Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.276

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1011 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Yalanları Kargom Yok Ama Teslim Edildi Diyorlar

06.05.2021 tarihinde Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. En erken teslimat diye AGT Kurye seçtim. Kargom bana gelmedi sistemden kontrol etmek istedim çıkmıyor, telefon ediyorum araştırıp size döneceğiz dediler dönmediler, tekrar ulaşmaya çalıştım internetten mesaj yazdım kurye nin numarası diye cep numa...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Bilgim Dışında Kişisel Bilgilerimle Açılan Kullanıcı Hesabı

Bilgim olmadan mail adresim ile hesap açılmış, sipariş verilmiş ve hiçbirinden haberim yok! Hesabın kapanmasını ve siparişin iptalini talep ettiğimde de çok zayıf bir ilgiyle geri çevrildim. Bu bir altyapı eksikliği mi kötü niyet mi bilmiyorum ama bu mesuliyetsizlik insanların kredi kartı dahil kişi...

profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Kargomu Verin Maillere Dönün

Kitapyurdu firmasından Fransa'ya kitap sipariş ettim gelen UPS firması36 euro istedi. Bende bilgim yok firmayla görüşmem lazım dedim çünkü nakit isted...

Kitapyurdu Kargomu Verin Maillere Dönün
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merci”

profile
  • 765görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu.com Kargo Sorunu Yaşadım

Kapanmada okumak için hediye olarak 3 kitap sipariş verdim. KY23**3516 numaralı siparişimi Jetteslim adında aslında Jet olmayan bir sistemle getirmediler. Kargoya verdiler. Kargo kayıp, zamanı geçti herhangi bir bilgi yok. Her şey tamamen muallak... Burası 5 TL ucuz diye kitapları d**'dan almadım ç...

profile
  • 760görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Siparişimi Kabul Etmiyor

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi vereceğim kapıda nakit ödeme işlemi ile ama hesap bilgilerimin ve adres bilgilerinin yanlış falan olduğunu söylüyor sürekli. Her şeyi kontrol ettim ama hala aynı uyarıyı tekrarlıyor. Ne yapacağım? Yardımcı olursanız sevinirim

Kitapyurdu Siparişimi Kabul Etmiyor
profile
  • 531görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

profile
  • 629görüntüleme
  • 12 Nisan 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Pişmanlıktır... Kargom Kayıp!

31.03.2021 tarihinde sevk edildiği belirtilen siparişim, 1.04.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 12.04.2021 tarihi itibari ile halen kargo tarafıma ulaştırılmadı... 05.04.2021 tarihinde bilgi almak için aradığımda, sorunun kargo firması Agt tarafından olduğunu, konu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 12 Nisan 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

10.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu ...

Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 12:59

“Aynı gün içinde ilgili firma sorunumu çözerek mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler.”

profile
  • 418görüntüleme
  • 10 Nisan 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 528görüntüleme
  • 08 Nisan 11:22

Kitapyurdu Ödeme Yapılmasına Rağmen Siparişin İşleme Alınmaması

08.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 1294görüntüleme
  • 29 Mart 21:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Para İadesi Yapmıyor

Kitapyurdu agt kargo ile gecikmeli gönderdiği için Bilgi almak için aradım müşteri temsilcisi azarladı bir de beni ben de siparişi iptal ettim, siparişiniz kargo dan elimize tekrar geçince aynı gün paranız iade olur dediler. Agt kargo 20 Mart'ta sipariş i iade ettiğini söylüyor fakat Kitapyurdu sipa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 23 Mart 18:12

Kitapyurdu.com Kargo Sorunu

12.03.2021 tarihinde kitapyurdu.com sitesinden verdiğim sipariş 10 gün beklettikten sonra PTT Kargo tarafından adreste bulunamadığım için kargomun kargomata bırakıldığına dair bir mesaj aldım. Adresten hiç ayrılmadığım halde kargo firmasi hiçbir bilgi fişi bırakmadan ve benimle iletişime geçmeden ad...

profile
  • 1373görüntüleme
  • 17 Mart 18:57

Kitapyurdu E Postamı Kabul Etmiyor Hesabıma Giremiyorum

E postamı kabul etmiyor Kitapyurdu sitesi çok fazla mail atmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve gerekli yardımı göremiyorum. E postamı değiştirmiştim sonra eski e postamı sonra yeni e postamı yazdığım halde yanlış diyor Böyle bir e posta adresi bulunamadı diyor, lütfen sorunumu acil bir şekild...

Kitapyurdu E Postamı Kabul Etmiyor Hesabıma Giremiyorum
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2888görüntüleme
  • 17 Mart 14:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Eksik Geri İade Tutarı

Kitapyurdu şirketinden Sipariş Kodu KY2287**46 Sipariş Tarihi 11.03.2021 Kargo Metodu: Jetteslim şeklinde "24 saat içinde kargolanacak" ifadesi bulunan 197.62 TL lik kitap siparişi verdim. Kitapyurdu 12.03.2021 tarihinde ürünleri jetteslim adlı kargo şirketine sevk etti. Kargo şirketi ürünü 12-1**14...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 747görüntüleme
  • 14 Mart 12:45

Kitapyurdu Ve VakıfBank Yanıltma Vakası

19.02.2021 tarihinde Babanın VakıfBank kredi kartımdan 1.657,59 TL'lik Kitapyurdu tarafından para çekilmiştir. Limit 1000 TL üstünde olmasına rağmen VakıfBank onaylama mesajı veya bilgi mesajı tarafıma iletmemiştir. Kitapyurdu müşteri hizmetleri müşteri hizmetlerine de ulaşamamaktayım. Bu hususta ma...

profile
  • 662görüntüleme
  • 13 Mart 12:41

Kitapyurdu Yanlış Kitap Gönderdi

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum 22869548 numaralı siparişim yanlış geldi. Üzerindeki bilgi fişinde benim almış olduğum kitapların adı yazmasına rağmen farklı kitapları paketlemişler. Kitaplar benim için acildi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ne yapmam gerekiyor?

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.