Kitapyurdu Alışveriş Süreç Şikayetleri

(35 şikayet)
Şikayet Konuları

9 Aralık'ta yapmış olduğum alışverişimde kitapların tedarik sürelerini bekledim, fakat tedarik edilen ürünlerde her nedense kargoya verilmedi. 1 haftalık bir süreçte siparişim ile ilgili bir gelişme henüz mevcu…

16 Aralık 2019 BurcuBurcu 548

Kitapyurdu yayıncılıktan adıma 2751677941827 barkod numaralı 134 TL'lik öğrencilerim için kitap alışverişi yaptım. Kitaplar tedarik edildikten üç gün sonra PTT Kargoya verildi. PTT'yi arıyorum açan yok. Kitap y…

11 Aralık 2019 AhmetAhmet 1.014

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitaplarımın ertesi gün acil gelmesi için fazladan kargo parası ödeyip ertesi gün kargosu seçeneğini seçtim ama bugün içinde gelmesi gerekirken hala kargo sürecinde yazıyor. Fazl…

10 Aralık 2019 MuratMurat 536

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıy…

06 Aralık 2019 EnderEnder 704

Kitapyurdu sitesinden 24/11/2019 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargo'yu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işlem…

05 Aralık 2019 FerhatFerhat 660

26.11.2019'da sipariş verdiğim kitaplarım hala gelmedi, PTT Kargo'yu arıyorum daha çıkışı bile yapılmamış diyor, kitap yurdunu arıyorum sitelerinde ki telefon bozuk. Artık alışveriş oradan yapar mıyım bilmiyoru…

05 Aralık 2019 MehtapMehtap 744

Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışverişimde kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargoyu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işleme merkezine kabul edildi ve…

04 Aralık 2019 BilalBilal 3.561 1

Öncelikle bu siteye bile cevap vermediklerini diğer incelediğim şikayetlerde şahit oldum. Şikayetlerin çoğu aynı. Sipariş verdiğin ürün 10 gün geçiyor ne tedarik ediliyor ne de tedarik edilen ürün kargoya veril…

03 Aralık 2019 SonerSoner 860

Kitapyurdu'ndan 12.10.2019 tarihinde vermiş olduğum sipariş 3 iş günü demesine rağmen hala kargolanmadı. Ayrıca stokta var göründüğünden dolayı aldığım bir kitap yüzünden (diğer 4 kitap temin edildi olarak görü…

18 Ekim 2019 EcenazEcenaz 1.360

Kitapyurdu sitesinden sipariş ettiğim kitaplar iki iş günü içinde temin edilecek denmesine rağmen bugün 9. Gün (7. İş günü) olmasına rağmen hala ortada yok. Güç bela müşteri hizmetlerine ulaşmamızdan sonra yoğu…

18 Ekim 2019 TuateneyeTuateneye 547

Kitapyurdu her zaman alışveriş yaptığım yerdir fakat ilk kez ertesi gün teslimatı seçtim elime hızlı ulaşması için fakat birkaç sorunla karşılaştım. Bunlardan birincisi 08.10.2019 tarihinde vermiş olduğum sipar…

17 Ekim 2019 SedaSeda 942

Kitapyurdu'ndan okul için istenen kitaplarından aldık. Siparişte olmayan kitapları başka yerden tedarik ettim. Topluca alım yaptığım için ve okul için istendiği için sipariş önemliydi. Parasını aldıktan sonda t…

03 Ekim 2019 GökhanGökhan 1.146

2 Ağustos'ta sipariş ettiğim ürün 7 Ağustos olmasına rağmen hala gelmedi. Hatta kargom daha dağıtıma bile çıkmadı. PTT gibi sorumsuz bir kargoyla çalıştığınız için sitenize olan güvenim sarsıldı ve PTT ile çalı…

08 Ağustos 2019 ÖzgeÖzge 3.563

Kitapyurdu'nda bir kitap değerlendirmesi yaptım. Yorumumda herhangi bir hakaret, aşağılama vs. bir şey olmadığı halde yayımlanmadı. Durumu bildirdiğimde, değerlendirme sürecine tabi tutulduğunu ve ona göre kabu…

25 Mart 2019 AbdulkadirAbdulkadir 1.310

7 Mart 2019 Perşembe günü aldığım kitapların tutarı 75 lirayı geçti ve ödemeyi BKM Ekspres ile yaptım. Aynı gün başlamış olması gereken 15 TL indirim kampanyası alışverişime yansıtılmadı. Kitapyurdu ile iletişi…

11 Mart 2019 SemihSemih 1.748
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları