15.04.2020 tarih 626589 numaralı sipariş kredi kartından 34.90 TL parası alınmış ancak bana ulaşmadı. Daha önce mail attım hemen sonra sipariş hazırlanıyor yazısı kargoya verildi ibaresine dönüştürüldü. Ancak ürün hem gelmedi hem de kargo takip numarası yok. Aynı üründen 626610 numaralı sipariş elim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Tahir Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Kitapci.com.tr Logo

Instagram'da denk geldim ve 29.04'te 24 saatte kargo reklamını görerek kitap seti vede boyama seti sipariş verdim. Bugün 8 Mayıs neredeyse tam 10 gün oldu arıyorum,  müşteri hizmetleri açmıyor. WhatsApp numaralarından yazıyorum kale almıyorlar. Instagram'dan yazıyorum sözüm ona 3 gündür kargoda anc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

30 Nisan 2020 tarihinde internet sitenizden satın aldığım sipariş numarası 695249 olan ürünü sorguladığımda, 9 gündür hala siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Mail olarak da tatmin edici bilgi verilmiyor. Tüketici Hakları'na mı başvurmalıyım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 nisanda sipariş verdim, kapıda ödeme seçeneği ile, 2-5 gün arası denmesine rağmen kitaplarım gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp'dan geri dönüş yok. Sipariş numarasını giriyorum, böyle bir sipariş yok diyor, bu nasıl bir şey anlamadım. Çok ayıp ettiler, böyle bir satış olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapci.com sitesinden 575511 sipariş numarası ile 05/04/2020 tarihinde kitap almama rağmen; halen siparişim hazırlanıyor gözüküyor. İşin komik tarafı siparişimden 1 gün sonra kargoya verildi diye tarafıma mail attılar; ama sonrasında ara ki muhatap bulasın. Ne telefonlara cevap veriyorlar, ne maill...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 556740 olan siparişim ertesi gün kargoya verilir ibaresi olmasına rağmen 3 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarası cevap vermiyor, konu ile ilgili muhatap bulunmuyor. Vermiş olduğum kitaplar bu süreçte eğitim için aciliyeti olan kitaplardı ve çok mağdur olduk.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.03.2020 tarihinde sipariş verdim. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Keşke kapıda ödeme yapsaymışım. Aynı gün kargoya verildi diye mesaj geldi kargo takip numarası dahil. Bugün ayin 3'u ve hala kargo yok. Aynı gün başka bir yere verdiğim kargo geleli 1 hafta oldu. Arıyorum müşteri hizmetlerini 10 daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Aralık 2019 da Kitapci.com.tr sen İngilizce Türkçe karşılıklı hikayeler aldım, bu alışverişi sitenin misafir kontenjanından yaptım, fakat bana elektronik ortamda siparişimi takip edeceğim bir sipariş numarası ya da takip numarası verilmedi, ancak kredi kartımdan kitapların meblağı çekildi. Birkaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 gün önce bu siteden aldığım aldığım kitap hala gelmedi. Mail attım defalarca aradım cevap verilmiyor. PTT Kargo. Ona ulaşmak daha zor. Galiba artık gelmeyecek. Siparişi yollamamış bile olabilirler. Sipariş numaram 400397... Sipariş numaram 400397. Sipariş numaram 400397.Devamını oku

  • - Görüntüleme