Kitapsec.com İlgisiz Tutum ve Habersiz Sipariş İptali.

Mustafa K. |

Kitapsec.com'dan vermiş olduğum siparişlerim hakkında hiçbir geri bildirim alamıyorum. Siparişlerim ile alakalı arayıp görüştüğüm zaman ertesi gün için kargoya verileceği bilgisinin bana söylenmesine rağmen mail kutumda siparişimin iptal edildiği mesajı ile karşılaşıyorum.

Sipariş listemdeki bütün kitapları tek tek açıp kontrol ettim ve hepsi halan satışta, elinde olmayan ürünleri mi satmaya çalışıyorsunuz. Berbat bir bilgilendirme sisteminiz mevcut.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:49

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınarak siparişi incelenmiştir.Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize ulaşılarak gerekli bilgi aktarımı sağlanmıştır.

    Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi
    0312 434 24 13 no'lu telefondan bilgi@kitapsec.com mail adresinizden ya da kitapseç facebook sayfasından iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri departmanı