27 Eylül 2014

Kitapsec.com Ürün Teslimatının Yapılmaması!

24.09.2014 tarihinde kitap sipariş ettim. Ertesi gün aradığımda kitapların hepsinin stokta olduğu ve aynı gün içerisinde kargoya verileceği söylenmişti. Ben de güvendiğim için başka yerden kitap alma gereği duymadım. Ancak 4. gün olmasına rağmen kitaplar kargoya verilmemiş. Nedenini öğrenmek için 2 gündür arıyorum fakat telefonları sürekli meşgul. Sitede aynı gün kargoya verileceği yazıyor. Daha önce de aynı şekilde siparişim geciktirildi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Ben aradığımda ise kitapların stokta olmadığı söylendi. Madem stokta yok, neden stokta var yazıyor ve günlerce boş yere bekletiliyor. Tam bir haftam boşa gitti, sınav maratonunda bir hafta çok önemli bir süre.

Asuman B. 1.346 Okunma

Cevaplar

  • Kitapsec.com Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2014

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınarak siparişi incelenmiştir.Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle iletişime geçilerek sipariş bilgileri aktarılmış; sorun olmadığının teyidi alınmıştır. Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi 0312 434 24 13 no'lu telefondan bilgi@kitapsec.com mail adresinizden ya da kitapseç facebook sayfasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön