15.04.2020 tarih 626589 numaralı sipariş kredi kartından 34.90 TL parası alınmış ancak bana ulaşmadı. Daha önce mail attım hemen sonra sipariş hazırlanıyor yazısı kargoya verildi ibaresine dönüştürüldü. Ancak ürün hem gelmedi hem de kargo takip numarası yok. Aynı üründen 626610 numaralı sipariş elim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

30 Nisan 2020 tarihinde internet sitenizden satın aldığım sipariş numarası 695249 olan ürünü sorguladığımda, 9 gündür hala siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Mail olarak da tatmin edici bilgi verilmiyor. Tüketici Hakları'na mı başvurmalıyım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

695889 numaralı siparişimi 30.04.2020 tarihinde verdim. Parası ödendi ama 24 saatte teslimat denmesine rağmen bu tarihe kadar hala kargoya verilmedi. Telefonlara bakmıyorlar, gördüm ki diğer insanlara da aynısını yapıyorlar saatlerce bekletiyorlar. Artık şikayette bulunacağım.Devamını oku

profile-icon Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Mayıs 16:18
Kitapci.com.tr Logo
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

365 Dikkat ve Zeka Güçlendirici Etkinlikler Seti 8 Kitap 3-6 yaş siparişi vermiştim ama 1. Sınıf okuma kitapları gönderilmiş. Siteye baktım gönderdikleri set daha ucuz. Zaten telefondan müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. WhatsApp numarası ise öylesine koyulmuş. Kötü niyetli bir satıcı. Yorumları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.4.2020 06:29:38 tarih ve saatli, sipariş no...: 633709 ile yaptığım alışveriş hala beklemede. PTT Kargo ne aradı, ne sordu. Aynı gün, başka firmadan da kitap siparişi verdim. Pazartesi sorunsuz teslim aldım. Sitenin telefonu arıyorum, cevap yok. WhatsApp hattına yazdım. Bana kargo takip numarası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.04.2020 pazar akşamı hızlı gönderim olduğu için çarşamba günü 13.00'a yeğenimin doğum gününe yetişir diye kitaplar aldım. 2 gün geçti hala siparişimde kargoya verildiği yazmıyordu. Bende aradım ama ulaşmak ne alaka telefonu kenara bırakın saatlerce ''tüm müşteri hizmetleri dolu lütfen bekleyin''i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapci.com sitesinden 575511 sipariş numarası ile 05/04/2020 tarihinde kitap almama rağmen; halen siparişim hazırlanıyor gözüküyor. İşin komik tarafı siparişimden 1 gün sonra kargoya verildi diye tarafıma mail attılar; ama sonrasında ara ki muhatap bulasın. Ne telefonlara cevap veriyorlar, ne maill...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Nisan 19:29
Kitapci.com.tr Logo
profile-icon İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı.
26 Mart 15:20
Kitapci.com.tr Logo