Görünüm          
117 şikayet listeleniyor

20.07.2020 tarihinde verdiğim KY2038**71 numaralı siparişim 22.07.2020 tarihinde kargoya (Jet teslim) verilmiş görünüyor. Ne bir takip numarası var ne de Kitapyurdu na telefon ile ulaşabiliyor. Telefon yüzüme otomatik kapatılıyor. Sorunum kısa sürede çözülmez ise bir daha asla Kitapyurdu nu kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ky20313750 dört gündür kargo göçe mi gitti marsa mı gitti beli değil. Ne bir muhatap var ne bir bilgilendirme tek yaptıkları maile dönüş yapıp en kısa sürede çözülecektirden başka bir bilgi yok sorunumu çözün çözeceğiz deyip insanları oyalamayın artık bu son siparişimdi size!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.04.2020de verdiğim siparişi MNG Kargo şubeden teslim almamı beklemeden iade ettiği için 30.04.202de benzer içerikte tekrar sipariş verdim. Sağlık çalışanı olduğum ve pandeminin yoğun geçtiği ay olduğu için MNG Kargo'ya şubeden alacağımı özellikle belirtmeme rağmen siparişim tekrar iadeye gönderil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim sipariş bugün 6 Haziran 00.00 itibarı ile hala kargoya verilmedi. Ve ürünlerimin hepsi ilk günden temin edilip sevk için hazırlanıyor görülüyor. 24 saatte kargoda taahhüdü olan ürünler bunlar bu arada. Konu hakkında yazdığım maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sokağa çıkma yasağı olmadan önce, yani mart ortası gibi kitap sipariş verdim. Kargo parası ödememek için kitap kafe gibi olan şubeye gönderilmesini istedim. Fakat kafeler kapandı ve dün yeni açıldı. Buraya kadar her şey normal.  Ya bu süre zarfında tek bilgi mesajı yollanmadı. Kitap nerede diye arı...Devamını oku

13 kitaplık siparişimde bazıları benim bazıları kardeşim ve 3 tanesi babamın olmak üzere hem okuma hem de test kitapları var. İlk başta bazı kitapların temin edilmesini bekledik, bir süre sonra temin edilip sevk ediliyor bildirimi geldi ama ne kargo takip numarası var ne de başka bir şey. Araya soka...Devamını oku

Bravo 10 yılı geçkin üyeliğimi iptal ettirdiniz helal olsun. ben böyle vurdumduymazlık, saygısızlık görmedim. Bir aydır bir siparişi gönderemediniz, halen satışta! Görünen ürünü temin edemediniz güya, temin edemediğiniz ürünü satmaya devam etmek ne demek.Üstelik ben sipariş verirken 13 iş günü diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo elimize ulaşmadığı için sipariş iptal edildi ve ücreti iade edilmedi. En kısa sürede ulaştırılmazsa hukuki yollara başvuracağız bilginize! Sayın Kitapyurdu.com hiçbir şekilde ulaşamıyoruz da. Böyle saçma sapan sitelerden alışveriş yapmamamız gerektiğini de anlamış olduk bir kez daha!. Sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

26.04 tarihinde KY19692187 kodu ile sipariş verdim ve kontrol ettiğimde 'teslimat yapıldı, sevk için hazırlanıyor' diye bilgi görüyorum. Sevk bir türlü kargo firmasına verilmedi. Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Siteden Ankara teslimat noktasından almak üzere vermiş olduğum kitap siparişi almaya gittiğimde bütün kitapların geri gönderildiği söylenmiştir. İade ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Virüsün yaygın olduğu bir ortamda bu riski göze alıp oraya kadar gidip siparişimi alamayışımın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gerçekten yapılan akıl alır gibi değil, gelmesini beklediğim iki kitabımın gelme süresi gecikmesine rağmen sürekli sabırla kargo hareketlerine baktım. Dağıtıma çıktığı gün tüm işimi bırakıp evde kargomu bekledim fakat gelmedi ikinci gün de belki bugün gelir diye işlerimi zorla tekrardan erteleyerek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kitapyurdu.com sitesinden yaklaşık 40 gün önce ALES sınavına hazırlık kitapları dahil bir çok kitap sipariş ettim, 1 ayı geçtiği halde, hala gelmedi, sonunda sordum soruşturdum ve kargoda geri iade edildiği öğrendim, UPS Türkiye müşteri hizmetleri aradığımda, gönderi takip numarasından girerek işlem...Devamını oku

profile-icon Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Nisan 14:40
Kitapyurdu Logo

8 Nisan günü verdiğim puzzle siparişi teminat süresini geçmesine rağmen halen ne temin edildi ne bir bilgi var. Siparişi verirken de bir sürü mağdur olmuştum. Daha 10 gün var erkenden doğum günü hediyesi olarak göndereyim diye düşünerek vermiştim, fakat durum ortada doğum günü falan yalan oldu geçti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi