Kitapsec.com Ürün Teslimatının Yapılmaması!

Asuman B. |

24.09.2014 tarihinde kitap sipariş ettim. Ertesi gün aradığımda kitapların hepsinin stokta olduğu ve aynı gün içerisinde kargoya verileceği söylenmişti. Ben de güvendiğim için başka yerden kitap alma gereği duymadım. Ancak 4. gün olmasına rağmen kitaplar kargoya verilmemiş. Nedenini öğrenmek için 2 gündür arıyorum fakat telefonları sürekli meşgul. Sitede aynı gün kargoya verileceği yazıyor. Daha önce de aynı şekilde siparişim geciktirildi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Ben aradığımda ise kitapların stokta olmadığı söylendi. Madem stokta yok, neden stokta var yazıyor ve günlerce boş yere bekletiliyor. Tam bir haftam boşa gitti, sınav maratonunda bir hafta çok önemli bir süre.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    15:02

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınarak siparişi incelenmiştir.Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle iletişime geçilerek sipariş bilgileri aktarılmış; sorun olmadığının teyidi alınmıştır.

    Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi
    0312 434 24 13 no'lu telefondan bilgi@kitapsec.com mail adresinizden ya da kitapseç facebook sayfasından iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri departmanı