Kitapyurdu Alışveriş Otomatik Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 156 adet toplamda 2400 liralık kitap sipariş ettim. Tedarik süresi olarak 4 gün taahhüdünde bulundular. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve var görünen kitapları temin edemediler. Hiçbir bilgi verme…

4 g ErgülErgül 1.495

Kitapyurdu internet sitesinden kitap aldım, alırken bedava kargo seçeneğini işaretledim. UPS Türkiye işle gönderilecekti tam 10 günlük süre içinde UPS Türkiye birinde sokağı bulamadıkları için diğerinde ise adr…

16 Eylül AbdullahAbdullah 3.365

Kitapyurdu'ndan 15.05.2019 tarihinde sipariş verdim. Anında temin edildi olarak görüntülendi. 16.05.2019 tarihinde kargo verilmemişti. Gün sonunda aradım eğer kargoya verilmeyecekse iptal edeceğim. Karşıdaki ki…

18 Mayıs AyselAysel 2.262

14 Şubat 2019 Perşembe sepete ekleyerek kızıma 3 adet kitap aldık. 16.2. 2019 Cumartesi günü saat 15'te aradığımda telefon sistemi otomatik olarak siparişimin hala temin edilemediğini yanıtladı. Madem elinizde …

18 Şubat NadirNadir 14.478

Kitapyurdu'ndan 28.09.18 tarihinde bir alışveriş yaptım ne yazık ki 10.10.2018 oldu hala kargoya verilemedi. Kaç defa müşteri hizmetlerine mail attıysam bugün kargoya verilecektir otomatik cevabıyla geçiştirilm…

10 Ekim 2018 NazlıNazlı 495

03.04.2018 11:36:31 tarihinde Kitapyurdu.com 'dan 5 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Para hesabımdan kesildi, ödeme yapıldı ancak siparişlerim sitede görünmemekte, hala 5 kitap sepetimde…

04 Nisan 2018 OguzhanOguzhan 1.292

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

29 Aralık 2017 ZeynebZeyneb 1.639

Stoklarında olmayan kitapların satışlarını yapıp temin edemeyince otomatik iptal yapıyorlar. Birkaç kitap alırsanız ve bunlardan birini iptal ederlerse diğerleri size ulaşıyor sıkıntısız. Ancak sorun şu ki anla…

31 Ekim 2017 BilalBilal 1.236

Kitapyurdu sitesinden yaptığım son alışverişim elime ulaştığında kitapların birinin iç kapağında ezilip yapışmış bir böcek ölüsü buldum. Ne yazık ki çirkinlik bununla sınırlı kalmıyor. Bu durum üzerine aradım, …

25 Ekim 2017 CerenCeren 1.111

Kitapyurdu.com sitesinden yaptığım alışverişim çalıştıkları kargo firması tarafından bize teslim edilmiyor. Kitapyurdu.com isimli bu firma iletişim için bıraktıkları telefon numarasını otomatik olarak kapatıyor…

30 Haziran 2017 İsmailİsmail 1.019

Kitapyurdu.com'da yaptığım bir alışverişi iptal etmek için sitelerinde iletişim bölümünde verdikleri 0 212 519 *** numaralı telefonu arıyorum, onca uğraştan sonra otomatik ses kaydına bağlanarak sitedeki tüm il…

05 Nisan 2016 GökçenGökçen 321

Temin edilen ürünleri yollamamalarını bir tarafa bırakırsak müşteri hizmetleri otomatik mesajla dönüyor ve sorunu çözmeye yönelik bir çabaları yok. Siparişimi yanlış adrese yolladılar. İsterseniz adres değişikl…

28 Ocak 2016 AslıhanAslıhan 265

Salı günü bu siteden 03.11 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Bir tanesi 24 saatte kargoda diğerinde ise yaklaşık 3 iş gününde kargoda diye yazıyordu fakat durumunu sorduğum zaman 09.11 tarihinde gönderile…

07 Kasım 2015 BerkBerk 532

Kitapyurdu'ndan kitap aldım ve içerikleri beklentimi karşılamadığı için iade yaptım. Firmaya defalarca mail attım ancak ısrarla kartıma iade yapmıyorlar. Verdikleri telefon numarasından kimseye ulaşılamamakta. …

16 Aralık 2014 BeyzaBeyza 1.229

Kitapyurdu.com'dan almış olduğum ve bulunamayan kitap ile ilgili ödediğim bedelin %20 daha fazlası ile alışveriş çekine dönüştürülmesi önerisini kabul ettim ancak sadece kitap bedeli yaklaşık 5 gün sonra çeke d…

01 Kasım 2014 HüseyinHüseyin 1.817
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları