Kitapyurdu Bilgi Sistem Şikayetleri

(45 şikayet)
Şikayet Konuları

05.03.2019 tarihinde sipariş verdim. Aldığım ürünlerin altında 24 saatte kargoda yazdığı halde ürünlerim iki gün geç yola çıktı. Sistemde 14.03.2019'da adrese teslim edilemediği yazıyor. Yetmezmiş gibi ürünleri…

15 Mart BetülBetül 1.332

Kitapyurdu'dan bu sabah sistem problemi olduğu için 3 defa sipariş geçtim. Her siparişte zaman aşımı olduğu için kabul edilmedi yazıyordu. 3. siparişin sonunda bankadan ücretlerin alındığı bilgisi geldi. Sabaht…

05 Mart SedatSedat 1.670

13 Ocak 2019'da almış olduğum kitapların temin süresi 3 iş günü denilmesine rağmen temin edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerine şikayetimi yazdım, ertesi gün göndereceklerine dair mail gönderdiler. Ne ya…

25 Ocak NeslihanNeslihan 1.637

Kitapyurdu'ndan, sisteme kayıtlı olan ve her zaman kullandığım adresi seçerek kitap siparişi verdim. Kargo takip bilgilerinde adres yetersizliğinden teslimat yapılmadığı bilgisine ulaştım. Kargoyu aradığımda (A…

26 Kasım 2018 SemaSema 1.511

www.kitapyurdu.com adresinden aldığım kitap siparişimi sistem kartımdan 2 kere çekmiş, kendilerini faksla, telefonla, maille bilgilendirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş Detayları Sipariş…

05 Kasım 2018 EmreEmre 1.100

03.10.2018 tarihinde yapmış olduğum KY13306487 numaralı siparişimde yer alan 36 adet adet kitap için en fazla temin süresi 5, teslim süresi ise 7 gün olarak belirtilmesine rağmen son 5 günde bekleyen ürünlerin …

11 Ekim 2018 OkanOkan 246

26.09.2018 günü iki adet soru bankası sipariş ettim ama hala elime ulaşmadı. Stokta olmadığı için gönderilemiyor. Hala satışta olan bir kitap nasıl 10 gündür temin edilemez? Konu ile ilgili bilgi almak için müş…

07 Ekim 2018 BelginBelgin 3.149

1 Ekim tarihinde 3 adet kitap siparişi verdim. Bugün 5. gün ve hala kitaplarım gelmedi. Kitapların arasında çözmem gereken soru bankası da var, sınav tarihi yaklaşıyor ve zamanımın çok değerli olduğu bugünlerde…

05 Ekim 2018 MuratMurat 605
1 2 3 4 5
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları