Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.378

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

891 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Elime Ulaşmayan Kitap

09.25.2021 tarihinde kitap siparişi verdim. Kargoya verildi. Görülüyor ama ne kargo takip numarası var ne de kargo teslim edildi. İlgili Kitapsec.com ...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok teşekkür ederim ilgilendiler”

profile
  • 231görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Kitaplarımı Yollamıyorlar

Ürünüm nerede olduğunu söylemiyorlar ve 10 gün oldu. Kargo takip numarası bile verilmemiş kargo ve beni birbirlerine yönlendiriyorlar. Gördüğüm en kötü kitap sitesi.

profile
  • 1682görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:04

Kitap Seç Ürünler 1 Haftadır Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor, İptal Edilmiyor

16.08.2021 tarihinde Kitap Seç sitesinden 150.20 lira tutarında 9015721 numaralı siparişi verdim. Telefonuma herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi gelmedi. Siteden baktığımda kargoya verildi yazıyor ama kargo bilgisine tıkladığımda takip bilgisi açılmıyor. 2 gün sonra çarşamba günü aradım v...

profile
  • 1435görüntüleme
  • 12 Ağustos 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Yollanması

Kitapsec sitesinden yaptığım alışverişte 1 kitap eksik geldi. Bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sitede "değerli müşterimiz, bazı ürünlerinizin tedari...

profile
  • 465görüntüleme
  • 23 Temmuz 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Uygulamanın Yetersizliği Ve Kargo Sorunu

8968706 numaralı siparişim bir haftadır onaylama aşamasında stokta olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi eğer gönderildi ise takip numarasını paylaşmanızı rica ediyorum gönderilmedi ise hesabıma iadesini istiyorum yardımcı olduğunu için teşekkür ederim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1915görüntüleme
  • 29 Haziran 17:23

Kitapsec Den Alınan Kitaplar 13 Gündür Elime Ulaşmadı İptal Edilmiş.

Kitapsec firmasından 16.06.2021 tarihinde 3 adet 8913439 sipariş numarası ile kitap aldım. Sitede 24 saat içinde kargoya verilir yazdığı halde 2 kitap için 1 hafta geçti verilmedi siteden kargo takip kısımdan net bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyoruz ona bağlanmak ise en az 10 dakiki...

profile
  • 419görüntüleme
  • 24 Haziran 22:05

Kitap Seç Ürünlerin Tedarik Edilememesi

8902770 numaralı kargom 12 Haziran'dan beri tedarik ediliyor ve müşteri hizmetlerini aradım gönderdiklerini söyledi fakat takip numarası yok bu nasıl bir sorumsuzluk tedarik edilmiyorsa niye satışa sunuldu acil lazım bana o kitaplar lütfen işinizi iyi yapın.

Kitap Seç Ürünlerin Tedarik Edilememesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1752görüntüleme
  • 19 Haziran 12:43

Kitap Seç Bilgi Verilmiyor, Eksik Kitap Var

3 haftadır kitap bekliyorum. Toplamda 8 tane kitap siparişi verdim ve 286 TL fiyat ödemem gerekiyordu ama bana kargodan “son dakikada” 177 TL ödemeniz vardır yazısını gördüm. Bu yazıyı da kargo firmasının bana verdiği takip numarası sayesinde gördüm. Yoksa haberim olmayacak. Yani kitap hala tedarik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1282görüntüleme
  • 14 Haziran 12:34

Kitapsec.com Yanlış Ürün Gönderimi

Kitapsec.com üzerinden ilk kez sipariş verdim ve yanlış ürün gönderdiler. İade ettim hala bir gelişme sağlanamadı. Sipariş vereli iki hafta oldu. Çalıştıkları kargo firması ne bir takip numarası verdi winex kargo ve kitapsec kesinlikle çalışılmaması gereken iki firma. Birçok yerden kitap siparişi ve...

Kitapsec.com Yanlış Ürün Gönderimi
Kitapsec.com Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 3522görüntüleme
  • 09 Haziran 21:58

Kitap Seç 1 Tane Göndermiş!

Kitapsec'ten 2 tane roman aldım. Önce tedarik aşaması yazıldı, sonra PTT kargoya verdiler, sonra kargomun durumunu öğrenmek için, verilen gönderi takip numarası isleme girilmemiş olarak, karşıma çıkıyordu. Kargomu 1 hafta önce sipariş verdim, yeni elime ulaştı. Aldığım 2 tane almıştım. 1 tane gönder...

Kitap Seç 1 Tane Göndermiş!
Kitap Seç 1 Tane Göndermiş!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1385görüntüleme
  • 04 Haziran 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 7 Gün Önce Verdiğim Sipariş Hala Kargoya Verilmedi

8848917 numaralı siparişi 28-05-2021 tarihinde verdim ve tahmini teslimat süresi 01-06-2021 ila 04-06-2021 arası yazıyordu. Ancak kargoya 04-06-2021 tarihinde verildi mesajı yeni geldi ve kargo takip numarası yok. Bu yüzden kargoya verildimi verilmedi mi ondan bile emin değilim. Kötü bir yaklaşımlar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1665görüntüleme
  • 02 Haziran 18:05

Kitapsec.com Sitesinin Beceriksizliği Ve İş Yapma Kalitesi

24.05.2021 tarihinde kitapsec.com sitesinden sipariş vermiş olduğum 8833143 numaralı kitap siparişim gelmeyince 31 Mayısta müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargoya verdiklerini söylediler fakat kendi sitelerinde kargo bilgileri yoktu. UPS kargoya vermişler. Neyse kargo takip numarasını aldım ve UPS...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 31 Mayıs 19:02

Kitap Seç Sipariş Ettiğim Ürünler Gelmedi.

Kitapsec'ten 20 Mayısta sipariş ettiğim ürünlerim hala gelmedi. Aradığım numarada telesekreter size mesaj gelecek deyip kapatıyor. Kargoya verildi diye mesaj gelmesine rağmen 2 haftadır elime ulaşmadı mesajda gelmedi. Sınavdan sonra mı gelecek anlamadım. Takip numaram: 8815359

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1901görüntüleme
  • 31 Mayıs 17:27

Kitap Seç Kargo Sorunsalı

24 Mayıs 2021 tarihinde 13 tane kitap siparişinde bulundum. Hızlı kargo ile en geç 24 saatte tedarik edilip 28 Mayıs cuma günü elimde olacağına dair bir mail aldım. Kargo şirketi olarak PTT'yi seçmeme rağmen kendi sayfalarında da PTT görünüyorken kafalarına göre UPS kargoya vermişler. UPS Türkiye ba...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1920görüntüleme
  • 31 Mayıs 08:58

Kitap Seç Kargo Takip Numarası

Kitapsec'ten 26.05.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Kaç günden beri tedarik aşamasında diyor şimdi de siparişiniz onaylandı diyor Kitapsec müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş yok diyor PTT Kargo arıyorum sipariş takip numarası yok diyor vallahi kaç kere bu siteden verdim. Çok iyiydi şimdi verdim...

profile
  • 539görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:06

Kitap Seç Sipariş Takibi Yapılamıyor

8783197 numaralı siparişim için takip numarası gönderilmedi ve site üzerindeki takip sistemi de çalışmıyor. Siparişimi 14 mayısta verdim ve hâlâ elime ulaşmadı sınava çok az bir süre var ve deneme sipariş etmiştim. Az önce müşteri temsilcisini aradım ancak öğle tatilinde olduklarını söylediler.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1251görüntüleme
  • 23 Mayıs 16:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Geciken Sipariş

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Kitapsec sitesinden 4 adet kitap siparişi verdim. Hala elime ulaşmadı. İnternet sitelerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde bir kitabın tedarik sürecinde olduğu gözüküyor. Öte yandan sipariş kargoda yazıyor sitede. Ama ne kargo takip numarası bildirildi ne de siteleri...

Kitapsec Geciken Sipariş
Kitapsec Geciken Sipariş
Kitapsec Geciken Sipariş
+1
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Takip Numarası Şikayeti

Sipariş ettiğim kitapların kargosunun takip numarasını alamıyorum. Site üzerinde kargo şirketini kendin seçebiliyorsun bende ona göre hızlı olan kargo şirketini seçtim 10Tl vererek. Kargoya verildi her şey tamam ama kargo takip numarası ortada yok. SMS ile gelen mesajda link var basıyorum hata alıyo...

Kitap Seç Kargo Takip Numarası Şikayeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1025görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:51

Kitap Seç Aldığım Ürünler Siparişlerim Kısmında Gözükmüyor!

18.05.2021 tarihinde Kitapsec uygulamasından 4 tane ürün aldım ürünleri aldığımda siparişlerimde gözüktü ama sabah uyandığımda siparişlerde gözüken hiçbir ürün yoktu. Sonrasında telefonuma ürünleriniz kargoya verilmiştir diye bir mesaj geldi ve kargo takip numarası yazıyordu. Bana verilen No. Yu kar...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 360görüntüleme
  • 19 Mayıs 18:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 606görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürünlerin Temin Edilmemesi

22 gündür Kargo bekliyorum. Eksik Kargo haberim olmadan gönderildi eksik ürünler sürekli kargoda deniliyor müşteri hizmetleri tarafından. Ürünler kargoya verilmedi herhangi bir Kargo takip numarası yok. Gönderi tekrar gönderilecek denildi sürekli aranacağım ve ürünlerin gönderileceği söyleniyor maal...

profile
  • 952görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Siparişimi Göndermedi

29.04 2021 tarihinde yapmış olduğum 8662637 numaralı alışverişimdeki kitapların bir kısmı gönderildi fakat bir kısmı hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde tedarik aşamasında yazıyor takip numarası da yok bana bilgilendirme de yapılmıyor. Bugün beni aradılar telefonu açmaya yetişemediğim için hemen ...

profile
  • 834görüntüleme
  • 06 Mayıs 11:29

Kitap Seç Kargo Takip Numarası Hatalı

4 Mayıs tarihinde 8704338 sipariş numarası ile 6 tane kitap sipariş vermiştim. Tarafıma iletilen kargo takip numarası hata veriyor. Ürünlerimin teslimat sürecini takip edemiyorum. Sürekli siparişlerimi buradan vermekteyim ama daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tarafıma takip numarasının doğru b...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.