Kitapyurdu Bilgi Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(103 şikayet)
Şikayet Konuları

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.021

08.03.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim 19 Mart oldu ve hala kitaplarım bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum not bırakın biz sizi arayalım diyorlar aramıyorlar 15 dakika bekleyip müşteri …

19 Mart MehmetMehmet 888

Maria'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. 2 gün sonra.
10 Mart MariaMaria 1.401

Kitapyurdu'ndan yanlışlıkla verdiğim sipariş sonucu müşteri hizmetlerini aramak istedim, fakat tam yarım saat sonrasında müşteri temsilcisi çıktı ve bana telefonla bilgi verilmedi. Yani beklediğimle kaldım. Bir…

05 Mart BengBeng 1.766

Kitapyurdu.com üzerinden kitap satın aldım ve kargoladılar. Tarafıma gönderim sağlandı lakin Kitapyurdu.com kitap teslim edilmeden sorumluluğu üzerinden atabileceğini düşünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda …

02 Mart EmreEmre 1.088

22.02.2019 Cuma günü Kitapyurdu.com dan 9 adet kitap sipariş ettim, sipariş takibimde 25.02.2019 Pazartesi itibariyle 1 tanesi dışında hepsinde "Temin Edildi" yazıyordu, süreci hızlandırmak için aynı gün temin …

26 Şubat AnılAnıl 2.560

07.02.2019 tarihinde KY14729720 sipariş no. ile Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım. Ancak bir kitabı eklemeyi unuttuğumu fark ettim. İptal edip diğer kitabı da ekleyecektim. Siparişimi iptal etmek istedim, zar zo…

20 Şubat EmreEmre 4.989

13 Ocak 2019'da almış olduğum kitapların temin süresi 3 iş günü denilmesine rağmen temin edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerine şikayetimi yazdım, ertesi gün göndereceklerine dair mail gönderdiler. Ne ya…

25 Ocak NeslihanNeslihan 1.637

18.10.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Üstüne mağduriyetimi sunmak için aradığım müşteri hizmetleri tarafından 15 dakika bekletildim. Ulaştığımda ise ba…

15 Kasım 2018 İlaydaİlayda 1.641

Kitapyurdu sitesinden yapmış olduğum alışverişi kafalarına göre iptal edip, asla bilgi verilmiyor. Bir takip numarası bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp ürün kodunun yazdığımızda hatalı kod diyor. Yala…

15 Kasım 2018 DilanurDilanur 1.177
1 2 3 4 5 6 7 ... 11
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları