Görünüm          
397 şikayet listeleniyor

KY18823845 siparişim hala kargoya bile çıkmadı. Neredeyse 1 hafta oldu. Benim o kitapları alıp anlatmam gerek. Lütfen bir an önce kargoya çıksın. Bir kitabı basmak 1 hafta mı sürüyor Allah aşkına. Yoksa elinizde "satışı yok" deyin. Daha kargo bekleyeceğim bir hafta gelmesini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap siparişlerimin üzerine yanlış etiket yapıştırılmış bana ait olan kitaplar başka birine o kişinin kilerde bana gelmiş . aradık yanlış gelmiş böyle böyle iade edin denildi. Ettik  müşteri temsilcileri hattı düşüyor üstü üste arama sonucu ulaştık.İade kargonuz ulaştı şimdi Adana'ya giden kargonuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Şubat'ta 123 liralık bir sipariş verdim. Fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bir mail geldi ne de bir kargo takip numarası. Siparişim günlerce "Sevk edildi." olarak göründü. Ben arayıp sorunca kontrol ettiler, sonra siparişimin kayıp kategorisinde olduğunu, dilersem yeniden sipariş oluşturacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Ocak Salı günü ky18647672 no'lu sipariş verdim bugün ayın 20'si olmasına rağmen PTT den kaynaklı gelmedi son 3 gündür düzenli olarak bu durumu Kitapyurdu'na bildirmeme rağmen, bildirdik teslim edilmesi için mesajlar gelmesine rağmen evde yok kağıdı bırakıldı dönüşü yapılıp kargom gelmedi ben de s...Devamını oku

Bu site ile ilgili şikayet yazacaksın deseler inanmazdım. Yıllardır buradan sipariş veririm ve çok da memnun kalırım. Yalnız bu sefer olmadı. Ayın 12 sinde sipariş verdim, bugün ayın 20 si ve hala kitaplara ulaşım sağlayamadım. İşin kötü tarafı aciliyeti olan kitaplardı. Kaç kere mail attım AMA işe ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa bir siteyi böyle bir yerde şikayet ediyorum AMA ayıptır yani 12 dakika telefonda bekledim bekleyenler arasındaki ilk sırada ben olunca nasıl olduysa hat düştü, bir sipariş 15 gündür hazırlanıp teslim edilemez mi ya? Bundan sonra bedava kitap dağıtıyoruz deneseniz yinede sitenize uğramak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayın 9'unda kitap siparişi verdim Kitapyurdu uygulamasından hala elime ulaşmadı ondan sonra verdiğim başka bir mağazadan siparişlerim geldi onun üstüne Kitapyurdu hala kargosu gelecek bu kadar yavaş bir kitapçı daha görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16917549 sipariş numaralı zt 667646 faturalı kargom MNG Kargo tarafından kayıp kargo oldu bunu kitapyurdu'na iletmeme rağmen yeniden gönderim yapacaklarını söylemelerine rağmen kitabım gönderilmedi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde satın aldığım kitabın kapağı yırtık geldiği için iadesini talep etmek istediğimi mail olarak 21.01.2020 tarihinde yazdım. Fişin arkasına iade olarak belirtirseniz iadesini yaparız dediler. Dedikleri şekilde iade olduğunu belirtmeme rağmen kitabı tekrar yolladılar. Teslim noktası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 tatil başlamadan 1 hafta önce kızımın tatilde okuması için kitap sipariş verdim milyonlarca kez mail atıp kargoyla görüşmeme rağmen kitap elime ulaşmadı tekrar sipariş verdim isteğim kitaplar stokta kalmamıştı bu sefer ödememi yapıp farklı kitaplar sipariş verdim. Bir kaç tanesinde sıkıntı çıktı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan aldığım kitaplarım 04.02.2020 tarihinde teslim edildi görünüyor. Bu şaka olmalı ciddiyim. MNG Kargo ile gelecek olan kargom nerede ne telefonum çaldı ne kapım aklım almıyor. Sizin derdiniz ne benimle dalga geçiyorsunuz? Eni boyu birkaç kitabı getireceksiniz parasını alıp üstüne ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com üzerinden mesleki bir sınava hazırlık kitabı aldım ve sipariş verirken ekstra ücret ödeyip ertesi gün teslimatı seçtim. Ertesi gün siparişim gelmedi. Bir sonraki günde gelmedi ama sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Kitapyurdu'nu arıyorum bilgi vermiyor kargo firması olan AGT yi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17127113 sipariş kodumla 02.10.2019 tarihinde 9 kitap sipariş verdim siparişlerim 2 3 hafta sonra geldi sıkıntı değil benim için ama ücretli öğretmenlik yaptığım için çalışmalarımı 2. Doneme bıraktım, ocak ayı gibi kitaplarıma bir baktım ki özellikle tarih kitabımda 30 dan fazla sayfa eksik, yırtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erich fromm un 'Sahip olma, ya da olmak'ini yanlışlıkla iki tane istemişim, birini gönderip 'Sevmek sanatı'nı istedim. Kargoyu açmadan geri göndermişler. Daha önce de Yılbaşı döneminde Çocukta kaygı ile ilgili bir kitaptan iki tane istemiştim, yetersiz bulunca birini geri gönderip başka bir kitap i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan sipariş etmiş olduğum 7 adet deneme sınavı elime ulaştıktan sonra çözmeye başladım. Ancak deneme sınavlarında aynı soruların tekrar tekrar sorulduğunu fark ettim. Bunun yanında deneme sınavlarında bolca yazım ve imla hataları olduğunu fark ettim. Bazı sorularında cevap anahtarı ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi