Kitapyurdu Alışveriş Şikayetleri

(916 şikayet)
Şikayet Konuları

03.09.2019 tarihinde siparişini verdiğim ve 6 günde elimde olacağı söylenen ürün 8 gün geçmesine rağmen halen kargoya dahi verilmedi. Konu ile ilgili olarak firmadan bilgi almak için mesaj attığımda ürün hazırl…

2 g FatihFatih 700

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişin üstünden 5 tam 3 iş günü geçti ancak hala elime ulaşmadı paket kargo firmasına sevk edilmesine rağmen zannedersem bu kargoyla ilk ve son çalışmam olacak, bugün elime geçmesi…

3 g MehmetMehmet 947

Kitapyurdu internet sitesinden vermiş olduğumuz sipariş eksik geldi ve eksik olan kitapta fatura edilmiş, bedeli tarafımdan ödenmiştir. Kendimi parasal kayıba uğramış hissetmek bir tarafa dursun, müşteri hizmet…

3 g MehmetMehmet 1.052

“Kitapyurdu”na sipariş verdim 1 hafta oldu hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” diyor. 1 hafta da kargo işlemleri sürer. Niye bu kadar yavaşsınız. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. Keyfi davranıyorsunuz re…

09 Eylül BüşraBüşra 1.897

Kitapyurdu'ndan aldığım koleksiyoncu isimli kitapta basım hatası olmuş 10 15 sayfası boş yani basılmamış. Kitabi iade etmek istiyorum. Yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Umarım Kitapyurdu bu talebimi yeri…

07 Eylül EmineEmine 1.736

Kardeşim 4 5 gün önce siparişimi verdim halen sipariş hazırlanıyor diyor ne anlamı kaldı bu işin orada tedarik süresi 24 saat yazıyor, bari o yazıyı koymayın elinizde o kitap yoksa niye sitenize o kitabı koyuyo…

05 Eylül MertMert 1.036

Bir yılı aşkın bir zamandır alışveriş yaptığım ve KY16638178 numaralı son siparişime hiçbir aksilik yaşamadığım Kitapyurdu son siparişimi neredeyse iki haftadır göndermiyor. Parası ödendiği halde hala ödeme bek…

04 Eylül SerapSerap 1.523

Neredeyse 1 ay önce Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum kitaplar adres yetersizliği ile gelmeyip (defalarca aynı adrese kitap gelmesi) iade için aramalarıma rağmen PTT Kargo ile işlerini halledemeyip bir de bana siz…

02 Eylül YaseminYasemin 1.295

26.08.2019'da saat 14:30'da Kitapyurdu.com'dan vermiş olduğum siparişim dün akşam (27.08.2019) itibariyle seçmiş olduğum kargo UPS teslim edilmiş ve kargo takip no... Kitapyurdu.com dan mail ile gönderildi. UPS…

30 Ağustos RifatRifat 2.140

Bir site düşünün, aldığınız kitabı 1 (bir) günde size ekstra bir ücret karşılığında teslim etmeyi planlıyor ama sonuç fiyasko. Pazartesi sabah 09:00'da satın alma işleminin gerçekleştirdiğim kitap salı günü gün…

29 Ağustos SuphiSuphi 2.182

Hilal'ın Teşekkür Mesajı

İlgileri için teşekkür ederim. Kitaplarım sipariş verdiğimin ertesi günü kargoya verilmiş ama PTT kargoyu kaybetmiş yeniden sipariş oluşturup yolladılar. PTT ile asla bir daha alışveriş yapmam.
26 Ağustos HilalHilal 2.831

19/08/2019 tarihinde 71,11 TL tutarında peşin ödeyerek yapmış olduğum kitap alışverişim 23/08/2019 tarihine gelmemize karşın halen gelmedi. Müşteri hizmetlerine misafir girişiyle alışveriş yaptığım için takip n…

25 Ağustos MelikeMelike 2.535

Kitapyurdu.com'dan yurt dışına sipariş verdim. Her ürün için ayrı kargo ücreti alınıyor. Siparişini verdiğim tüm ürünler sipariş anında temin edilebilir görünüyordu. Alışverişi onaylayıp para kesintisi yapıldık…

24 Ağustos HülyaHülya 2.538

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

24 Ağustos MeltemMeltem 1.796

Kitapyurdu'nda uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Yalnız özellikle son günlerde işi artık daha özensiz, paketleme sadece streçle sarılıp gönderiliyor. Tamam da kargoyu biliyorsunuz oradan oraya atılıyor. Daha …

23 Ağustos FatmaFatma 2.034
1 2 3 4 5 6 7 ... 58

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları