Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.909

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 808görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:52

Kitapyurdu Hesabı Tekrar Kullanıma Açma

Yanlışlıkla sildiğim hesabımı tekrar aktive etmek istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alıyorum. Hediye kartımı aktive ettikten sonra bu şekilde bir talihsizlik yaşadım. Lütfen çözüm arıyorum yardım edin.

profile
  • 1756görüntüleme
  • 23 Mart 2020 13:15

Kitapyurdu Platin Üyelik

Hesabımdaki 2500 puanım ile platin üyeliğimi aktive ettim. Aktive etmeden önce sepetimdeki ürünlerin tutarı ile aktive ettikten sonraki tutar aynı kaldı. Hiç bir indirim uygulanmadı. Ayrıca tüm ürünlerden 2 kat puan da sisteme yansımadı. Öncesinde ve sonrasında hiçbir değişiklik yok yani. Ne işe yar...

profile
  • 1783görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 10:35

Kitapyurdu Hediye Kartı Ver Kullanmama!

Kitapyurdu'na ulaşabilirseniz ne mutlu 25 TL'lik hediye kartımı aktive ettim fakat kullanamıyorum ödeme kısmında çıkmıyor hediye kartı kullanım butonu? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim sizin gibi firmaya yakışmıyor. Kitaplarımı bir an önce almak istiyorum.

profile
  • 3479görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 09:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Taahhüt Edilen Hediye Çeki Verilmedi!

Bir sonraki ay sipariş vermem halinde indirim yapılacağı taahhüt edildi. Fakat indirimin yapılmaması için her türlü yokuş yapılıyor. Sipariş verilmeden önce çekin kullanımına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mobil uygulama üzerinden siparişi verdim. Sipariş sonrası indirim yansıtılmayınca ...

profile
  • 1269görüntüleme
  • 18 Kasım 2018 22:19

Kitapyurdu'ndan Aldığım Hediye Kartı Geçmiyor

Kitapyurdu sitesinden aldığım 50 TL'lik hediye kartını aktive edip kullanmak istediğimde hata veriyor daha önce kullanılmış diye halbuki yeni kazıdığım kart. Kartı alalı 1 yıl bile olmadı. Kitapyurdu insanlara kullanılmış kart satarak mağdur ediyor. BİMER dahil her yere şikayet edeceğim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.