Kitapsec.com Siparişin Teslim Edilmemesi.

Yüksel K. |

Kitapsec.com'dan 0000699944 sipariş numaralı 16.10.1015 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde bulunan 'kargoya verilmiştir' bilgisine rağmen kargo takip numarası bulunmamaktadır. Üstelik bu konu ile ilgili hiç mail ya da SMS almadım. Firmanın irtibat telefonu ise sürekli meşgul veya kapalı. Kitapsec.com firma olarak anladığım kadarıyla 'müşteri memnuniyeti' ilkesini değil 'müşteri mağduriyeti' ilkesini benimsemişler.

Onları bu konuda tebrik ediyorum. İşletmecilik ilkesi olmayan bu firmanın teslim edilmeyen siparişim hakkında en kısa zamanda geri dönüş yapmasını bekliyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet için hukuksal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Hizmet/Ürün Alamama