Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.338

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kitap Seç Sipariş Ver

3.363 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 700görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kargo Gecikmesi Ve İptal Olan Ürünün Para İadesi

9522612 numaralı siparişim 3 adet kitap siparişi vermiştim. 2 si iptal edildi, tedarik edilemediği için. Teslimat tarihi 11-14 Ocak yazıyordu. 15 Ocak oldu hala kargo bekliyorum. Kartla ödeme gerçekleştirdim. İptal olan ürünlerimin ücret iadesi için kaç gün bekleyeceğim acaba. Daha önce de aynı soru...

Devamını oku
Kitap Seç Kargo Gecikmesi Ve İptal Olan Ürünün Para İadesi
profile
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun kısa zamanda çözüldü teşekkürler”

Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 529görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Sitesi Ürün Tedarik Gecikme

YKS öğrencisi olan oğlum için 05.01.2021 tarihinde sipariş verdim. Ancak tedarik edilemeyen bir ürün nedeniyle diğer 3 ürünü daha bekletiyorlar. Üstelik tedarik edilenleri gönder seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen kaç gündür bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşülmüyor görüşülse de h...

Devamını oku
Kitapsec Sitesi Ürün Tedarik Gecikme
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Olmayan Ürünün Satışa Sunulması

Merhaba 3 adet kitap sipariş verdim ikisi temin edildi ancak bir tanesi için 15 gün beklettiler ve tedarik edemediklerini ilettiler. İptal etmişler. Olmayan ürün satışa sunulmaz ve sipariş verdiğim gün ürün için ertesi gün kargoda diye taahhütte bulunuyorsunuz. Bir daha bu firmadan asla alışveriş ya...

Devamını oku
profile
  • 443görüntüleme
  • 2 hafta önce

Www.kitapsec.com Siparişlerim Gönderilmedi

https://www.kitapsec.com sitesi üzerinden 25.12.2021 tarihinde 4. Sınıfta okuyan çocuğum için bir test kitabı ve hikaye kitabı satın aldım. 12.01.2022 tarihinde hala ürünlerim gönderilmemiş olduğu için ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Buradan kitapların temin edilemeyeceği bilgisini öğrendim üzer...

Devamını oku
Www.kitapsec.com Siparişlerim Gönderilmedi
Www.kitapsec.com Siparişlerim Gönderilmedi
profile
  • 512görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

Kitap siparişini verdim ama sonradan elimde olduğunu öğrendim. Birini iptal etmek istedim ama sürekli saat 15.00 olmasına rağmen öğle arası dediler. Sonrada yok 2 dakika yok 5 dakika. Bu kadar zor olmamalı müşteri hizmetlerine bağlanmak. Parayı aldık nasılsa nolursa olsun mantığından vazgeçin. Asla ...

Devamını oku
profile
  • 561görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Siparişleri Bekletiyor

YKS öğrencisiyim sınava az bir süre kalmış, kitaplara en ihtiyaç duyduğum anda bu siteden sipariş verdim, vermez olaydım. Müşteri temsilcileri yok. Alabildiğimiz tek bilgi bir kitap ellerinde yokmuş o yüzden gecikiyormuş. Stokta olan kitapları gönder seçeneğini işaretledim ama kimsenin umurunda deği...

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapsec Eksik Kargo Gönderdi

Kitapsec sitesinden sipariş verdim. Ürün sayısı 3 olmasına rağmen 2 tane ürün geldi. Sipariş durumunu göremiyorum kargo nerede bolumu işlev görmüyor. Madem kitabı göndermeyeceksiniz neden parasını iade etmiyorsunuz bilgilendirme yok. Kitabımın gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 522görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Siparişlerim Elime Ulaşmadı!

1 ay önce 3 tane kitap sipariş verdim kartla ödemesini de yaptım 1 tanesi elime ulaştı diğerleri hâlâ yok iletişim kurabileceğim hiçbir yerde yok paramı geri iade istiyorum ödev için almıştık gelmeyince başka yerden aldık sınavlarımızda bitti paramı nasıl iade alabilirim?

Devamını oku
profile
  • 484görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kitap Stokları Ve Para İadesi

Kitapsec'ten 28 Aralık günü kitap siparişi verdim ve 6 Ocak tarihine kadar stok bekledim ama bıktım artık. Eğer elinizde stok yoksa, hemen gönderemeyecekseniz bunu belirtin ki biz de ona göre başka siteler tercih edelim. 6 Ocak günü başka siteden sipariş vermek için siparişimi iptal ettim fakat bu s...

Devamını oku
profile
  • 589görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişimi Hala Göndermedi

Kitap Seç sitesinden 26 Aralık 2021 tarihlerinde sipariş vermiş olduğum ürünlerim henüz gönderilmedi. Bugün de dahil stoklarında görünen kitaplar ellerinde yokmuş. Basilmasini bekliyorlarmış. Asla güveneceğim ve bir daha sipariş vereceğim bir site değil artık. Diğer sitelerde bugün sipariş verip ert...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 751görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Zorla Yapılan Üyeliğin İptali

KPSS konu anlatımlı sipariş vermek için siteye girdim. Kitapları seçtim. Siparişi vereyim derken istemsiz sitelerine üye yaptılar. Üye olmak istemiyorum. Üye olmadan sipariş seçeneği getirsinler. Kapıda ödeme olmadığını da ana sayfada belirtsinler. Sınava hazırlanırken bir de böyle sorunlarla uğraşm...

Devamını oku
profile
  • 639görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderildi

4 adet kitap siparişi verdim, sadece 3 ü tarafıma ulaştı diğer kitap için hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım ama asla iletişim kuramadım ve mailime geri dönüş sağlanmadı. İletişim kuramayacaksak neden müşteri hizmetleri var anlamış değilim

Devamını oku
profile
  • 674görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Sitesi Bir Haftadır Siparişimi Kargoya Vermedi

Bu nasıl kötü bir sitedir ya bir hafta önce kitap siparişi verdim hala kargoya verilmemiş. Kargo numarasını aratıyorum böyle bir kargo bulunamadı diyor. Bir hafta az bir süre değil tedarik süresi en geç 31.12 Aralık yazıyordu oysaki milleti yanıltmaya bayılıyorsunuz şikayet seçeneği de yok kaldı öyl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Para İadesi 7 Gündür Yapılmıyor

Yaklaşık üç hafta önce 4 kitap sipariş verdim. Bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmeyince bende müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri en geç bir haftada bara iadesinin olacağını söyledi. Bugün bir hafta oldu hala iade yok sorunumun çözülmesini talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 930görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec Tam Bir Fiyasko

24 Aralıkta sipariş verdim 4 kitap ikisi tamam diğer ikisi biri tedarik ediliyor diyor en geç şu güne kadar diyor bir bakıyorum daha sonraki tarihe, sonra tekrar bakıyorum bir iki gün daha eklenmiş üstüne hayır stokta yoksa niye var gösteriyorsunuz. İşinizi böyle yaparsanız çok müşteri kaybedersiniz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 842görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kalitesiz Hizmet

17.12.2021'de 4 parçalık sipariş verdim. Bugün 02.01.2022 hâlâ elime ulaşmadı ürünler. Bu da yetmezmiş gibi ürünlerimden birini iptal etmişler ve para iadesi yapmışlar. Hayal kırıklığı... Hâlâ sitede bu ürün açık ve sepete de eklenebiliyor. Trajikomik bir durum. Gerçekten çok alışveriş yaptım intern...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 799görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Eksik Kitap Yolladı

Kitapsec'ten 4 parça kitap siparişi verdim. Kargomda 3 adet kitap ulaştı para iadesi olmadı eksik kitabımda ulaştırmadılar. Nereye şikayet etmem gerek bilemedim paramı ya da hakkım olan kitabı bana iletirseniz sevinirim böyle bir şey olunca direk para iadesi elimizde kalmadı ondan yollayamadık diye ...

Devamını oku
profile
  • 1080görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Sipariş İptali Sorunu

Kitap Seç sitesi üzerinden yaptığım bir alış verişte site eksikliğinden dolayı sıkıntı oldu. Cuma günü akşam saatlerinde 4 kitap içeren bir sipariş verdim ve sipariş iptal etmek istedim ancak site üzerinden iptal edilmediğini öğrendim, sadece müşteri hizmetlerinden iptal edilebiliyormuş. Bunun üzeri...

Devamını oku
profile
  • 616görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişin Zamanında Yapılmaması

21.12.2021 tarihinde sipariş verdim. On gün oldu hala temin edilemedi. Sipariş durumunda hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım. Temin edemiyorsanız satışını yapmayın lütfen. Şikayetimi iletecek muhatap bile bulamadım...

Devamını oku
profile
  • 694görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Kitap Gönderdiler

Kitapsec sitesinden dokuz tane KPSS kitabı sipariş verdim, sekiz tanesi geldi, bir tanesini göndermediler. Kargom geleli on beş gün oldu hâlâ o bir tanesini gönderirler diye bekliyorum yok. Sipariş numaram 9397999. Geçen sene de aynısını yapmışlardı üzerinde durmamıştım ama bu çok büyük bir hata.

Devamını oku
profile
  • 622görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Firması Eksik Kitap Siparişi

Kitap Seç'ten online olarak 8 adet kitap siparişi verdim kredi kartına taksitli alışveriş yaptım. Kemal Sayar'ın Yavaşla adlı kitabı gelmedi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerinin arıyorum her arabamda meşgule atıyorlar. Paramın iadesini istiyorum. Böyle kötü bir firmadan asla bir daha alışver...

Devamını oku
profile
  • 646görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec.com Para İadesi (temin Edilen Kitapların İptal Edilmesi)

Kitapsec.com dan 3 kitap sipariş vermiştim 2 kitap temin edilecek diye iptal edip para iadesini banka hesabıma yatmasını istedim ve bildirdim 7 ile 10 gün arası olur diye yazıyor sayfalarında ve şimdiye kadar bekledim ancak 2 hafta oldu ve hala para iadesini yapmadılar. Bunun bir çözümünü istiyorum

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.