Görünüm          
27 şikayet listeleniyor

Günlerdir kızıma aldığım kitapları bekliyorum. Bugün gelmiş ama adreste bulunamadığımız için geri gitmiş güya. Ama geldiklerini söyledikleri saatte maaile akşam yemeği yiyorduk evde. Hatta tüm gün evdeydik, kesinlikle çok özensiz bir firma. Geçen hafta da aynı sebepten eşimin kargosu geri gitti. Kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu ndan PTT Kargo ile verdiğim siparişler site tarafından MNG Kargo'ya verilmiş olup MNG Kargo ise bulunduğum yere gönderi yapmadığından siparişlerim iade edilmiştir. Açık adres vermeme rağmen MNG Kargo getirmeyeceği kargoyu nasıl teslim alıyor oda ayrı bir durum. PTT ile gönderi yapılacaksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan kitap aldım 10 gün içinde teslimat diyor 15-20 gün oldu ne gelen var ne giden. En son PTT Kargo adreste bulamadık şubeden alın diye mesaj atmış binada kamera var görüntülerle şikayet edeceğim. Adrese geldiler mi kanıtlasınlar. Ben eminim gelmediklerine.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan almış olduğum hukuk kitabı günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Gönderim durumunda PTT Kargo seçeneği bulunduğu için bu kargo firmasını seçtim ve 2-3 gün içinde elimde bulunacağını vaadeden bir mesaj gönderdi fakat ne gelen var ne giden. PTT Kargoya ulaşabilmek zaten mümkün değil,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağdurum. 25 Kasım'da sipariş vermiştim. Yurtiçi Kargo ile gelmesi için ücretimi ödedim. 2 gün sonra adres değişikliği yaptırdım. PTT Kargo'ya vermişler kargomu. Aradım açmadılar. Mail attım. Yoğunluktan verdik oraya dediler. Ben böyle saçmalık görmedim. Kargo önce eski adrese gitti. Daha sonra yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden alt tarafı 5 tane boyama kitabı sipariş verdim. 15 gün oldu hala gelecek diye bekliyorum. Sürekli çocuklarıma aynı cevapları vermekten sıkıldım. Şimdi de PTT Kargo Arnavutköy şubesinde bekletiliyor. Oradan adresime ulaşması 1 günü geçmezken aralık 5'den beri Arnavutköy'de bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com adresinden 30.11.2019 tarihinde KY17875514 sipariş numaralı kargom sevk edildi denmesine rağmen, PTT Kargo takip numarası verilmedi. Tarafıma ulaşan bir kargo yok. Üç defa iletişim kutusundan sorunumu ilettim. Dönüş yapılmadı. İletişim için verilen telefon numarası çalmıyor bile. Soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kitapyurdu sitesinden 28.11.19 da kitap sipariş ettim. Siparişim hala elime ulaşmadı. Ve teslimat adresim resmi kurum. En az 3 gün daha gelmeyecek. Kitapyurdu sitesinin telefon numarası çalışmıyor bir türlü ulaşamıyorum. Zaten satıcı ürünü çok geç kargoya verdi. O da ben onlara mail attım onun üzeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20.11.2019 tarihinde Kitapyurdu.com adresinden yaptığım 196 TL'değerindeki alışverişten elime geçmesi gereken kargo kargom 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı satıcı firma ile bağlantı bile kuramıyorum kargo sorgusuna baktığımda 28.11.2019 tarihinde kargo sevki yapıldığı gözüküyor fakat hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bundan sonra eğer bir ürün alacak isem muhakkak Şikayetvar 'ı okuyup ona göre davranacağım. Meğer ne çok şikayet varmış Kitapyurdu ve PTT Kargo'dan. 20 gün önce Kitapyurdu'ndan 4 adet kitap sipariş verdim ve ücretsiz olduğu için PTT Kargo'yu tercih ettim ama daha bana ulaşmadı. PTT Kargo'yu arıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.11.2019 tarihinde www.kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Siparişim 25.11.2019 tarihinde PTT Kargo'ya verilmiş ama üzerinden 8 gün geçtiği halde kargom aynı yerde beklemekte. Kitapyurdu'na telefondan ulaşılamıyor. Kendilerine attığım mesajlara hep aynı cevap ile dönüyorlar. 10 yılı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş esnasında 23.11.2019 tarihinde verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo ile 26-27 Kasım tarihinde elime geçeceği yazarken, kargo şirketinin bilgim dahilinde olmadan Yurtiçi Kargo'dan PTT Kargo'ya değiştirildiği bilgisi mesaj olarak geldi. 27 Kasım'da teslim edilmesi gereken kargo halen ortalıkta yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/11/2019 tarihinde Kitapyurdu.com adresinden yapmış olduğum (Sipariş no... : ky17548860) sipariş no... 'lu kitaplar halen tarafıma ulaştırılamadı. Ayrıca bilgi almak istendiğinde işletmenin çağrı merkezleri çalışmamakta ve maillere cevap atılmamaktadır. 05/11/2019 tarihinden beri PTT Kargo'da ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17****8 numaralı Kitap Yurdu'ndan kitap siparişi verdim. PTT kargoya zamanında kargoya verilmiş olan kargom kargo şirketi adresime gelmeden alıcı adreste bulunamadı diye giriş yapılmıştır. Durumu mail ile kitap yurduma iletim kargo şirketi ile görüşülüp teslimat konusunda yardımcı olunacaktı fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan bu ikinci siparişim. 2.10.2019 da siparişi geçtim ve 3.10.2019 da kargoya (PTT Kargo) verildi. Bu siparişim için PTT Kargo adres bilgisi yetersiz şeklinde bir dönüş yaptı (tabii bunu sipariş takip bilgilerimden okuyorum). Kaldı ki aynı adrese yine kitap yurdundan sipariş edilen paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben 03.10.2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden Nimet Erenler Gülkökü'nün Gayanna isimli kitabından 2 adet sipariş ettim. Bugün 28.10.2019 olmasına rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmamış olmakla birlikte ne arayarak ne de mail yolu aracılığıyla Kitapyurdu'na ulaşamamaktayım. Hiçbir şekilde bana geri dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme