Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların her zaman 10 günü aşan kargo sorunu nedeniyle son seferinde ekstra ücret ödeyip ertesi gün kargo seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 22.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş şu an itibariyle hala gelmediği gibi 1 Haziran 2020 tarihinden bu Yana acentede neden olduğu açıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan uzun zamandır alışveriş yaparım ancak ilk kez bu kadar ilgisizlik görüyorum. Siparişimin bir tanesini yanlış ve hasarlı göndermişler. Diğerini de hasarlı. Durumu anlatan mail attım gönderin değiştirelim dediler ancak karışıklık onsan sonra başladı. Pandemi nedeniyle mail tek ulaşım a...Devamını oku

Online sitelerinden sipariş oluşturdum 100.-tl üzeri bedava kargo ve başka bir kişiye hediye edileceğinden teslim adresi girdim. Ancak, Kitaplar eksik olduğu halde MNG Kargo ile gönderilmiş ve kapıda kargo bedeli 22.-tl borçlandırılmışım. Muhtelemelen, ikinci teslimat için de 22.-tl ödeyemem gerekec...Devamını oku

18 Mayıs 2020 tarihinde kredi kartıyla ödemesini yaptığım kitaplar 2 (iki) gün sonra temin edilmiş ve o günden beridir kargoya verilmemiştir. Sipariş takibinde sevk için hazırlanıyor yazmaktadır. Kitapyurdu yetkililerine durumu bildirdiğimde sırada en kısa zamanda sevk edilecek cevabı aldım. Bu veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'na yazdığım kaçıncı mail bilmiyorum o kadar çok yazdım ve aradım ki artık ne diyeceğimi bilemez haldeyim. Hediye etmek için yeğenlerime aldığım 10 kitaptan kitapların sadece iki tanesinin ellerine ulaştığını öğreniyorum tam bir hayal kırıklığı ve yanında sinir bozucu bir öfke şu an yaşadı...Devamını oku

1 ay önce verdiğim siparişimi benim fark ödeyip seçtiğim kargo şirketine değil uygun kargo şirketiyle yolladınız. Onun farkını bile iade etmediniz. Siparişi tamamen iade etmek isteyince 1 ay süründürdünüz bugün iade aldınız ama ücretini eksik yatırdınız. Mail atıyorum cevap vermiyorsunuz, arıyorum c...Devamını oku

KY1970**82 sipariş numarasıyla aldığım kitaplar teslim edildi olarak gözüküyor ama kitaplar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sipariş no... Doğru girmeme rağmen yanlış diyor. Lütfen artık yardımcı olur musunuz 1 aydır bekliyorum. Kargoyu arıyorum orada da telefonlara cevap verilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce buradan şikayetimi belirttim, sağ olsun günlerdir cevap yazmayan Kitapyurdu maillerime sayenizde dönüş yaptı. Kargomun 19 gündür gelmemesinin sebebinin tedarik edilemeyen iki kitap olduğu anlaşıldığı. Bende bunları çıkartıp yeni kitaplar eklemek istedim bu iki kitabın bedeli 33 TL civarı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş Kodu KY19780**3 Sipariş Tarihi 04.05.2020 4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir aydır kargoda bekliyor. Kitapyurdu maillere cevap vermiyor. Neden bekletiyorlar sorun ne belli değil. Ya para iadesi yapın ya da sorunu çözün. Kargo firması da bilgi vermiyor. Kitapyurdu ile görüşün diyor.Devamını oku

Kitapyurdu, size her yerden yazdım ve bana bir yerden dahi olsun dönüş yapmadınız. Artık çirkinleşeceğim diye kendimden çekiniyorum. Bakın hepimiz bulaş bir hastalığa maruz kaldık. İşler aksadı ve sizleri kendi adıma bir yere kadar tolere ettim ama bu son yaptıklarınız beni gerçekten çileden çıkardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky19883572 numaralı siparişimde fatura doğru kesildiği halde satın aldığım kitaplar yerine başka kitaplar gönderildi. Sitelerinde iade seçeneği yok, iade durumunda hangi kargoyla çalıştıklarına dair bir bilgi yok. Sadece sorunlu durumlarda editö[email protected]'a mail gönderin diyor, defalarca gönde...Devamını oku

Ky1982**77 numaralı siparişimi bir aydır teslim edemediler. 8 mayısta 2020 den beri yaklaşık 3 haftadır kargoda bekliyor ürün. Doğru düzgün bir cevap yok. Şikayet açıyorum. Kargoya ilettik şeklinde bir cevap geliyor. Siparişi iptal de edemiyorum. Hiç bu kadar kitap aldığıma pişman olmamıştımDevamını oku

KY19963020 numaralı siparişimde 1 kitabın 4 gündür temin edilmesini bekledim. Bütün kitaplarım temin edildikten sonra siparişimi kargoya vermediler. 1 haftadır siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Mail attım ama cevap vermediler. Daha kargoya verilecekte gelecekte bir sürü zaman geçer ( belki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1989**53 sipariş koduyla verdiğim siparişim 1384****68 takip numarasıyla jetteslim aracılığıyla tarafıma yollanıyor. Yollanıyor yollanmasına ama 15 gün geçmesine rağmen bana kitap ulaşmıyor. Kuryeye mesaj atıyorum cevap bile vermiyor, kargo takip sayfasında 27 sine tarih veriliyor getireceğiz di...Devamını oku

1.5 ay önce Kitapyurdu'ndan 16 kitap sipariş ettim gelmesi 15 gün surdu 4 tanesi yanlış gönderilmiş bizde mail attık maillere 3 4 gün sonra cevap veriyorlar kitapları geri göndermem lazımmış sonra kendi kitaplarımızı bize göndereceklermiş. Kitapları gönderdik ellerine ulaşmasına rağmen ulaşmadı dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

kirapyurdu.com üzerinden kitap siparişi verip ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimatı seçtim. Lakin kitabım ertesi günü teslim edilmedi. Kaldı ki Kitapyurdu'na telefon üzerinden ulaşamadığım gibi mailime de cevap alamadım. Üstüne üstlük seçtikleri kurye firmasının sitelerini incelediğimde iletişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum