Görünüm          
76 şikayet listeleniyor

24.05.2020 tarihinde vermiş olduğum kitap siparişiyle ilgili bilgi almak için mail attığım Kitapyurdu. Bana sadece size kargo bilgisi verilecek diyor. Bugünün tarihi 12.06.2020 defalarca para iademi yapın tedarik olmuyorsa diye attığım maillere size kargonuz ile ilgili mail gelecek diye oyalıyorlar....Devamını oku

Kitapyurdu'ndan yaklaşık bir hafta önce kitap sipariş ettim. Bir kitabin tedarik edilmemesi sebebiyle siparişim hala kargoya verilmedi. Telefonları sürekli meşgul yetkili biri ile görüşmüyoruz. Bu kitaplar sınav zamanı olduğu için acil ihtiyaç duyduğumuz kitaplar. Stoklarda yoksa neden ödeme yapmada...Devamını oku

Böyle bir saçmalık olamaz 2017 den beri alışveriş yapıyorum son 5 aydır bu kadar umursamaz bu kadar takmayan telefonlara açmayan bir Kitapyurdu gözükmedi 3 gün tedarik dendi. 4 gün oldu bilgi yok, e postaya dönen yok arıyorsun kapatıyorlar sonrada laf yaparsınız biz ucuz satıyoruz öğrenci adamın ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim kitaplarda max. Süre 7 gün olarak belirtilmesine rağmen 20 gün geçti ancak kargoya dahi verilmemiştir. 9 gün sonra 24.04.2020 tarihinde, aldığım maille ücretini ödemiş olduğum 2 kitabın tedarik edilemediği için iptal edildiği bilgisini aldım. Kontrol ettiğimde fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Günler önce 2 kitap siparişi verdim ve parasını ödedim. İlk kitabım 2 gün içinde tedarik edildi. İkinci kitabım ise, en fazla dört iş günü içinde elime ulaşacağı yazdığı halde 8 gün bekletildi ve kitap bulunamadı denilip iptal edildi. Kitaplarla ilgili ödevlerim var mağdur durumdayım. Parayı verdim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu.com üzerinden "daha fazla ücret ödeyerek" ertesi gün teslim seçeceği ile KY19448201 numaralı verdiğim siparişim uzunca bir tedarik süresi bekledikten sonra 14 Nisan'da kargoya verildi. Kargoya teslimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım teslim edilmedi. Kitaplarım bir dağıtım fi...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

06.04.2020 tarihinde aldığım iki adet puzzle'in tedarik süreci geçmiş olmasına rağmen hala hazırlanıyor durumunda gözükmektedir. Bilgi almak için Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail ile durum bildirilmesi isteniyor. Ancak mail attığımda halde bile hala bir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Oka

03.04.2020 tarihinde KY19413532 kodlu sipariş verdim kitapların tarafınızca temin süresi çok uzun sürdü temin edilemeyen bir sürü ürün oldu 1 tanesini de bulamadınız iptal ettiniz kitabımı Yenibosna şubesinden kendim teslim alacaktım ama maalesef 3 hafta oldu hala hazırlanan ürünleri sevk edemediniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Firmadan eşim ve çocuğuma iki adet kitap siparişi verdim bir kitabı tedarik ettiler diğer kitap tedarik sürecinde deyip bekletildim. Aradan zaman geçtikten sonra verdiğim siparişteki ürünün birini gönderip diğerinin ücretini tarafıma iade ediyorlar. Sıkıntı şurada ben diğer firmalardan da o ilk kita...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Nisan 2020'de verilen sipariş 16 Nisan günü itibariyle hazırlanıyor bilgisi mevcut siparişimi iptal edemiyorum verilen hizmet bedelini alamıyorum. Muhatap yok, bilgi yok, teslimat yok. Para iadesinin yapılıp kitapları başka bir yükleniciden tedarik etmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçtiğimiz pazartesi (2020-04-06) 8 kitap sipariş ettim. 7 tanesi temin edildi ancak bir tanesi "geçici olarak tedarik edilemiyor." ben ürün siparişini verdiğim sırada o kitabın ortalama tedarik süresi 4 gün olarak yazıyordu. Siparişi verdikten sonra ürünün tedarik bilgisi "geçici olarak tedarik edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta önce Kitap Yurdundan 2 kitap aldım. Birisi tedarik edilemediği için ürünü çıkardım. Çıkartılan ürünün iadesi yapılacak diye bilgi verdiler. Ödeme kaç gündür hala yapılmadı. Kitapyurdu olarak buna bir çözüm bulabilir misiniz? Geri dönüşünüzü bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

26 Mart 2020'de verilen KY19275524 numaralı siparişimiz hala ulaşmadı. 0212 519 87 20 numaralı iletişim numarasına 30 Mart tarihinde ulaştık, 1 kitabın tedarik edilmesi için beklediklerini ve 1 gün sonra kargoya hazır olacağı bilgisi verildi. Şu an bu numaraya ulaşılamamaktadır. İvedilikle dikkate a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün tanıtım ekranında tedarik suresi 1 gün yazıyor. Bu bilgiler doğrultusunda ürünü sipariş ediyorsun. Fakat ürün aradan gönderilmiyor. Mesaj atıyorsun otomatik mesaj ile geri dönüş yapıyorlar. İade talebinde bulunabileceğin bir ekranları da yok. Mecburen kitabı gönderilmesini bekliyorsun. İptal ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi