28 Mart 2014

Kitapsec.com Aynı Gün Dediler Ama Ürünleri Kargoya Geç Verdiler

Kitapseç.com'dan 22.03.2014 cumartesi günü almış olduğum aynı gün kargo ürünleri siparişimi 26.03.2014 çarşamba günü kargoya zorla verdirdim. Kaç kere aradım. En sonunda zorla kargoya verdiler. Ben aramasam kargoya ne zaman verilir belli değildi. Bunu yazmamdaki amaç insanlara yardımcı olmak. Bizi yanıltan, bizden değildir.

Abdullah 259 Okunma

Cevaplar

  • Kitapsec.com Temsilcisi28 Mart 2014

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkate alınarak incelenmiştir. Değerli müşterimiz 22 Mart 2014 Cumartesi saat 15:12'de siparişini oluşturmuştur. Cumartesi ve pazar günü oluşturulan siparişler pazartesi ve salı günü kargolanmaktadır evet değerli müşterimizin siparişinde 1 günlük bir gecikme meydana gelmiştir. Değerli müşterimizin kargosu sürat kargo Tesellum B4 48787 numarası ile 26.03.2014 tarihinde tarafına sevk edilmiş 27.03.2014 tarihinde sürat kargodan alınan bilgiler doğrultusunda adres ile ilgili sorun olmasından dolayı müşterimize ulaşılamadığı bilgisi alınmış ve ardından kargonun müşterimize ulaştırılabilmesi adına müşteri temsilcilerimizden Gamze hanım başta olmak üzere sürat kargo yetkilileri ile çeşitli temaslar kurularak, ayrıca müşterimizden de adres civarında merkezi bir tarif noktasının olup olmadığı bilgisi de alınarak siparişin değerli müşterimizin tarafına ulaştırılması sağlanmıştır. Değerli müşterilerimiz; bizimle ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetlerinizi 0312 434 24 13 nolu telefondan [email protected] mail adresinizden ya da kitapseç facebook sayfasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön