27 Ocak 2014

Kitapsec.com Kitaplar Yırtılmış ve Hasar Görmüş Şekilde Geliyor

sizden aldığım antrenmanlarla matematik 2 kitabı kargo poşetinden yırtılmış şekilde çıktı. Daha önce aldığım kitabın 1çi seriside aynı şekilde. gelmişti. kitapseçten defalarca kitap aldım. Böyle bir sorunla karşıllaşmadım. ama 2 dir aynı şey oluyor. Kitabı paketlerken daha dikkatli olunmasını hem müşteriniz için hemde satıcı için daha yararlı olacaktır. Kargo poşetinden kaynaklanan sorun olduğuna inanıyorum.

Daha önce sipariş ettiğim kitaplar hep paket koli halinde geliyordu. O yüzden herhangi bi sorunla karşılamıyordum. Sürat Kargo şirketini uyarıp hasar göruçek ürün olduğunu bildirip. Sağa sola fırlatarak atılmaması gerektiğini bildirin. Neredeyse 50 sayfası birden hasar görmüş yırtılmış.

Kaan 297 Okunma

Cevaplar

  • Kaan'ın Teşekkür Mesajı11 Şubat 2014

    sagolsunlar konuyu halletıler tesekkur ederım

  • Kitapsec.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınmış ve konu kargo firmasına aktarılmıştır. Müşterimizin elinde bulunan hasarlı kitaplar geriye istenmiş ve yenisi ile değişim süreci başlatılmıştır. Değerli müşterilerimiz siparişleriniz içinde tarafınıza ulaştığı anda hasarlı ürün olması durumunda karşı ödemeli olarak aras ya da sürat kargo ile ürünleri kitapsec.com şlirket merkezine kargolayabilirsiniz gönderileriniz elimize ulaştığı gün iade ve değişim işlemi başlatılmaktadır. Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi 0312 434 24 13 nolu telefon, [email protected] mail adresinizden paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön