Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç zaman

611 Şikayet
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç Sorunun Bir An Önce Çözülmesini Talep Ediyorum.

profile
Dilan
7 saat önce
92

Merhaba. Sipariş verdiğim zaman banka üzerinden EFT sekliyle ödeme yaptım 24 saat içinde kargo yazıyordu hala siparişimle ilgili ne bir mesaj ne de bir mail gerçekleşti. Ödemeyi de aynı anda gerçekleştirip mail atmıştım. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11459073

1

Kitap Seçin Kargosundan Şikayetçiyim

profile
Kübra
3 gün önce
343

Kargom 13 Mart'ta teslim edilecekti. 14 Mart'ta mesaj geldi: '10.00-14.00 arasında teslim edeceğiz.' Gelmediler ve akşam beni arayıp konum istediler, '10 dakika içinde orada olacağız.' dediler fakat yine gelmediler. Daha sonra 'Tekrar teslimat tarihi oluşturacağız.' diye mesaj geldi. Bu nasıl bir du...

Kitapsec Kargo Teslim Süresi

profile
Yağız
6 gün önce
470

Kitapsec adlı siteden acil alınması gereken kitaplarımı 04.03.2024 tarihinde sipariş verdim. Hızlı gelsinler diye özellikle Kitap Seç'in kendi deposundan olacak şekilde sipariş verdim. Buna rağmen ayın 12si oldu yani 8 gün geçti hatta bugünde gelmedi yarınla beraber 9 gün olmuş olacak. Planlanan tes...

Kitapsec Kargo Teslim Süresi

Kitapsec Pişmanlık Olmaya Doğru Gidiyor

profile
Mustafa
1 hafta önce
371

04.03.2024 tarihinde Kitapsec sitesinden iki kitap sipariş ettim. Ödememiz alindi lakin hala kargoya verilip verilmediği ile ilgili bir bilgi yok. Ne zaman gelecek bu kitaplar? Sipariş no ile kargo takip de yapamıyoruz. Maalesef Kitapsec pişmanlık olmaya doğru gidiyor.

Kitap Seç Eksik Sipariş Gönderimi

profile
Celal
1 hafta önce
327

İki kitap sipariş ettim ve 549 lira ödeme yaptım. Ancak sadece tek kitap geldi. Diğer kitabın da teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargonun gelmesi bir haftadan fazla zaman aldı. Ayrıca telefonlara da yanıt verilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Lütfen en kısa süred...

Kitap Seç Eksik Sipariş Gönderimi

Kitap Seç Ürünü Kargoya Vermedi

profile
Ali
2 hafta önce
438

Kitapseç firmasından 01.03.2024 tarihinde kitap sipariş ettim; fakat hâlâ kargoya verilmedi. Ürünümün ne zaman kargoya verileceğini bilmiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Güvenilir olduğu için Kitapseç firmasını tercih ettim ama maalesef hayal kırıklığına uğradım.

Kitap Seç Ürünü Kargoya Vermedi

Kitap Seçten Aldığım Kitaplar Nerede

profile
Hacer
2 hafta önce
526

Kitap seçten 28 şubatta 6 kitap sipariş verdim ama hala hiçbiri elimde değil. Sevkiyata iletildi diyor 3 gündür böyle üstelik hangi kargoyla çalıştığını bile bilmiyorum. Kitaplar ne zaman gelecek ve ben öğrenciyim bir an önce kitapların elime ulaşmasını istiyorum!

Kitap Seç Eksik Çıkan Kargo

profile
Nazlıcan
2 hafta önce
422

Eksik kitap gönderimi yapıldı. 6 adet KPSS kitabı siparişi verdim 5 tane gönderilmiş. Aradan geçen teslimat süresini de göz önüne alınca bu kadar zaman boyunca hazırlanma aşamasındaki olan kitabı nasıl eksik gönderebilirsiniz. Yetkililerle görüşmek istiyorum.

Kitapsec Eksik Kitap Gönderimi

profile
İlknur
2 hafta önce
420

25 Şubat pazar günü Kitapsec'ten toplam 9 adet KPSS kitabı sipariş verdim. Pegem KPSS setine dahil olan 5 adet kitaptan Pegem KPSS matematik kargoma eklenmemiş ve kredi kartıyla ödemiş olduğum kitaplarımın faturası 8 adet kitap üzerinden kesilmiş. Bu yaptığınız çok büyük ayıp. 9 adet kitap sipariş v...

Kitapsec Eksik Kitap Gönderimi
Kitapsec Eksik Kitap Gönderimi

Kitap Seç Kargom Afı Ve Takip İçin Kargo Numarası

profile
Cennet
2 hafta önce
426

Siparişimi oluşturdum ama takip edebileceğim kargo adı ve numarası verilmedi. Kargomun nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı hakkında bilgi almak istiyorum. Çalıştığınız kargoyu ve kargo numarasını sipariş oluşturduktan sonra paylaşırsanız sevinirim.

1

Kitapsec/Tedarik Aşamasından Bıktım!

profile
Nursena
3 hafta önce
758

11417168 numaralı siparişim hâlâ tedarik aşamasında. Kitap elinizde yoksa neden stokta varmış gibi gösteriyorsunuz? Ne zaman elime ulaşacak kitaplar Allah bilir... 20 Şubat'ta sipariş verdim 4 gündür tedarik ediliyor. 2 hafta boyunca kitaplarını bekleyen okurların mağduriyetlerini görünce insan alış...

Kitapsec/Tedarik Aşamasından Bıktım!

Kitapsec Ten Aldığım Kitaplarımı Tarafıma 12 Gündür Ulaştırmadılar

profile
Engin
3 hafta önce
379

Kitap Seç firmasından almış olduğum. Bilsem ikinci sınıf. Dört adet kitap için. Belirtmiş oldukları. Zaman dilimi içerisinde. Tarafıma. Ulaştırmamışlardır. Çağrı merkezini aradığım zaman. Bana. Biz kargoya verdik kargo şirketine mail atıyoruz. İlgili birime yönlendiriyoruz. Gibi cevaplar verip. Soru...

Kitapsec Ten Aldığım Kitaplarımı Tarafıma 12 Gündür Ulaştırmadılar
Kitapsec Ten Aldığım Kitaplarımı Tarafıma 12 Gündür Ulaştırmadılar
1

Kitap Seç Siparişte Gecikme Var

profile
Tamer
3 hafta önce
517

Cuma günü istediğim iki kitap pazartesi gününe kadar tedarik edilemedi. Şu anda çarşamba günündeyiz ve hala kargo hakkında bilgilere baktığımda 'sevkiyata iletildi' yazıyor. Detaylara baktığımda ise 'kargo hazırlanıyor' görünüyor. 16/02/2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün için 20/02/2024 en geç tes...

Kitap Seç 10 Günümü Ziyan Ettiler

profile
Ali
3 hafta önce
506

11407828 numaralı siparişim, kitapsec.com tarafından bir haftadır kargoya verilmedi. Stokta olmayan ürünleri stokta gösteriyorlar; bu durum yanıltıcıdır ve ticaret etiğine uymaz. Eğer stoğunuzda ürün yoksa, bunu belirtin ve müşterinin zamanını boşa harcatmayın. KPSS'ye hazırlanan biri için 10 gün, ö...

Kitap Seç 10 Günümü Ziyan Ettiler
1

Kitapsec Temin Sorunu

profile
Mahmut
17 Şubat
332

Kitapseç internet sitesi üzerinden yapmış olduğum 11403374 sipariş numaralı siparişim 5 gündür tedarik aşamasında görünüyor. Oysaki tahmini teslimat tarihi 16-19 Şubat olarak belirtilmişti. Tahmini teslimat süresi içinde temin edilemeyen kitaplar acaba ne zaman teslim edilecek? Böyle bir durumla ilk...

Kitapsec Temin Sorunu

Kitapsec.com Kargolarımı Göndermiyor

profile
Meryem
15 Şubat
375

11398730 numaralı kargom, yani kitaplarım, 7 gün oldu hala elime ulaşmadı. '24 saatte kargoda' yazısı varken, o zaman neden bu kadar beklemek zorunda kalıyorum? Siparişlerim hemen gelse, ders çalışmaya başlayacağım. Sınav süresi belli. Böyle beklemek zorunda mıyız, gerçekten bu durum kabul edilemez....

Kitapsec Sadece Sipariş Alı Ve Sonra Uzun Zaman Beklersin

profile
Müzeyyen
15 Şubat
336

Kitapsec.com dan 20.01.2024 tarihinde verdiğim sipariş 15.03.2024 tarihinde geldi ve eksik geldi. Tedarik edilemeyen iki ürün varmış ve bu ürünler halen sitede satışta gözüküyor. İnsanları bu derece mağdur etmekten utanmıyorlar. Üstelik mağdur olan 5. Sınıf öğrencisi 10 yaşlarında çocuklar. Yazıklar...

Kitap Seç Kargom Ne Zaman Gelecek

profile
Simge
15 Şubat
321

11401550 sipariş numaram. Kargo bir haftadır elime ulaşmadı. 24 saatte kargoda olması gereken ürünlerde bile hala sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Buradan kitap siparişi verenlerin çoğu sınav öğrencisiyken, bu şekilde sipariş edildikten sonra geç getirilmesi kabul edilebilir değil. Keşke verilen tari...

1

Kitap Seç Satın Aldığım Kitaplar Hala Tedarik Aşamasında

profile
Ahmet
09 Şubat
418

Kitapsec'ten F**** G** adına 2 kitap ve sipariş ettim ama dünden beri tedarik aşamasında yazıyor. Kitabı ne zaman tedarik edip kargoya vereceksiniz? Bir de tahmini teslimat 12-15 Şubat yazıyor daha kitap tedarik edilememiş kim bilir kargoyla ne zaman verilecek lütfen yardımcı olur musunuz

Kitap Seç Satın Aldığım Kitaplar Hala Tedarik Aşamasında
Kitap Seç Satın Aldığım Kitaplar Hala Tedarik Aşamasında

Kitap Seç Sitesi Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor

profile
Osman
08 Şubat
325

Kitap Seçmek mesele değil o kitabı teslim edemiyorsan o zaman hatalısınız. Telefonun başına kimle ne konuştuğunu bilmeyen insanları oturtup oradan siparişini iptal ettim deyip kenara çekilemezsin. 3 gün boyunca oyalayıp ürünü kargoya veremeyen bir şirketsiniz. Sonra da yalan haberlerle stokta olmaya...

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.
Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?
0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.