İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Kartımdan Yetkisiz Para Çekimi

Kitap.net adlı sitede “growth plan” adı altında, bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekimi yapılmıştır. Sadece kısa süreliğine, 1 aylık kitap dinlemek için üye olmuştum ve bu süre sonunda devam etmeyeceğim için aboneliğimi Apple üzerinden iptal etmiştim. Buna rağmen, bugün Garanti Bankası kartımdan 399,99 TL tutarında yeniden tahsilat yapılmış; herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık bir üyelik/abonelik olmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir.

Kart bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması son derece etik dışıdır ve benim açımdan güven kaybına yol açmıştır. Ben bu işlem için hiçbir onay vermedim ve yeni bir abonelik başlatmadım. Bu yaşananlar nedeniyle ilgili tüm mercilere başvuruda bulunmayı da düşünüyorum.

Kitap.net’ten talebim; bilgim dışında çekilen 399,99 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi ve herhangi bir üyelik/aboneliğin kalmaması için hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili kurum ve platformlara şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
Kayıtlı olan mail adresim: c***********@gmail.com