21 Mart

Kitapalalim.com Ciddiyetsiz ve İlgisizler. Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor.

19 Mart 2018 tarihinde Kitapalalım.com adresinden 4 adet kitap sipariş ettim. 24 saatte kargoda yazdığı için tercih ettim. Çünkü kitaplar bana acil lazımdı. 19 Mart akşam saatlerinde ürün kargoya verildi bilgisi düştü ama bugün için hala herhangi bir gönderim hareketi yok. Kargo şirketinde hiçbir kayıt yok. Ayrıca bugün iki şikayet bildirimi yaptım onlara da dönüş olmadı. Verilen telefon numaraları sabahtan beri mesai saatleri dışındayız bilgisi veriyor. Ben böyle bir satış politikası görmedim. Müşteri firmaya ulaşamıyor. Müşteri ile bu kadar iletişimsiz bir site görmedim. İnanılmaz güvensiz bir firma. Ciddiyetsizlik son safhada.

Aslı 682 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 03 Nisan

    21.03.2018 tarihinde firma ile ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle buraya yazdığım şikayet yayınlandıktan 1-2 saat sonra firma yetkilisi aradı. Son derece üslupsuz ve çirkin bir şekilde, daha 2 gün olmuş sipariş vereli, niye ortalığı velveleye veriyorsun diye bir cevap aldım. 24 saatte kargoya vereceğiz dediğiniz ürün niye yollanmadı deyince, ne var yani daha bir gün gecikmiş diyen bir kişi vardı karşımda. Zaten göndermem bu konuşmadan sonra, paranı da yollarım ama şikayeti çekmezsen işlem yapmamış görünürüm dedi. Ben de sen parayı iade et, ben yine yazarım ama geri çekmem şikayetimi çünkü tarzın çok çirkin, bunun peşini bırakmam dedim. 45 dakika sonra sitede istediğim kitabın bilgisi stokta yok olarak düzenlendi. (Ek1,2) Bana sözleşmeyi oku, benim yollamama hakkım var dedi. Ama yok öyle bir madde (Ek3) Sonuç; ne param iade edildi, ne bilgi verildi. Aman dikkat, bu firmayla iş yapılmaz!

  • Aslı 03 Nisan

    21.03.2018 tarihinde firma ile ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle buraya yazdığım şikayet yayınlandıktan 1-2 saat sonra firma yetkilisi aradı. Son derece üslupsuz ve çirkin bir şekilde, daha 2 gün olmuş sipariş vereli, niye ortalığı velveleye veriyorsun diye bir cevap aldım. 24 saatte kargoya vereceğiz dediğiniz ürün niye yollanmadı deyince, ne var yani daha bir gün gecikmiş diyen bir kişi vardı karşımda. Zaten göndermem bu konuşmadan sonra, paranı da yollarım ama şikayeti çekmezsen işlem yapmamış görünürüm dedi. Ben de sen parayı iade et, ben yine yazarım ama geri çekmem şikayetimi çünkü tarzın çok çirkin, bunun peşini bırakmam dedim. 45 dakika sonra sitede istediğim kitabın bilgisi stokta yok olarak düzenlendi. (Ek1,2) Bana sözleşmeyi oku, benim yollamama hakkım var dedi. Ama yok öyle bir madde (Ek3) Sonuç; ne param iade edildi, ne bilgi verildi. Aman dikkat, bu firmayla iş yapılmaz!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön