Görünüm          
244 şikayet listeleniyor

KY2037**79 numaralı siparişim jetteslim adlı bir kargo firmasıyla yollandı. 22 temmuzda bana bu kargo firmasından "siparişiniz 23 Temmuz 15:45-17:45 saatleri arasında teslim edilecektir" diye bir mesaj geldi. Ama dün o saatlerde kimse gelmedi. Verdiğim adres iş adresim olduğundan 6:00dan sonra o adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no : KY2029**68 07.07.20 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. 11.07 tarihinde jet teslim kuryesi arayarak çok ters bir adreste olduğunu 14.07 günü teslim ederlerse uygun olup olmayacağını sordu. Kuryeyi sıkıntıya sokmamak adına uygun olduğunu söyledim ancak 14.07'de tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 02.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadığı gibi durumunu da öğrenemiyorum. Ne kitap firması ne de kargo firması yanıt veriyor. Ücretsiz olması gereken hizmeti ücret ödeyerek başka kargo firmalarına yaptırmak istiyorlar. Her geçen gün para ve kar odaklı olduğunu hissettire...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ad Soyad: Hasan Yaman Mail: h*************@hotmail.com Sipariş Kodu: KY2032**12 Kaç gündür verdiğim siparişten haber alamıyorum. Tedarik sürecinde mi yoksa kargolamada mı en ufak bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Sadece "Sipariş üzerindeki işlemler tamamlanarak gönderiniz yapılacaktır. Siparişinizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım kitaplarımı ne olduğu belirsiz "jet teslim" diye bir firmayla yolladılar, kitaplarım gelmediği gibi kargomun bilgilerine de ulaşamıyorum ama 1 hafta falan önce yaşadığım şehre ulamıştı. Mail üzerinden sitede hata olduğu söyleniyor fakat mesajla bile bildirme gereği duym...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan almış olduğum ürünlerin nerede olduğu bilgisine ulaşamamakla beraber, kitap yurduna e-mail yolladım. Gelen cevap tamamen oyalama masajından başka bir şey değil. Ürünleri alalı 1 haftayı geçti. Ne arayan var ne soran, he tabii ki parayı karttan cart diye çekiyorlar. Hemen ama iş insan...Devamını oku

Kitap yurdunun satış sonrası hizmeti çok kötü. Daha önce birçok kez kitap almama rağmen karşılaştığım ilk problemde hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. İnternet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası almış olduğum 5 adet kitap, kargo firmasının beni adresimde bulamaması sonucu, geri iade fişi ile kitap yur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu bunu ikinci kez yapıyor. 24 saat içinde kargoya verilecek ürünlerden seçmeme ve kargo seçeneği olarak "ertesi gün teslim" seçeneğini seçip ekstra ödeme yapmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden siparişimi PTT Kargo ile gönderiyor. Diğer taraftan yazdığım mailler okunmadan "Siparişinizin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almanya ya kitap yurdundan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim fakat kargom gelmedi, nerede hangi firma ile gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi. Daha önceleri 3 güne gelen kargo ortalıkta yok ve muhatabımız da yok. Çağrı merkezini aradığımda birkaç işlem sonra capri otomatik sonlandırılıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten sipariş verdiğim ürünler halen orta da yok bir bilgi bile verilmiyor. İletişim bilgileri yok adrese gittiğimde firma bizimle alakası yok rakip firma diyorlar. Lafta 24 saatte kargoda denildi cumadan beri kitaplardan bilgi yok. Ödemeyi nasılsa alındı.Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Kodu KY19780**3 Sipariş Tarihi 04.05.2020 4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir aydır kargoda bekliyor. Kitapyurdu maillere cevap vermiyor. Neden bekletiyorlar sorun ne belli değil. Ya para iadesi yapın ya da sorunu çözün. Kargo firması da bilgi vermiyor. Kitapyurdu ile görüşün diyor.Devamını oku

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 günü Kitapyurdu'ndan 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişte ürünlerin en geç 3 iş günü içinde temin edileceği belirtilmişti ve dedikleri gibi de 3 iş günü içinde kitaplar temin edildi (bu konuda haklarını yiyemem) sonrasındaki süreçte siparişimi sorguladığımda ' kargo takip numarası bekl...Devamını oku