to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2025 sonunda, 26 Aralık 2025 tarihinde kitapbizde isimli internet sitesinden “Fenomen 7a” adlı kitap için toplam ...402 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemem sipariş esnasında peşin olarak tahsil edildi. Ödemede herhangi bir sorun yaşanmadı ancak ürün uzun süre kargoya verilmedi ve bu süreçt
Kitap Van’da “Madam Fortine'nin Sırrı” adlı kitabı 11.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine ...rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte iki kez mağaza ile görüştüm, fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Artık bu siparişi iptal etmek istiyorum; a
Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 29.01.2026 tarihinde KPSS 2026 soru bankası siparişi verdim. Siparişim 30....01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kitabın sol üst kısmı ezilmiş ve yırtık şekilde gönderilmişti. Sipariş kodum 934654, kargo takip numaram ise 634529929686’dır. Ürün bu şekild
Ankara’da internet üzerinden Pelikan Kitabevi’nden bir soru bankası siparişi verdim. 28.01.2026 tarihinde siparişini olu...şturduğum kitap, 30.01.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, soru bankasının sol üst kısmında ezilme ve yırtık olduğunu fark ettim. Yeni ve sağla
Trendyol üzerinden 26 Ocak tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişim 28 Ocak itibarıyla PTT’ye teslim edildi olarak gör...ünmeye başladı. Dün ise sistemde dağıtıma çıktığı ve teslim edildiği bilgisi yer aldı ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Yurtta kaldığım için kargonun başka bir yere bırakılması ya da
13 Ocak tarihinden bu yana Sürat Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden satın aldığ...ım kitap için 100908488 takip numaralı kargom tam 19 gündür sistemde “yolda” olarak görünüyor, ancak ne tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Sürat Karg
"Merhaba. Şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime gecen ve süreç boyunca desteğini esirgemeyen Adem beye, ayrıca servis surecinde sorunsuz ve profesyonel destek veren demir teknik servise çok teşekkür ederim. Klozet kapağımı komple değiştirerek sorunu kökten çözdüler."
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki shc42 adlı satıcıdan İş Bankası Kültür Yayınları Türk Edebiyatı Klasikleri... dizisinden “Siyah Gözler” kitabını satın aldım. Sadece ciltli kitap biriktirdiğim için, ürünü almadan önce özellikle kitabın ciltli olup olmadığını sordum. Ürün açıklamalarında ve
Son 2 aydır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toplam 5 farklı sipari...şimde kitaplarım hasarlı şekilde elime ulaştı. Gelen kitapların köşeleri ezilmiş oluyor, kapaklarda bariz kabarmalar ve soyulmalar bulunuyor. Her ne kadar müşteri hizmetleri iade
BKM Kitap'tan 11 kitaplık bir alışveriş yaptım, ama bana gelen kargoda dokuz kitap vardı. İki kitabım hakkında ne bir bi...ldirim aldım ne de para iadesi. Nereden yazarsam yazayım, hep robotlar konuşuyor; uygulamadan mesaj atın dendi, ona da dönüş yapan yok. BKM'ye her zaman güvenerek alışveriş yaptığı
Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satı...n aldım. Siparişim Enpara Bank kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanya dahilinde bir adet hediye kitap tanımlanacağı ifade ediliyordu. Ücretini ödediğim ürünler eksiksiz ve zamanı
Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 sa...atte kargoda” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
Yaklaşık beş yıldır Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden satışı yapılan “Budaklı” adlı eserimin, tarafıma hiçbir bil...dirim yapılmadan satıştan kaldırıldığını gördüm. Bu durumu fark ettikten sonra platform üzerinden ayrıntılı bilgi talep ettiğim mesajıma ve devamında sözleşme feshi talebimi iletti
Kasım ayının sonunda Eğit Akademi üzerinden GKGY online eğitim paketi satın aldım. Toplamda 8.500 TL ödeme yaptım, bunun... 800 TL’si kitap ücreti olarak alındı. Ancak derslerde bu kitaplar kullanılmadı, ayrıca reklamlarında belirtilen şekilde düzgün ders notları da yoktu. Eğitim içeriği ve sunulan hiz
30 Eylül 2025 tarihinde Şehadet Kitabevi’nden 393635 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. 11 Ekim’de kargo eli...me ulaştığında iki kitabın yanlış gönderildiğini, bir kitabın ise cildinin deforme olduğunu gördüm. Firmaya ulaşamayınca, ürünler PTT Kargo ile geldiği için aynı yolla tüm kitaplar
Kitap İşler internet sitesinden 16 gün önce AYT Matematik 90 Günde Video Ders Kitabı’nı (kr. Akademi Yayınları) sipariş ...ettim. Sipariş kodum KİTS1989855 olup ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kitabı yeni inceleme fırsatı bulduğumda, bazı sayfalarının koparıldığını ve tekrar arasına gel
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aylık düzenli olarak aldığım kitap üyeliği kolim bu ay He...psijet ile gönderildi ve kargom 29.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Dün sabah itibarıyla Bursa Mudanya dağıtım merkezine ulaşan kar
Acil Matematik’in AYT Matematik soru bankasını aldığım günden beri video çözümlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. K...itap orijinal olmasına rağmen video çözümlerini YouTube’a yüklemişler ve birçok videoya ulaşmak mümkün değil, aramalarda çıkmıyor. Ayrıca kitapta verilen video sıralamalarıyla YouT
BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapım...a bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol
Yeşillim üzerinden kitap alışverişi yaptım ve kargom yaklaşık 28 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda p...akette herhangi bir hasar, yırtılma ya da açılma yoktu ancak siparişimde yer alan “Alternatif 0’dan Geometri” soru bankası kitabım gönderilmemişti. Diğer kitaplarım teslim edildi,
PTT kargoda kargoları var 29 Ocak sabah saatlerinde dağıtım şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyorlar. Güya bugün g...elecekti kargom. Bu yetmezmiş gibi bir de arıyorum açmıyorlar. Kargo için numaraları varmış sabah onu verdiler 3-4 kere aradım açmadılar. Bana kargom ne şekilde gelecek ya? İçinde
"Geç iletişim kurulduğundan kaynaklı almak istediğim kitap tükendi. Fakat ücret iadesi olduğu için mutluyum. Teşekkürler"
30 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “ @er***a” adlı kullanıcı ile kitap satın almak için anlaştım. Önce ko...nuştuğumuz fiyattan kredi kartımla Dolap üzerinden yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Ardından bu kullanıcı, bu ödemenin yaklaşık 300 TL’sinin kendisine kaldığını, kalan kısım için beni
Kitapsec üzerinden KPSS hazırlıklarım için kitap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında Akdeniz İklimi Yayınları... KPSS deneme setimin paketin içinde olmadığını gördüm. Diğer kitaplarım 30 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edildi, fakat bu deneme seti eksik gönderildi. Sipariş d