Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.038

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kitap Seç Ücret

1.291 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 644görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç İlgisiz Bir Firma

11.10.2022 tarihinde https://www.kitapsec.com adresinden sipariş ettiğim ajanda ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çağrı hatlarını aradığımda tedarik sürecinde deniyordu ancak son aramalarımda ise hiçbir şey demeden bant kaydı kapanıyordu. Bugün 11 dakika bekleme sonucu müşteri temsilci...

Devamını oku
profile
  • 599görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç'ten  Almış Olduğum Kalemin Kırık Olarak Bana Ulaşması,paramın Boşa Gitmesi

Sipariş ettiğim kalem bugün elime ulaştı. 8.30 Isparta eğirdir şubesinden aldım paketi açtığımda kalem ortadan ezilmiş ve kırılmak üzereydi. Bu tedbirliksiz oluşunuzdan dolayı kalem kırılmış ve verdiğim 136 TL ücret boşa mı gidecek. Kalım iadesini ya da yenisinin gönderilmesini istiyorum. Ya da para...

Devamını oku
profile
  • 517görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç Sipariş Onay Bekliyor

9544996 sipariş numaralı ürünümün banka EFT ile ödemesini yaptım siparişini onay bekliyor diyor hala. Onaylanmadı ve ücreti ödediğime dair mesaj da almadım. Ne zaman onay gelir. Kaç gün oldu ödemeyi de yaptım. Daha önce sipariş vermediğim için bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 700görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitap Seç Kargo Gecikmesi Ve İptal Olan Ürünün Para İadesi

9522612 numaralı siparişim 3 adet kitap siparişi vermiştim. 2 si iptal edildi, tedarik edilemediği için. Teslimat tarihi 11-14 Ocak yazıyordu. 15 Ocak oldu hala kargo bekliyorum. Kartla ödeme gerçekleştirdim. İptal olan ürünlerimin ücret iadesi için kaç gün bekleyeceğim acaba. Daha önce de aynı soru...

Devamını oku
Kitap Seç Kargo Gecikmesi Ve İptal Olan Ürünün Para İadesi
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Gönderilmeyen Kargo Ve Yapılmayan Ücret İadesi

Kitap Seç firmasından 29.12.2021 tarihinde vermiş olduğum 4 adet kitap siparişimin tedarik sorunundan dolayı parçalı olarak gönderileceği bilgisi SMS olarak geldi 05.01.2022 tarihinde ilk paketim PTT kargoya verilmiş olarak Kitap Seç in sayfasında görünüyordu ve kargoyu takip ederek ilk paketimi tes...

Devamını oku
Kitapsec Gönderilmeyen Kargo Ve Yapılmayan Ücret İadesi
Kitapsec Gönderilmeyen Kargo Ve Yapılmayan Ücret İadesi
Kitapsec Gönderilmeyen Kargo Ve Yapılmayan Ücret İadesi
+4
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ücret Geri İade Edilmemesi

Tedarik edilemediği için iptal ettiğim ürünümün ücreti geri iade edilmedi, sorun benden kaynaklı olmadığı halde ücretinin iadesini istediğim halde hala ücretim yatırılmadı, en kısa zamanda ücretin iadesini rica ediyorum bilginize. Teşekkür ederim. Kitap Seç.

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Sipariş Ettiğim Kitabımın Gelmeyip Paramın Alınması

Kitapsec'ten 2 tane ürün almama rağmen PTT Kargo'yla 1 tanesi geldi 1 tanesi hâlâ gelmedi. Fakat 2 kitabımın da ücretini tahsil ettiler. Kitabımı göndermediler ona rağmen parayı aldılar ya kitabımı gönderin ya da paramı gönderin sizlere her yerden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir iletişim aracınızdan ...

Devamını oku
Kitap Seç Sipariş Ettiğim Kitabımın Gelmeyip Paramın Alınması
profile
  • 484görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Eksik Kitap Yolladılar

3 adet kitap siparişi verdim. Havale yoluyla ödedim 15 gün sonra kitapların ikisini yolladılar. Bir tanesi yok teslim edildi. Görünüyor ama kesinlikle gelmedi ne iletişime geçtiler ne ücret iadesi yaptılar neden bu kadar yavaş ve bu kadar sorumsuz davrandıklarını anlamak mümkün değil gelmeyen kitabı...

Devamını oku
profile
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Gülşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 573görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitap Seç Para İadesi Yapmıyor

Ayın 9 unda sipariş verdim kitaplar stokta yok diye 10 gün bekledim. Siparişi iptal ettim ücret hala tarafıma ödenmedi. Ne kitap yolladılar ne de paramı. Gün içinde iade yapılmasa Tüketici Hakları'na gideceğim. Böyle saçmalık görmedim. Bir daha asla almayacağım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 14:32

Kitap Seç İade Yapmıyor!

İade ile ilgilenmiyorlar. 1 ay oldu hâlâ onayını yapmadılar. Aradığımda ParaPuan olarak hesabınıza yatacak yok işte bugün ücretiniz yatacak gibi bahaneler üretiyorlar ve geçiştiriyorlar.

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 14:02

Kitapsec Paramı İade Etmiyor

Kitapsec den 9443614 numaralı siparişi iptal ettim ama ücreti geri iade edilmedi 7 gün oldu ama hala ücreti yatmadı. Acilen ücretimin geri iade edilmesini istiyorum. Böyle sorumsuz bir firma ben hayatımda görmedim. Daha önce çok firmadan sipariş iptali yatım ama 2 iş günü içinde paramı iade ettiler....

Devamını oku
profile
  • 611görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 13:26

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderimi

Kitapsec isimli firmadan yapmış olduğum 9435622 numaralı siparişimdeki 4 üründen ücreti alınmasına rağmen sadece bir ürün gönderildi ayrıca kargo takibini de yapamıyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum ücreti alınmış olmasına rağmen rağmen kitaplarım gelmedi

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ücret İadesi Yapmıyor!

Kitap Seç kitap stokları var gibi gösterip satış yapıyorlar, telefonda ürün tedariği sağlanınca iki haftada yollayacağız diyorlar, hangi devirdeyiz ya iki hafta ne demek aramasak hala bekliyor olacağız. O kitaplar keyfi alınmıyor insanların sınavlara hazırlanması için zamanları kısıtlı insanların ku...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Ücret İadesi

Stokta görünen ürün fiilen olmadığı için 9385312 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İletişim numarasını arıyorum 15 dakika beklettikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. İlk siparişimdi ve her aşamasında sorun yaşadım.

Devamını oku
profile
  • 518görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 14:14

Kitap Seç Paramın Az Gözükmesi

Kitap Seç sitesinden soru bankası alışverişi yaptım 2 soru bankasının tedarikte olduğunu istersem ParaPuan olarak çevirebildiğim bir seçenek vardı. Ona tıkladım ve iki kitabın toplam ücreti 20 liraydı. Para Puanda ise gözüken 1.20 bu nasıl bir sistem fiyatın aynısını ekleyin o zaman şikayetçiyim

Devamını oku
Kitap Seç Paramın Az Gözükmesi
profile
  • 497görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:55

Kitap Seç Verilen Siparişin Gelmemesi

28.11.2021 tarihinde 9369125 Numaralı Siparişimin 17.12.21 tarihinde ücret iadesi yapıldı sebebi sipariş ettiğim ürünün tedariğinin yapılmaması. Aynı ürünü başka bir arkadaşım için 29.11.2021 tarihinde (kendim için oluşturduğum siparişten daha sonra oluşturulmuştur) sipariş verdiğim kitap 3 gün için...

Devamını oku
profile
  • 540görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:12

Kitap Seç'ten Gelmeyen Kitaplar

Kitap Seç'ten 09/12/2021 tarihinde (Sipariş No:9411473) sipariş ettiğim 6 kitaptan hiçbiri gelmedi. 4u tedarik aşamasında görünüyor hala, iade de yapılmıyor. Tam bir sorumsuzluk! Madem elinizde kitap yok neden sitede satışta görünüyor? Bu sorunun bir an önce çözülerek stokta olan 2 kitabın tarafıma ...

Devamını oku
profile
  • 711görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 23:22

Kitap Seç Ücret Ödeme Onayı!

Bu sabah kitap siparişi verdim ancak siparişte ödeme onayı bekleniyor deniyor. Ücret ödenmesine rağmen onay bekleniyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum, yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağım. Bu şekilde biz müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 15:55

Kitapsec, Siparişi Onaylamıyor

10.12.2021Tarihinde 9 adet kitap siparişi verdim ve ücreti havale yoluyla gönderdim. Ama ücretin onayı bir türlü gerçekleşmiyor ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka işlemlere başvurmak istemiyorum lütfen en kısa sürede sorunumu çözün.

Devamını oku
profile
  • 662görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 11:50

15 Günde Ürünü Yollayamayan Kitap Seç

Okuldan istenen bir hikaye kitabını Kitap Seç diye bir siteden sipariş vermek gibi bir hata yaptık. 15 gün önce stokta görünen kitabı ücreti ödendi. 15 gün hiçbir hareket olmadı. 15 gün sonunda beni arayıp ne yapalım diyor telefondaki şahıs. Ne yapacak onu bile bilmiyor. Siparişi verilen ürününü kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 657görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 20:15

Kitap Seç Teslim Edildi Gözüküp Gelmeyen Kitap

4 Aralık 2021 tarihinde saat 14.03'te 9390670 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 kitap vardı. 3 kitaptan yalnızca biri geldi ve kargoya baktığımda teslim edildi gözüküyor. Ama diğer 2 kitabım ortalıkta yok. Ya ücret iadesi istiyorum ya da kitaplarımın hemen gönderilmesini istiyorum. Ayrıca o ...

Devamını oku
profile
  • 585görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:08
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sevilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.