Görünüm          
44 şikayet listeleniyor

3 martta teslim aldığım Wilhelm Genazino'un mutsuzluk zamanlarında mutluluk kitabında 1. Ve 2. Bölümde aralıklı olarak 14 sayfa eksik var. Kitabı size gönderip aynı kitabın ayıpsız halini teslim almak istiyorum. En kısa zamanda talebime dönerseniz çok iyi olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomu takip edebilmem için verilen bu kod çalışmıyor. UPS kargoyu seçtim ve internet sitesinde kargo takip bölümüne kodu yazmama rağmen böyle bir gönderi bulunamadığını söylüyor. Bundan önceki siparişimde de aynı durum olmuştu. Lütfen çare bulun. Ama şunu da eklemeden edemeyeceğim, sipariş cidden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu üzerinden satin aldığım kitabin sipariş kodu, siparişlerim bölümünde yok. Mail atıyorum sipariş kodu İstiyorlar yok diyorum hala sipariş kodu soruluyor. Pazartesi ödemesini yaptım ertesi gün kargoya çıkacağı yazıyordu fakat kargo SMS'i bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum orada b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapyurdu firmasından aldığım kitaplar PTT Kargo ile 2 haftadır elime ulaşmadı. Kitapyurdu firmasından da durumu anlatacak muhatap bulamıyorum telefonları düşmüyor. Bize ulaşın bölümüne yazdığınız yazılar cevapsız kalıyor. Kitapyurdu da müşteri kaybetmeyi önemsemiyor sanırım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum KY17875325 numaralı siparişime ekleme yapmak istedim lakin siparişin sağında güncellenemez uyarısı var. Oysaki yardım bölümündeki videoda değiştirebileceğim söyleniyor. Madem ekleme yapamayacam neden böyle bir video var madem böyle bir video var neden ekleme yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Kitapyurdu İlgisizler
profile-icon Hülya 29 Kasım 2019 13:43
Kitapyurdu Logo

Bir hafta oldu siparişim elime ulaşmadı. Kargo takibi bölümünde de ayrıntılı bilgi yok. Kargom şu an nerede bilmiyorum. Ne attığım mesaja geri dönüş yapıyorlar ne de belirtilen telefondan ulaşabiliyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Bir daha alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.11.2019 tarihinde verdiğim KY17708637 numaralı siparişim hala teslim edilmemiştir. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arayınca temsilciye bağlamadan, otomatik kayıt bölümüne aktardı. Durumu anlattım ve otomatik sesli servis size geri döneceğiz dedi. Kaç hafta geçti hala bekliyorum, geri dönmelerini....Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.11.2019 tarihinde KY17655959 numaralı siparişim, bugün ayın 26' sı olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiştir. Kitaplar temin edilmiş ve son 10 gündür "sevk için paketlemede" gözükmektedir. Firmaya kendi sitelerinin iletişim bölümünden iki defa şikayette bulunmama rağmen hiçbir geri dönüşte bulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar sipariş bölümüne düşmemiş yeni fark ettim. Kartımda hesap özetinde gözüktüğü halde sitede hiçbir bilgi yok ve ben bu durumu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde çektiğimde de aynı durum olmuş AA ben mi yanlış hatırlıyorum sipariş oluşmamış diyerek ikinci kez almam. Eğer her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biri 03.10.2019 diğeri 06.10.2019 tarihli iki sipariş verdim Kitapyurdu'ndan hala sevk edildi şeklinde gözüküyor iletişim bölümündeki telefon numarasını da aradığımda ulaşamıyorum. İlk siparişin kodu ky17158635, ikincisinin kodu ise KY17204570'dır. Siparişim gelmeyecekse paramın iade edilmesini isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitesindeki iletişim bölümünden yazmama rağmen, kitapları temin edilmiş görülmesine rağmen kargoya vermediler. Dersimde kullanmak üzere kitap siparişi vermiştim ama taahhüt etmiş oldukları 6 'iş' gününde ulaştırmadılar. Bir daha bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com sitesinden 01.10.2019 tarihinde satın aldığım KY17108101 numaralı siparişim ürün temin edildiği belirtildikten sonra hala kargoya verilmedi daha önceki siparişimde yine parasını ödediğim ürünü kendi başlarına göre iptal etmişlerdi. Kendilerine mail attığımda isterseniz siparişinizi ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu kitaplarımı 2 gün önce PTT kargoya teslim etti. Bugün 3. gün ama kargo hala PTT Tuzla kim bölümünde bekliyor. Düşünün İstanbul'dan Avrupa yakasından Anadolu yakasına 3 gün oldu gelen kargo yok. PTT Barkod No.: 2751673441***Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu'na verdiğim kitap siparişi maalesef yanlış gelmiş. Kendilerine gelen kitabı sipariş etmediğimi ve hatta istediğim kitabın kendi sitelerinde siparişlerim bölümünden, ekran görüntüsünü de mail yoluyla gönderdiğim halde geri dönmediler. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş etmiş olduğum kitaplardan biri gelmedi. Onun yerine başka bir kitap gönderildi. Siparişimin düzeltilmesini istiyorum. Göndermiş olduğunuz hatalı kitabi görsele ekledim. Faturada da yanlışlık olduğu belli. PTT gişe memurlarıyla ilgili bir kitaptı istediğim. Siparişlerim bölümünden doğru kitab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Aylardır bu siteden alışveriş yapıyorum. Şimdiye kadar araştırıp beğenilerim doğrultusunda aldığım kitaplara olumlu yorumlar yazıp yüksek puanlar vermiştim ve bu yorumlarım sekteye uğramadan yayınlanmıştı. Ancak 26.09.2018 tarihinde almış olduğum bir çocuk kitabı oldukça başarısızdı. Bu anlamda kita...Devamını oku

  • - Görüntüleme