Görünüm          
60 şikayet listeleniyor

16 Mayıs tarihinde Kitapal.com'dan aldığım TD160522408 sipariş numaralı ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumuna baktığımda sürekli ürün hazırlanıyor yazıyor. Sitede yazan müşteri hikmetleri numarasına da cevap veren olmadığından derdinizi anlatacak muhatap bulamıyorsunuz. Bu yapılan sanal ya...Devamını oku

2 haftayı geçti ve siparişim elime ulaşmadı bu durumdan çok rahatsızım gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Gelmeyen bu siparişimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Ve bu firma hakkında önemli işlemler yapılması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli 3 haftaya dayandı. Hala kitaplar elime ulaşmadı. Kargo mesajı çok geç geldi evde olmamıza rağmen adreste yoktunuz dedi. Şubeden alin yasak var tabi alamadık geri gitti güya bakacaklar hala bir şey yok. Çoğu siteden sipariş vermişimdir ama böyle bir sıkıntıyla karşılaşmamıştım. Bir dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Mayıs 'ta  verdiğimiz siparişler hakkında bilgi alamıyoruz. Karttan para çekildiği halde hiçbir şekilde siparişler elimize ulaşmadı. İletişim bilgilerine ulaşılmıyor. Para iadesi talep ediyorum. Resmen insanları yanıltıyorlar.  hele ki üniversite sınavı yaklaşmışken kitap temininde aksaklıklar yaş...Devamını oku

29 Nisan çarşamba günü bir geometri kitabı sipariş ettim 6 Mayıs oldu daha ürünüm kargoya verilmemiş iletişim kurmaya çalıştım telefonları açmadılar sipariş numaram TS290420505 ürünün parası da kredi kartından çekildi bakın ben öğrenciyim sınava hazırlanıyorum bu kitap bana sınavdan sonra gelse ne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 4 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

TS220420050 kodlu 22 Nisan tarihinde verdiğim 75,88 TL sipariş 48 saat zaman aşımına uğramasına rağmen hala kargoya verilmedi. Desteğe, verilen telefon numarasına ve WhatsApp uygulamasına özel iletişim hatları kapalı. Gerçekten ben böyle bir şey beklemiyordum. Gereken her türlü makama başvuracağım.Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

3 aralıkta sipariş ettiğim (TS31216467 sipariş numaralı ) arı yayınları 8. Sınıf matematik atelye kitabı, parasını ödememe rağmen (3 ay olmasına rağmen) gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve iletişim yeri olarak gösterilen Ankara Etimesgut'taki Mürekkep kitabevini aramama rağmen cevap veren olm...Devamını oku

3 ay önce vermiş olduğum DGS soru bankası kitabım gelmedi. Hiçbir şekilde mesajlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.  En son baktığında daha önceden mesaj attığım numara kullanılmıyor diyordu. Para iadesi istedim ona da dönüş alamadım. Sipariş verdiğim siteye tekrar giriş de yapamıyorum. ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapal.com sitesi tarafından mağdur edildim. 11 Aralık'ta sipariş verdim telefonla ulaşamıyorum sekretere bağlanıyor. Sipariş hazırlanma aşamasında diyordu ama dün siparişiniz bulunmamakta diyor. Bu süreçte ne yapmam gerekiyor?Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.12.2019 tarihinde Kitapal.com'dan kitaplar aldım 223,75 TL'değerinde ne kitaplarım geldi ne de param kredi kartıma iade oldu. Ödemeyi çeken Paytr/PAYTRÖDEME/İZMİR firması kitapları almış olduğum site ile irtibata geçmeye çalışıyorum asla ulaşılamıyor kaçmışlar savcılığa suç duyurusunda bulunacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kitapal.com'dan 2 hafta önce verdiğim kitap siparişini göndermedikleri için 1 hafta önce iptal talebinde bulunmak istedim. Sitede öyle bir seçenek bulamadığım için canlı destek kısmına yazdım fakat onlardan da 1 haftadır cevap yok. Para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı, eğer elinizde kitap yok is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayetleri okudum ve benim gibi olan onlarca insan gördüm, firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, siparişim 50 gün oldu hala hazırlanıyor diyor daha da komik tarafı Sikayetvar.com'da şikayet okurken hala Kitapal.com'un reklamı çıkıyor. Ve şu an site hala sözde kitap satışı yapıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.11.2019 tarihinde kelimesiz asla adında TS281115686 sipariş numaralı 51,35 TL'ye aldığım Kitapal.com'dan kitabımın durumu hala hazırlanıyor durumda gözüküyor. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen hala kitabım gönderilmedi. Para iadesini istediğimi belirttiğim mesajlarıma yanıtta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi