Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu bir daha tedarik

16 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı

profile
Doğa
4 gün önce
231

Kitapyurdu 1 haftadır ürünlerimi kargolamadı. Bir ürünüm 2 gün önce tedarik edildiği için geri kalan 5 ürünümü kargolamadılar 24 saatte kargo dediği halde. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Tamam bu olabilir dedim 2 gün önce sabah tedarik edilemeyen ürünüm de tedarik edildi fakat siparişim hal...

Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı
Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı

Kitapyurdu'ndan Geç Gönderilen Kargo

profile
Tuğba
08 Ocak
296

Kitapyurdu'ndan kitap aldım hala göndermediler. Kaç gün bekledim daha gelmedi. Bir kitap tedarik edilmiyor diye kitaplarım bekletiliyor. Eğer ki satışa sunulan bir kitap tedarik edilmiyorsa bu benim problemim değil. Bir daha almayacağım bu siteden önermiyorum.

Kitapyurdu Ürün Hazırlanıyor Tedarik Edilecek

profile
Muhammed
29 Aralık 2023
286

Kitapyurdu.com sitesinden 20.12.2023 tarihinde siparişlerimi verip 7 kitap için 269,09 TL olan ödememi yaptım. Elinizde kitap yoksa niye bekletiyorsunuz. Kargo zaten 3-7 arasında geliyor arkadaşıma hediye olarak aldım 2024 önce gelsin diye daha ürün hazırlanıyor. Müşteriye saygınız yok onu anladım ...

1

Kitapyurdu 10 Kitap Yerine 1 Kitap Gönderdi

profile
Burcu
11 Mayıs 2023
614

26 Nisan'da Kitapyurdu'ndan 27 kitap ve 10 kitaplık bir felsefe seti aldım. 1 kitap beklendiği için ürünlerim 8 gün kargoya verilmedi. 1 ürünü sonra göndermelerini istediğimde iptal etmemi kalanını öyle gönderebileceklerini yazdılar. Ben de ürünün hala satışta olduğunu belirttim. Sonrasında ürünün ...

Kitapyurdu Çalıştığı Kargolarda Teslimat Sorunu

profile
Tuğba
08 Mart 2023
204

Ne zaman Kitapyurdu'ndan sipariş versem sorun yaşıyorum, ürün tedarik etmede sorun oluyor ve her zaman çalıştığı kargolar sıkıntılı bu son siparişimdi asla bir daha Kitapyurdu'ndan sipariş vermeyeceğim kimseye de tavsiye etmeyeceğim 10 yılı aşkındır Kitapyurdu'ndan sipariş veriyorum hep sıkıntılı

5
Çözüldü

Kitapyurdu Kitapları Geç Yolluyor

profile
Zozan
02 Mart 2023
451

"Teşekkürler"

25.02.2023'de TS2502516962 numaralı siparişim, sipariş verdiğim gün tedarik edilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine iki saatte...

Kitapyurdu Ve AGT Kargo İş Birliği

profile
Gizem
11 Şubat 2023
151

Merhabalar, Size Kitapyurdu ve AGT işbirliğiyle insanların nasıl mağdur edildiğinden bahsetmek isterim. Kitap okurları bilir, genelde en uygun tedarik sağlayan firmadır Kitapyurdu. Bende daha önceki siparişlerimde sorun yaşamamamdan mütevellit verdim siparişimi. 28 Ocak ilk siparişim, 3 Şubat diğer...

Kitapyurdu Ve AGT Kargo İş Birliği

Kitapyurdu Sipariş Teslimat Süresinin Uzaması

profile
Ümit
04 Şubat 2023
86

Kitapyurdu isimli siteden 28 Ocak 2023 tarihinde verdiğim sipariş tedarik süresinin maksimum 5 gün olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde ürünler elime ulaştırılmadı, ellerinde olmayan ürünleri stokta yok ibaresiyle belirtmedikleri için kendilerine mail yoluyla ulaşarak bu durumu bildirdim. B...

Kitapyurdu Siparişimdeki Problem!

profile
Tuğçe
23 Ocak 2023
172

Kitapyurdu.com adresinden 19.01.2023 tarihinde kitap satın aldım. Ürünleri sepete eklerken de hepsi tedarikteydi yani hazırdı. Bu ayrıntıyı verme sebebim bazen bazı kitaplar tedarikte olmuyor ve beklemeniz gerekiyor. Bunu bildiğim için özellikle tedarikte olanlardan seçtim ki fiyatları daha yüksekti...

Kitapyurdu Siparişimdeki Problem!

Kitapyurdu 12 Gündür Siparişimi Kargoya Vermedi

profile
Muhammed
01 Aralık 2022
201

Kitapyurdu isimli internet sitesi üzerinden, 18.11.2022 tarihinde sipariş verdim, tedarik süresi için zaten bekleyeceğim belirtilmişti, birkaç gün onu bekledim, ancak bunun dışında ürünler tedarik edilmesine rağmen üstüne daha da bekletilmeye devam ediyorum. 18.11.2022 tarihinden bu yana 12 gündür h...

1

Kitapyurdu. Com Pişmanlık

profile
Gürkan
15 Ekim 2022
713

Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim 4 ürün. 3 ürün temin edildi diğer ürün bekliyor diyerek sistemde bekletiliyor cevap yazıyorum temin edilmesi bekleniyor 6 gün süre var gibi mail atılıyor. Tedarik edemeyeceğin kitap yok veyahut veremeyeceğin cevap varsa boş yapmayacaksın. 3 gün geçti daha ted...

Kitapyurdu'ndan İstediğim Kitaplar

profile
Gamze
08 Ekim 2022
208

Kitap yurdundan KY27099274 sipariş kodlu kitaplarım bir haftadır elime ulaşmadı. Ellerinde var olarak gösterdikleri kitap günlerdir tedarik bekliyor diyor. İki kere mail attım kimse dönüş yapmadı. Elinizde olmayan kitabi var olarak gösterip satmaya hakkınız yok. Ücretini aldığınız kitabi temin edemi...

Kitapyurdu Tedarik Ve Kargo

profile
Günay
29 Ocak 2022
1.476

20.01.2022 aldığım 5 adet kitaptan bir tanesinin olmadığından telefon ederek olmayan kitabı iptal etmeme rağmen 9 gündür elime ulaşmadı, Bir daha Bu siteden alışveriş yapmayacağım. Tedarik ve kargolama kötü.

1

Kitapyurdu Elinde Stok Var Diye Görünen Bir Kitap Seti, Gerçekte Elinde Yok

profile
Fırat
25 Ekim 2021
2.763

Kitapyurdu.com'dan ilk defa bir ürün sipariş verdim. Güven oluşturmasının sebebi internet sitesinde sol üst tarafta şöyle bir sloganın olması " internet kitapçılığında 22 yıl diye" ama bunun içinin dolu olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün 9 ciltlik bir kitap seti. Neyse sipariş verirken baktım...

1

Kitapyurdu Ayrımcılık Yapmaya Devam Ediyor

profile
Kaan
17 Eylül 2021
1.354

Yıllarca en çok güvendiğimiz, lakin son dönemlerde kafasına göre takılan, müşteri şikayetlerini ciddiye almayan kitap satış sitesi... İstediği kitapları satıp, haz etmediği yayınevlerinin kitaplarından uzak duran, adeta örtülü bir sansür uygulayan site! Siz çözüm üretmediğiniz sürece, ben ve benim g...

Kitapyurdu Ayrımcılık Yapmaya Devam Ediyor
profile
Yusuf
1 hafta önce
59
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.