Görünüm          
29 şikayet listeleniyor

24.01.2020 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşmadı kargo firmasını aradığımda gönderici olan Kitapyurdu.com'un adresi yanlış yazdığını bu yüzden teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Teslimatın ilerleyen tarihte gerçekleşeceğini, kargo firmasının evde bulunmamam durumunda kargonun geri gönderil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir kızıma aldığım kitapları bekliyorum. Bugün gelmiş ama adreste bulunamadığımız için geri gitmiş güya. Ama geldiklerini söyledikleri saatte maaile akşam yemeği yiyorduk evde. Hatta tüm gün evdeydik, kesinlikle çok özensiz bir firma. Geçen hafta da aynı sebepten eşimin kargosu geri gitti. Kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Artık bununla uğraşmaktan bıktım ky17916395 numaralı siparişimi tam 20 gündür bekliyorum ve siparişimi yaparken y**** ile gönderilmesi için daha fazla ücret ödedim. Fakat siz u** Türkiye ile göndermişsiniz neyse bir şey olmaz dedim (bu arada bulunduğum ilçedede UPS Türkiye şubesi yok). Kargo takibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün gelen ertesi gün seçtiğim kargoda kargo dağıtıcısı geldiğinde evde yoktum kız arkadaşım evdeydi dağıtıcı kişi garip sorular sorup kız arkadaşımı tedirgin etmiş kimsiniz, neyi oluyorsunuz öğrenci misiniz yok o mu bu mu size ne siz kitap dağıtıcısısınız o arkadaşı bir daha yollasanız ya tanıtayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden kitap sipariş ettim, yalnız bu sefer ev adresime değil iş adresime göndereyim dedim. İş adresimi yazarken ilçeyi değiştirmeyi unutmuşum, takipte adres yetersiz yazısını görünce direk Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Onlar da adresi düzelttik bize iade olur ardından size tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ekim'de ky17393652 no. ile bir kitap sipariş ettim. Fakat ay sonuna kadar gelmedi. Kasım ayının 2'sinde adresimden ayrılarak kışlık evime döndüm. Defalarca iletmeme rağmen dönüş yapılmadı. Bir de alay edercesine yeni kitapları ile ilgili reklam geçiyorlar. Basiretsizler. Beni sinir rahatsızlığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar kötü bir kargoculuk olamaz. Kitabım aynı caddede oturduğum benim evime çok uzaktaki alakam olmayan bir apartmana teslim ediliyor. Kadın paketin üzerinden benim adresimi bulmasa para ödediğim kitaba hiçbir şekilde ulaşamayacağım. Gelen diğer kitabında 330. sayfasından itibaren her iki sayfas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vermiş olduğum kitap siparişi kargo görevlisi evin adresini bulamadığı için (?) teslimat yapmamış, siparişim göndericiye iade edilmiş. Şimdi tekrar gönderilmesi için normalde ücretsiz olmasına rağmen kargo ücreti talep ediliyor. Hem siparişim iki haftadır haftadır elime ulaşmıyor, mağdur oluyorum he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı.
9 ay önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu'dan Bir daha asla ama asla sipariş vermeyeceğim. Kaç keredir sipariş veriyorum ya evde yoktunuz yalanı ya adres hatalı diyorlar. Ben de dedim tamam hata bende bir kez daha verdim sipariş. Şimdi de kargom kayboldu bulamıyorum. Bana vermiş olunan barkod kodu yok, sipariş takip numaram da ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu KY14761907 numaralı siparişimin istediğim adrese ulaşmadığı, kargo firmasının ilgili kişiyi arayıp bilgi vermediği, eve herhangi bir not bırakmadığı için iade ettim. Kitapyurdu ilk olarak benden 10,46 lira kesti, itiraz edince 5,73 lirasını iade etti. Yani son durumda kargo ücreti olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tüm bilgilerim var kapıda ödeme yapacağım bana eksik bilgi uyarısı veriyor! Bu hatanın bir an önce giderilmesini isterim. Ayrıca her bilgim tam yani. Şimdi bu hiç olmadı. Kitapyurdu ilk defa sana güvenip alıveriş yapacaktım verdiğin hataya bak. Eğer sabit telefon ile ilgili ise sabit telefon kullanm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Kasım 2018 tarihinde Kitapyurdu.com' dan iki adet kitap satın aldım. Sipariş numaram 138967718. Ürünüm MNG Kargo'ya verilmiş, fakat MNG Kargo adrese gelmediği halde evde kimse yok diye ürünleri iade etmiş. Kitapyurdu'nu aradık, hallediyoruz ilgileniyoruz vs.söylediler ama benim ürünüm teslim edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MNG Kargo aldığım bir ürünü üç gün olmuş hala getirmedi. Kitapyurdu'na şikayet dilekçesi yazıyorum. Zahmet edip arama gereği duymadan adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilemedi diyor. MNG Kargo ürünü sabah dağıtıma çıkarıyor akşama kadar ürünü getirmiyor üstelik aramazdaki mesafe 3-4 km, bir de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2017 tarihinde Kitapyurdu.com'dan "Çok Şaşıracaksınız" kitabını ev adresime sipariş ettim ve Kitapyurdu.com'a bağlı Garanti Bankası'na IBAN numarasına ödemesine yaptım. Bugün ayın 24'ü ve ben çıldırıyorum. Bana ödeme gelmedi diye e-posta atıyorlar. Ödeme yaptığıma dair dekont gönderebilirim. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme