Görünüm          
233 şikayet listeleniyor

Bayramdan önce sipariş ettiğim ürün hakkında ne kargo bilgisi var ne de ne zaman elime ulaşacağı konusunda bir bilgi var ben de mesaj attım cevap vermediler. Tekrar yazdım. Ne zaman cevap vereceksiniz diye yine geri dönüş yok muhatap bulamıyorum. Neredeyse 10 gün oldu!Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY2037**79 numaralı siparişim jetteslim adlı bir kargo firmasıyla yollandı. 22 temmuzda bana bu kargo firmasından "siparişiniz 23 Temmuz 15:45-17:45 saatleri arasında teslim edilecektir" diye bir mesaj geldi. Ama dün o saatlerde kimse gelmedi. Verdiğim adres iş adresim olduğundan 6:00dan sonra o adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım kitaplarımı ne olduğu belirsiz "jet teslim" diye bir firmayla yolladılar, kitaplarım gelmediği gibi kargomun bilgilerine de ulaşamıyorum ama 1 hafta falan önce yaşadığım şehre ulamıştı. Mail üzerinden sitede hata olduğu söyleniyor fakat mesajla bile bildirme gereği duym...Devamını oku

06.07.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 1-2 gün içerisinde kargo teslim bilgisi bulunan kitaplar maalesef gecikti. Adreste iş yeri bulunmasına rağmen cumartesi teslim edileceğine dair mesaj geldi teslim tarihini pazartesiye aktarmama ve konu ile ilgili Kitapyurdu nu bilgilendirmeme rağmen cumartesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 2 tane kitap siparişinde bulundum. 15 gün bekledim siparişim gelmedi. Siteye baktım, siparişimin alt katta ismi belirtilmediği birine teslim edildiği bilgisine ulaştım. Aradım, benim bilgim dışında, bir de herkes evdeyken siparişimi neden başkasına teslim ettikleri sorusuna cevap ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.06.2020 tarihinde Kitapyurdu.com'dan kitap siparişi verdim (Sipariş Kodu: KY20096026). Bir gün sonrasında almış olduğum tüm kitaplar temin edildi bilgisi görünmeye başladı. Akşam saatine kadar beklediğim halde kargolandı yazısını göremedim. "Sevk için hazırlanıyor" yazıyordu. 11.06.2020 tarihinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim 132 TL değerinde bir siparişim vardı. Kargo bilgilerinde kargoya verildi yazıyordu. Bugün adıma bir kargo geldi. Kutuda adım yazıyor aldım açtım ve benim kitaplarım değil başkasının adına fatura edilmiş kitaplar adres ve isim farklı kitap farklı. Beni kargom nerede arıyorum zaten açmıyorlar. 4...Devamını oku

Genellikle kitapları, Kitapyurdu’ndan alıyorum. Bazen gecikmeler oluyordu ama o kadar sorun değildi. Ama bu son siparişin üzerinden 15 gün geçti hala kitaptan haber yok. Takip bile ettirmiyorlar internet üzerinden. “Sevk edildi” yazıyor sadece. Bilgi almak için mesaj atıyoruz, “1-2 gün bekleyin” diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağı olmadan önce, yani mart ortası gibi kitap sipariş verdim. Kargo parası ödememek için kitap kafe gibi olan şubeye gönderilmesini istedim. Fakat kafeler kapandı ve dün yeni açıldı. Buraya kadar her şey normal.  Ya bu süre zarfında tek bilgi mesajı yollanmadı. Kitap nerede diye arı...Devamını oku

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitaplar geldikten sonra iade için geri yolladım. Ancak hiçbir geri dönüş gelmedi. Bunun üzerine mesaj attım ve bana kitapların ellerine ulaşmadıklarını söyledi. Kargomu kontrol ettiğimde ise iadenin kabul edilmemesi üzerine kargomun geri gönderildiğini öğrendim. 2 haftadır Kitapyurdu'na mail atıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.05.2020 günü Kitapyurdu'ndan 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişte ürünlerin en geç 3 iş günü içinde temin edileceği belirtilmişti ve dedikleri gibi de 3 iş günü içinde kitaplar temin edildi (bu konuda haklarını yiyemem) sonrasındaki süreçte siparişimi sorguladığımda ' kargo takip numarası bekl...Devamını oku

Sipariş bedelini pesin ödedim. Su zamana kadar gelir dediler. Gelmedi fakat siparişlerim sayfasında temin edildi diye bir not gördüm. Daha donra sipariş iptal edildi notu gördüm. Bu firma asla ve asla telefona cevap vermiyor. Mesajlara cevap vermiyor. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorsunuz karşın...Devamını oku

19787052Te5301393824 verdiğiniz kargo takip numarası bu Agt Kargo'dan aldığım bilgilere göre yanlış bir kargo takip numarası Agt'den biri aradı beni. Gönderdiğiniz kargo barkodsuzmuş ve şu an İstanbul Hadımköy şubedeymiş. Eğer onlar da çözemezse size geri göndereceklermiş. 2 hafta oldu koskoca 2 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bravo 10 yılı geçkin üyeliğimi iptal ettirdiniz helal olsun. ben böyle vurdumduymazlık, saygısızlık görmedim. Bir aydır bir siparişi gönderemediniz, halen satışta! Görünen ürünü temin edemediniz güya, temin edemediğiniz ürünü satmaya devam etmek ne demek.Üstelik ben sipariş verirken 13 iş günü diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi