Kitapyurdu Asıl Şikayetleri

(308 şikayet)
Şikayet Konuları

15.10.2019 tarihinde verdiğim kitap siparişi hem geç geldi. Hem 65 TL'lik kitap yerine 30 TL'lik kitap yolladılar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum maillere ve aramalara cevap vermiyorlar. Asla geri dönüş yapmıyorla…

8 s HavanurHavanur 175

1 hafta içerisinde iki kere kendilerine şikayetimi belirtmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Aynı gün temin edilir yazan kitaplar 1 haftadır temin edilemedi. Bir daha Kitapyurdu'ndan alışveriş mi asla! Keşke kit…

10 s SefaSefa 213

KY17305609 numaralı siparişim Kitapyurdu'nun kitapları doğru düzgün paketlememesi sonucu kargoda kaybolmuş. Elime geçe geçe sadece boş bir kutu geçti, şaka gibiler gerçekten. Maillerime asla geri dönüş yapmıyor…

10 s BetülBetül 215

Kitapyurdu sitesinden kredi kartı ödemeli kitap siparişi verdim. Tam 20 gün oldu bugün siparişi vereli. Bir türlü gelmeyen kitap siparişim için mail attım ve kargo şirketi tarafından kitapların kaybolduğu bilgi…

1 g BeyzaBeyza 960

14 Ekim'de sipariş verdim. Sonrasında mail geldi, siparişim onaylandı. Ama sipariş kodumu girdiğimde siparişim görünmüyor. Ve Kitapyurdu'ndan kimseye asla ulaşamıyorum. Ne mail ne SMS dönüş yapmıyorlar. Telefon…

4 g SibelSibel 1.183

Kargomla ilgili yaşadığım sorunlarla ilgili Kitapyurdu'na günlerdir mail atıyorum hiçbir dönüş alamıyorum. Merkez şubelerini de aradım kimse açmıyor. Müşteri memnuniyeti açısından gerçekten çok kötü bir durum. …

4 g BurcuBurcu 469

9 Ekim 2019 tarihinde verdiğim 4 adetlik kitap siparişim bugün itibari ile 17 Ekim 2019 tarihinde elime halen ulaşmadı. Kitapların tedarik süreci 4 gün denildiği halde 8 gündür tedarik dahi edilemedi. Müşteri h…

4 g UğurUğur 458

Kitapyurdu'ndan 2 hafta önce sipariş verdim hala gelmedi. Arıyorum telefonlar çalmıyor sürekli meşgul gibi çalıyor asla ulaşamıyorum. Kargoya da ulaşamıyorum hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Birkaç gün sonra il…

4 g EsraEsra 1.045

KY17233386 ve KY17235229 kodlu siparişlerimdeki Yediiklim yayınları KPSS a grubu muhasebe tamamı çözümlü çıkmış soru bankası ve 2020 KPSS Ezberbozan paragraf soru bankası kitaplarım 1 hafta geçmesine rağmen hal…

16 Ekim KübraKübra 905

36 adet kitap istedim, temin edilme süresi 3 gün. Şu an 8 gündür temin edilmesine rağmen kitaplarım taşıma aşamasında. Adamlar sırtında getirecek sanırım:) ) Kitapyurdu bir daha asla tercih etmeyeceğim bir mark…

16 Ekim ZeynepZeynep 809

Kitapyurdu firmasında kitap siparişi verdim fakat iş yeri adresim ve bir çok kez adresime gelmesine rağmen PTT Kargo adres yetersiz olduğu için iade etmiştir. Kitap yurdunu konu hakkında bir çok kez aramama rağ…

16 Ekim SedaSeda 1.007

07.10.2019 tarihinde verdiğim KY17216362 numaralı siparişimin bir tanesi temin edilemedi diye iptal edildi diğeri temin edilmesine rağmen kargoya verilmiyor, ücret iadesi yapılmıyor iletişim numarası olan 0212 …

16 Ekim SelinSelin 641

KY172**444 sipariş no. İle PTT Kargo'dan kitaplarım iş yerinde olduğum halde yerinde yok olarak sisteme işlenmiş, bari müşteri hizmetlerine ulaşayım dedim ne mümkün. 02125198720 numaralı telefon açılmıyor. Bu n…

15 Ekim SonatSonat 799

5 gün önce sipariş verdiğimiz KPSS Kitapları kargoya dahi verilmedi hala hazırlanıyor gözüküyor ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba sınavdan sonra mı bütün bir yıl boyunca KPSS kitaplarımı buradan temin ed…

15 Ekim EbruEbru 567

Kitapyurdu 'ndan 6 Ekim'de vermiş olduğum kitap siparişlerim hala yola çıkmadı 8 gün oldu ve daha kargoya bile verilmemiş haftaya quiz var ve ben o quizden büyük ihtimalle kalacağım. Bir daha asla oradan tek bi…

15 Ekim SevdaSevda 598

Kitapyurdu'ndan kitap alma gafletinde bulundum ne yazık ki. Ellimizde mevcut dedikleri kitap için 2 gün sonra bekleyin mesajı yolladılar. 3 gün daha bekledim ortada kitap yok. İletişim numaraları cevap vermiyor…

15 Ekim YaseminYasemin 434
1 2 3 4 5 6 7 ... 20

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları