Kitapyurdu Bilgi Iletişim Şikayetleri

(66 şikayet)
Şikayet Konuları

08.03.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim 19 Mart oldu ve hala kitaplarım bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum not bırakın biz sizi arayalım diyorlar aramıyorlar 15 dakika bekleyip müşteri …

19 Mart MehmetMehmet 888

KY15166957 numaralı siparişim kargoya sevk edildiği halde iki gündür kargo takip numarası gelmiyordu. Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim ve bana faturamda siparişimin iptal edildiği gözüktüğü söylendi. Ben sipa…

16 Mart YeldaYelda 1.513

Kitap Yurdu'ndan insan kaynakları adlı kitabı aldığım zaman ürün stokta mevcut gözüküyordu. Bizde satın aldık. Şimdi bakıyorum kitabı iptal etmişler satışı durdurulmuş. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. İletiş…

09 Mart İbrahimİbrahim 1.179

28.02.2019'da sipariş ettiğim ürünlerimin temin edilmesine rağmen kargoya verilmemesi şikayet nedenim. Günlerdir sevk için hazırlanıyor yazıyor. Bütün iletişim çabama rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı…

09 Mart AliAli 1.234

Sipariş verdiğim 4 kitabın 1 tanesi temin edilmediği için bekliyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Sürekli bant kaydı en az 20 dakika bekletip hat düşüyor. Bu konuda çok rahatlar, 2 gün temin süresi ola…

05 Mart İpekİpek 1.011

Kitapyurdu'ndan, sisteme kayıtlı olan ve her zaman kullandığım adresi seçerek kitap siparişi verdim. Kargo takip bilgilerinde adres yetersizliğinden teslimat yapılmadığı bilgisine ulaştım. Kargoyu aradığımda (A…

26 Kasım 2018 SemaSema 1.511

Kitapyurdu'ndan 18.10.2018 tarihinde üye olmadan kitap siparişi verdim ve ödemesi kartımdan çekildiği halde kitap elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgi verilmedi. Aramış olduğum müşteri hizmetleri numarası hata ve…

22 Ekim 2018 PınarPınar 667

06.10.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan 66 TL'lik sipariş verdik. Bugün oldu hala dönüş yok. Kargo bilgileri elime ulaşmadı. Kitapyurdu ile iletişime geçemiyorum. Kurumsal firma mağduriyeti yaşıyorum. MNG Kargo il…

15 Ekim 2018 ElifElif 550

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12 Ekim 2018 BurhanBurhan 313
1 2 3 4 5 6 7
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları