Kitapsec.com Eksik Kitap Gönderdi.

İbrahim D. |

14.10.2014 tarihinde Kitapsec.com dan kitap siparişi verdim. Elime bugün ulaştı kitaplar ama kutuyu açınca şok yaşadım sadece konu anlatım kitaplarını yollamışlar parasını ödediğim soru bankası kitapları yok.

Kargoyu aradım acaba eksik mi geldi diye onlarda sadece bir kutu var sizin için onunda bıraktık dediler. Müşteri hizmetlerini aradım bakan yok sürekli bekleyen müşterilerimiz arasında 9. sıradasınız diyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    12:15

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınarak siparişi incelenmiştir.Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle iletişime geçilerek sipariş bilgileri aktarılmıştır.

    Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi
    0312 434 24 13 no'lu telefondan bilgi@kitapsec.com mail adresinizden ya da kitapseç facebook sayfasından iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri departmanı

  • İbrahim D.
    22 Ekim
    09:35

    Kaç gündür eksik kitabı yollayacağız diye beni oyalayıp duruyorlar.Bir daha kitapsec.com dan alışveriş yaparsam adam değilim.