrefEşref 2.045

5 Ekim 2018'de ky13349600 numaralı siparişim 3 hafta sonra kargoya verildiği için iptal ettim. İptal etme seçeneği yok maillere dönüş yok. Telefonlara cevap yok. İptal ettim. Aras Kargo aradı iadesi firmaya yap…

06 Kasım 2018 SevdaSevda 1.363

Ekşi sözlüğünde dediği gibi sabır gerektiren bir site önce maili yanlış anlayıp iptal etmediğim siparişi iptal ediyorsunuz müşteri hizmetleri sonra tekrar isterseniz siparişi iptal edip tekrar girebilirsiniz şu…

26 Ekim 2018 AynurAynur 1.274
1 2 3 4 5 6 7 ... 10

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları