Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.552 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

10.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 1.102görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Güvensiz Alışveriş Sitesi

25.03.2021 tarihinde, 129,50 TL lik sipariş oluşturdum. Fakat param alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Ürünler sepetimde görünüyor. Kitapyurdu nun müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevap muhasebe bölümünün ilgilendiği ve çağrı merkezinden hiçbir işlem yapılamadığını, mail atmam gerektiği söylend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.203görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Sipariş Ettiğim Ürün Bir Türlü Elime Geçmedi,

13.03.2020 tarihinde kitap yurdunda, verdiğim sipariş, ayın 14 ünde sevk ediliyor kargoya. 10 2 gün içinde gelecek denilen sipariş gelmedi. Kitap yurdunu ve kargo firmasını arıyorum kimse gerekli cevabı vermiyor. Böyle bir sıkıntı yaşayan var mı arkadaşlar,

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 14 Mart 21:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız!

Kitapyurdu'nun internet sitesinden yazdığım mail'e cevap verilmiyor, telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, sosyal medya hesaplarından da cevap verilmiyor. İletişim kurmak için kırk takla atsanız yine de ulaşmak mümkün değil temsilciye.

profile
  • 1.143görüntüleme
  • 09 Mart 12:20

Kitapyurdu Siparişim Bana Ulaşmadı

Kitapyurdu'ndan KY22490230 numaralı siparişimi yaş günümde yani 03 şubatta Beylikdüzü teslimat noktasından almak için verdim. Ancak bir hafta sonra gittiğimde barkod gelmeli onunla teslim ediyoruz dediler. Hesabıma baktığımda sevke hazırlanılıyor yazıyordu. Bu günde sitelerindeki iletişim numarasını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.278görüntüleme
  • 05 Mart 01:02

Kitapyurdu Yurt Dışı Gumruk İşlemleri

Yurt dışına verdiğim kitap siparişi 1 aydır teslim edilemedi. Lokal UPS ofisi email ve telefona cevap vermiyor ve kitaplar gümrükte bekliyorum. Kitapyurdu'na yolladığım her emaile yanlış bilgi içeren komik cevaplar aldım. Turkiye UPS ile irtibata geçip kesinlikle destek vermiyorlar. Yurt dışından as...

profile
  • 1.015görüntüleme
  • 03 Mart 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Tarafından Yaşatılan Durum

KY22781905, KY22782136 24 saate sevk edilecekti sözde! Bir sipariş adam akıllı çalıştıktan sonra 2 sipariş saçma sapan çalışma yemininiz mi var acaba? Ya da yine elinizde olmayan ürünleri mi satıyorsunuz? Size elinizde olan amorti renkten de gönderebileceğinizi söyledik! Verdikleri cevap sevk edildi...

profile
  • 724görüntüleme
  • 02 Mart 18:44

Kitapyurdu Kargom Zamanında Gelmedi

Ürünü 1 iş günü içerisinde teslim etmeleri için ekstra para ödeyerek satın aldım. Fakat 2 gün olmasına rağmen hala teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai sari dışı diye cevap vermiyorlar. 1 iş günü içerisinde teslim etmeyecekseniz niye öyle bir özellik koydunuz anlamıyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.834görüntüleme
  • 01 Mart 13:38

Kitapyurdu Siparişimi Göndermediği Gibi İptalini Bile Yapamıyorum.

Kitapyurdu adlı siteden 18 Şubat tarihinde sipariş verdim. 2 gün teslimat süresi verdikleri için Jetteslim adlı kargo şirketini tercih ettim. Fakat 1 Mart tarihinde dahil sevk için siparişlerimin hazırlandığı yazıyor. Sipariş iptali için siteyi kurcaladım, hiçbir şekilde sipariş iptal butonu yok. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.250görüntüleme
  • 01 Mart 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Aşırı Geciken Sevkiyat

kitapyurdu.com sitesinden verdiğim KY2270**13 kod'lu kitap siparişi tam 6 gündür "sevk için hazırlanıyor" statüsünde bekliyor. Sipariş verdiğim kitap, yeni çıkan ve her yerde bulunan bir kitap olmasına rağmen 6 gündür bir türlü tarafıma sevk edilemedi. Konu hakkında 2 defa telefon açtım, 1 kez ileti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.228görüntüleme
  • 24 Şubat 16:57

Kitapyurdu Ve Jetteslim'in Kitap Satmadan Para Kazanmaları

11 Şubat tarihinde internet üzerinden verdiğim kitap siparişini gönderim süresi 2 gün yazdığı için jetteslim seçeneğini işaretledim. İş yeri adresimi vermiştim. Kargo ise cumartesi günü kapalı olan iş yerime gelmişti. Kurye aradığında durumu açıklayıp pazartesi günü getirebilir misin diye sorduğumda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.600görüntüleme
  • 22 Şubat 21:26

Para İadesini Oyalayan Kitapyurdu!

10.02.2021'de verdiğim kitap siparişim 2 günde Jet Teslim kargo firması ile teslim edilecek görünmesine rağmen ilgili kargo firmasının günlerce bekletip siparişi teslim etmemesi nedeniyle 17.02.2021'de siparişimi iptal ederek Kitapyurdu platformundan paramın iadesini istedim.  Bana hizmeti ulaştırm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 943görüntüleme
  • 18 Şubat 20:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.256görüntüleme
  • 18 Şubat 10:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargoya Verilemeyen Sipariş

11 Şubat 2021'de Kitapyurdu.com'dan KY22566227 sipariş numarası ile sipariş verdim ve özellikle 24 saatte kargoda yazan ürünleri seçtim. 7 gündür kargoya verilmedi. 15.02 tarihinde aradım, "bugün kargolanacak" dendi, 16 Şubatta aradım "bugün kargolanacak" dendi, 17 Şubatta aradım, "bugün kargolanac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.176görüntüleme
  • 17 Şubat 11:53

Kitapyurdu Siparişimi Yollamıyor! Her Gün "bugün Kargolanacak" Deniyor

10 Şubat 2021'de Kitapyurdu.com'dan KY2255**29 numaralı siparişim, 7 gündür kargoya verilemedi! 15 Şubat aradım, "bugün kargolanacak" dendi, 16 Şubatta aradım "bugün kargolanacak" dendi, 17 Şubatta aradım, "bugün kargolanacak" dendi. 7 gündür ise temin edildiği halde, ne kargolandı ne de tatmin edic...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.