Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç ürün

1.289 Şikayet
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapsec İnternet Sitesinden Sipariş

profile
Tunahan
2 gün önce
356

09.03.2024 tarihinde Kitapsec internet sitesinden kitap sipariş ettim. Tahmini teslimat süresi 13.03.2024-16.03.2024 tarihlerini gösteriyor. Fakat ürün kargoda bile değil? Tedarik aşamasında diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 16.03.2024 tarihinde elinizde olur dedi fakat ürün kargoya bile...

5
Çözüldü
profile
Belgin
1 hafta önce
56
Belgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
Sibel
1 hafta önce
115
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitap Seç Eksik Yollanan Kargo

profile
Sebahattin
2 hafta önce
574

Kitapseç adresinden yapmış olduğum dört parça üründen sadece üç adeti geldi ve bana ulaşan kimse olmadı. Üstelik kargo ile yollanan faturada üç adet ürün yazıyor! Ne oluyor? Kitapseç, benden çektiğiniz parayı da iade etmediniz. Böyle mi milletten para alıyorsunuz?

Kitap Seç Eksik Yollanan Kargo

Kitap Seç Alışveriş Hayal Kırıklığı: İki Haftalık Bekleyiş

profile
Yusuf
2 hafta önce
391

Hayatımda gördüğüm en kötü alışveriş sitesi iki hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. İki hafta sonunda ürün gönderildi ancak kargonun kendi şubesi olmadığı için evde bulunmadığım bir zamanda kargoyu alamadım. Kitap alışverişinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle paramın boşa gittiğini düşünüyor...

1

Kitapsec Sitesinde Yer Alan Pazaryeri Satıcısı Farklı Ürün Gönderdi

profile
Semih
2 hafta önce
649

Kitapsec sitesinde yer alan Pazaryeri satıcısından birinci resimde gözüken Faber Castell silgili kalem 8 adetli olandan 5 tane sipariş verdim. Mağaza sağ olsun gönderdiği kalemleri ikinci resimde görüyorsunuz. Ambalajsız lastikle sabitlenmiş bir de dalga geçer gibi yanına iki adet silgi koymuşlar. K...

Kitapsec Sitesinde Yer Alan Pazaryeri Satıcısı Farklı Ürün Gönderdi
Kitapsec Sitesinde Yer Alan Pazaryeri Satıcısı Farklı Ürün Gönderdi
1

Kitapsec Kargolama Gecikmesi

profile
Ökkeş
2 hafta önce
510

Kitapsec sitesinde 18 Şubat'ta 11413437 numaralı siparişimi oluşturdum. Halen kargo edilmesini bekliyorum. Stokta olan bir ürün neden bu kadar gecikir? Anlamış değilim. Böyle hizmet olmaz. Ürünlerin bir an önce kargolanmasını talep ediyorum. Yarına kadar kargolanmazsa da siparişimi iptal edeceğim.

1

Kitap Seç Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Nurettin
2 hafta önce
367

24 saatte kargoda denilen ürün 10 gün oldu, hala tedarik sürecinde olduğu belirtiliyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda yayınevinin suçlandığını gördüm. Sanki siparişi yayınevine vermişim gibi, hiçbir hata kabul edilmiyor. Kargo süreciyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle siparişim elime ulaşmıyor...

Kitap Seç Kitabım Hala Tedarik Aşamasında

profile
Şeyma
3 hafta önce
474

Şubat ayının 16'sında Kitapsec.com'dan 'Constitutional Law in a Nutshell' kitabını satın aldım. En geç 24 Şubat'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ tedarik aşamasında. Kaç gün oldu! Benim bu kitaba acil ihtiyacım var. Firma beni aradı ve hafta sonu kargoya verileceğini söyledi. Bugün kont...

Kitap Seç Kitabım Hala Tedarik Aşamasında

Kitap Seç Ürün Teslim Tarihini Sürekli Erteliyor

profile
Seda
3 hafta önce
397

11416731 numaralı siparişi ilk verdiğimde tahmini kargoya verilme tarihi 24 Şubat diyordu. Sonra 26'ya attı simdi de 27 diyor. Siparişi teslim almayacağım. Kapıda ödeme demiştim ödemeyeceğim bilginize. Geldiği ve geri döndüğü takdirde sorumluluk sizindir böyle bir is yapma sekli olamaz. Kitap mi ist...

Kitapsec Mağdur Etti

profile
Murat
3 hafta önce
397

Kitapsec üzerinden 8. Sınıfa giden kızım için fen bilimleri öğretmeninin tavsiyesiyle Nitelik Yayınları Fen Bilimleri Super b soru bankası siparişi verdim. Kitap hızlı teslimat yazmasına rağmen bir haftada ancak geldi. Ancak gelen kitap görseldeki ile aynı değil. Aynı yayının farklı bir kitabını gön...

Kitap Seç Ücret İadesini Yapın

profile
Cennet
3 hafta önce
428

11390378 numaralı yanlış ürün siparişi verdiğim için kendileriyle iletişime geçtiğimde 'kargoyu teslim almayın, bize geri gelsin' dediler. Dedikleri gibi yaptım, şimdiye kadar çoktan ellerine ulaşmış olmalı ancak ücret iadem gerçekleşmedi. Lütfen ücreti iade edin.

1

Kitap Seç Siparişte Gecikme Var

profile
Tamer
3 hafta önce
517

Cuma günü istediğim iki kitap pazartesi gününe kadar tedarik edilemedi. Şu anda çarşamba günündeyiz ve hala kargo hakkında bilgilere baktığımda 'sevkiyata iletildi' yazıyor. Detaylara baktığımda ise 'kargo hazırlanıyor' görünüyor. 16/02/2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün için 20/02/2024 en geç tes...

Kitap Seç 10 Günümü Ziyan Ettiler

profile
Ali
3 hafta önce
506

11407828 numaralı siparişim, kitapsec.com tarafından bir haftadır kargoya verilmedi. Stokta olmayan ürünleri stokta gösteriyorlar; bu durum yanıltıcıdır ve ticaret etiğine uymaz. Eğer stoğunuzda ürün yoksa, bunu belirtin ve müşterinin zamanını boşa harcatmayın. KPSS'ye hazırlanan biri için 10 gün, ö...

Kitap Seç 10 Günümü Ziyan Ettiler

Kitapsec Tedarik Aşamasında

profile
Muhammed
3 hafta önce
521

Kitapsec.com üzerinden aldığım 11400697 sipariş numaralı ürünler 10 gündür tedarik aşamasında. En son aradığımda bu hafta içinde kargoya verileceği söylenmişti. Eğer elinizde ürün yoksa veya stokta bulunmuyorsa, 'ürün stokta yoktur' diyerek paramı iade edebilirsiniz. Ya da sipariş etmeden önce bir u...

Kitapsec Kargomu Eksik Gönderdi

profile
Ahmet
4 hafta önce
456

2 Hafta ürünün kargoya verilmesini bekliyorum (kendi rızamla) fakat daha sonra bana sorulmadan ürün iptal ediliyor ve kargom eksik geliyor. Dahası kargoya vermedikleri ürünü fiyatını arttırıp tekrar satışa koyuyorlar. Üyeliğimi de sildim uygulamayı da kaldırıyorum.

Kitapsec Sadece Sipariş Alı Ve Sonra Uzun Zaman Beklersin

profile
Müzeyyen
15 Şubat
336

Kitapsec.com dan 20.01.2024 tarihinde verdiğim sipariş 15.03.2024 tarihinde geldi ve eksik geldi. Tedarik edilemeyen iki ürün varmış ve bu ürünler halen sitede satışta gözüküyor. İnsanları bu derece mağdur etmekten utanmıyorlar. Üstelik mağdur olan 5. Sınıf öğrencisi 10 yaşlarında çocuklar. Yazıklar...

Kitapsec.com Teslimat Yapılamaması

profile
Tercan
15 Şubat
356

kitapsec.com internet adresinden verdiğim 30.01.2024 tarihli siparişim (Sipariş No:11386270) hala teslim edilmemiştir. Sipariş verdiğim kitaplar tarafıma hala teslim edilmemiş olmasına rağmen internet sitesinde ürün satışa açık ve tedarik süresi 2 gün olarak görünüyor (Okulda satranç Eğitimi 2. Sevi...

Kitap Seç Kargonun Geç Yola Çıkması

profile
Yahya
13 Şubat
270

Kargomun geç gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İki hafta önce sipariş ettiğim ürün yeni hazırlandı; ancak aynı barkodla dört adet kargo kaydı çıkmış ve hiçbiri henüz elime ulaşmadı. Önceden ürünler üç-dört gün içinde teslim ediliyordu. Artık bu durumdan sıkıldım ve yeni siparişler veremiyorum. Bugün o...

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.
Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?
0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.