Görünüm          
26 şikayet listeleniyor

02.05.2020 tarihinde verdiğim kitap siparişimdeki tüm kitaplar temin edildi gözükmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor aşamasında. Aciliyetini bildirdim fakat hala kargoya verilmiyor cevapları sıraya konuldu oluyor oysa benden sonra aynı siteden sipariş veren arkadaşımın siparişi yola çıktı.Devamını oku

KY19164748 numaralı siparişim sevk için hazırlanıyor etabında kaldı. (1 haftadır) müşteri temsilcisine bağlanamıyorum otomatik moda alınmış hiçbir şekilde bağlanılmıyor. Güvenebileceğim bir site sanıyordum cidden çok rahatsız oldum bundan sonra hiçbir şekilde ne çevreme öneririm ne de kendim sipariş...Devamını oku

Siparişlerim 1 haftadır kargoya verilmedi hizmetiniz çok yavaş. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadım. 29.02.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Siparişlerin aciliyeti var önceki siparişlerimde aynı şekilde gecikme yaşadım lütfen dikkate alınsın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanlış ürün gönderilmiş. Tarih strateji kitabı yerine gazete gibi bir dergi yollanmış. 4 iş gününde teslimat yazıyordu elime ulaşmadığı için dağıtım merkezine kadar gittim. Aciliyeti olduğu için ve yanlış ürün gelmiş. Arıyorum mesai dışı deniliyor mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Acilen telafi edilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.12.2019 tarihinde Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum sipariş hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca aradım çoğu zaman arama sonlandırıldı uyarısı veriyor ya da 10. Sırada olduğumu ve 28 dakika beklememi istiyorlar. Öğlen arasam mesai saatleri dışında diye uyarı alıyorum. Alanında marka ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Aralık Pazar günü Kitapyurdu mobil uygulamasından kitap siparişi verdim. Kargo seçeneklerimden ertesi gün kargo teslimatını seçmeme rağmen 3 gün oldu gelen kargo yok. Madem ertesi gün teslimat olmayacak neden fazladan kargo ücreti ödüyorum ben. Aciliyet olmasa normal kargodan sipariş veririz. İle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce sizden defalarca alışveriş yaptım. Kurumunuza güvenerek aciliyeti yüksek olduğundan aradaki ek kargo maliyetini de ödeyerek AGT kargo ile sizden ürün aldım. Ne ürün nerede belli, ne kargo şirketine ne de size ulaşabiliyorum! E-ticaretin bu denli kötüsünü ne gördüm ne duydum! Belli ki elin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18000362 kodlu siparişim temin edildi. Eskiden bu kadar yavaş hareket etmeyen Kitapyurdu artık hem temin konusunda hem de karşılama konusunda yavaş ilerliyor. Şikayet olarak rica olarak acele bir isle dile getiriyorum ki lütfen kargomu verin temin edildiyse daha fazla beklemesin aciliyeti olduğu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Kasım 2019 günü sipariş ettiğim ürünler 6 günde adresime ulaşır yazmasına rağmen 13 gün oldu hala siparişim elime ulaşmadı. Kitapların aciliyeti var. Yılda en az 2 defa bu sorunla karşılaşıyorum neden bunu müşterilerinize yapıyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com üzerinden vermiş olduğum. Kp 12**** numaralı kargom bana 12 gündür ulaşmamıştır. Kitapyurdu üzerinden ne kadar Aciliyet bildirsem de çözüm olmamıştır. Lütfen kargomu bir an evvel teslim edin. O kadar kargo parası veriyorum aldığım hizmete bak. Sanki yurt dışından kitap getiriyorsunuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.11.2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden aciliyeti olan bir kitap istettim. PTT Kargo ile gönderecekleri belirtildi. Kargomun 24 saat içinde kargolanacağı beyan edilmesine rağmen 24 saat içinde kargoya verilmedi. Bugün 21.11.2019 ve hala daha kargom elime ulaşmadı. PTT Kargo ise kargo bilgilerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.10.2019 tarihinde verdiğim sipariş hala bekliyor yazıyor üstelik parasını da ödedim kitabımı gönderin artık yeter kaç gündür bekliyorum aciliyeti var o kitapların bıktım artık sorumsuz davranışınızdan parasını almayı biliyorsunuz. Kitapları kargoya bile vermiyorsunuz!Bu nasıl iş ya!Bir daha sizde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 06.06.2018 tarihinde verdiğim sipariş 13 gündür hala elime ulaşmadı. Kitabın 3 iş gününde temin edileceği yazmasına rağmen 10 gün sonra temin edildi ve hala sevk edilmedi. Şimdiye kadar bütün kitap alışverişlerimi buradan yapıyordum çok da memnundum ancak son zamanlarda siparişleri o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.02.2019'da sipariş ettiğim ürünlerimin temin edilmesine rağmen kargoya verilmemesi şikayet nedenim. Günlerdir sevk için hazırlanıyor yazıyor. Bütün iletişim çabama rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve üstelik aralarında aciliyeti olan ürünler de var. Sipariş Kodu KY15044569 budur. Kitap...Devamını oku

  • - Görüntüleme