Kitapsec.com Ürün Kargolamıyor Müşteri Temsilcisi de İnsanı Azarlıyor!

Emrah S. |

02 Ekim sabahında Kitapsec.com sitesinden 173 TL'lik alışveriş yaptım. 03 ekimde aradım bu akşam kargoya verileceğini eksik kitabımın var mı dedim hayır yok dedi 04 ekim öğlen aradım hala kargoya verilmemiş eksik kitap olduğu tedarik için beklediklerini söyledi bende olur mu dün bana bunlar bunlar dendi dedim.

Ciddiyetsiz çalıştıklarını herkesin farklı şeyler söylediklerini demeye kalmadım bana öyle bir çıkıştıki şaşırdım kaldım, yok saygısızmışım, sinirliymişim, Türkiye geneli çalışan bir firmaymış falan filan yedim azarı kaldım...

Nasıl davranıyorsunuz siz müşterilerinize? Siparişimi iptal edin paramı iade edin dedim çat diye yüzüme kapattı tekrar aradım iptal ettik diyorlar hala paramı iade etmediler...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    10:29

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınmış olup gerekli işlemler gerçekleştirilerek
    kendisine konu ile ilgili bilgi aktarılmıştır.

    Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi
    0312 434 24 13 nolu telefon, info@kitapsec.com mail adresinizden paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri deportmanı